منشورات كلية العلوم جامعة أبو بكر بلقايد تلمسان العدد : 17 جوان 2017 ردمد

Transcript

1 جامعة أبو بكر بلقايد تلمسان اإلقت ص مجلة اد و المناجمنت منشورات كلية العلوم اإلقتصادية التجارية والتسيير العدد : 17 جوان 2017 ردمد

2 منشورات كلية العلوم التجارية اإلقتصادية والتسيير العدد : 17 جوان 2017 ردمد

3 الرئيس الشرفي للمجلة الربوفسور جعفور مصطفى رئيس جامعة تلمسان مدير المجلة الربوفسور بن بوزيان حممد عميد الكلية هيئة التحرير الربوفسور جناس مصطفى الربوفسور بطاهر مسري الربوفسور بناين زكرياء )جامعة طنجة( الربوفسور بن سبع فوزي)جامعة باريس 12( الربوفسور بوديار فابني )جامعة باريس 12( الربوفسور بونوة شعايب )جامعة تلمسان( الربوفسور جفالط عبد القادر)جامعة ليل 1 ( الربوفسور حدة حممد )جامعة تونس( الربوفسور طويل أمحد)جامعة تلمسان( اللجنة العلمية الربوفسور عبد اللوي حممد )جامعة فاس( الربوفسور عبيدو عبد الرمحان) CREAD ( الربوفسور عطوش هشام )جامعة الرباط( الربوفسور بلمقدم مصطفى )جامعة تلمسان( الربوفسور بن بوزيان حممد)جامعة تلمسان( الربوفسور بندي عبد اهلل عبد السالم )جامعة تلمسان( الربوفسوربن حبيب عبد الرزاق)جامعة تلمسان( الربوفسور فارس بو بكر)جامعة باتنة( الربوفسور حرون طاهر)جامعة باتنة( الربوفسوركشاد رابح )جامعة البليدة( الربوفسور قدية عبد اجمليد)جامعة اجلزائر( الربوفسوركرزايب عبد اللطيف)جامعة تلمسان( الربوفسوركودري أمحد)جامعة اجلزائر 3( الربوفسور لعراجي الطاهر)جامعة وهران( الربوفسور سامل عبد العزيز)جامعة وهران( الربوفسور صاحل إلياس)جامعة سيدي بلعباس( الربوفسور صاحلي صاحل )جامعة سطيف( الربوفسور ساملي أمحد )جامعة عنابة( الربوفسور طاهري خالد )جامعة وهران( الربوفسور طاويل مصطفى )جامعة تلمسان( لجنة القراءة الربوفسور آيت زيانكمال)جامعة مخيس مليانة( الربوفسور باركة حممد الزين )جامعة تلمسان( الربوفسور بدي نصر الدين )جامعة تلمسان( الربوفسور بن عبد اهلل يوسف )INSSEA( الربوفسور بن باير احلبيب )جامعة وهران( الربوفسور بن عصمان حمفوظ )جامعة عنابة( الربوفسور فارس بو بكر)جامعة باتنة( الربوفسور بوهنة علي )جامعة تلمسان( الربوفسور بوطالب قويدر )جامعة تلمسان( الربوفسور بويعقوب أمحد )جامعة وهران( الربوفسور شعايب بغداد )جامعة تلمسان( الربوفسور شارايب عبد العزيز )جامعة قسنطينة( الربوفسور شريف نصر الدين )جامعة تلمسان( الربوفسور شوام بوشامىة )جامعة وهران(

4 شروط النشر في المجلة تكتب املقاالت بإحدى اللغات التالية: العربية الفرنسية أو االجنليزية. جيب احرتام القواعد العلمية و املوضوعية يف إعداد املقالة. تكتب املقالة بأسلوب علمي و أكادميي ال يتعدى ملخصها وملخص بلغة أخرى (. تقبل فقط املقاالت اليت مل يسبق نشرها يف جمالت أخرى. تكتب املقالة بنظام 50 Word جيب تقدمي. JEL CODE تكتب املقالة وفقا للمقاييس التالية : و ترسل عرب الربيد كلمة ( ملخص بلغة كتابة املقالة االلكرتوين للمجلة إىل : بالنسبة للمقاالت املكتوبة باللغة العربية جيب اتباع خط Traditional Arabic حجم. 13 بالنسبة للمقاالت املكتوبة باللغتني الفرنسية أو االجنليزية جيب اتباع خط حجم 11. اهلوامش أعلى 3.5 سم أسفل 3.5 سم و ميني يسار 3.5 سم. Times New Roman جيب أن يتبع عنوان املقالة باسم الباحث و معلوماته الشخصية ( عنوان املؤسسة الربيد االلكرتوين و رقم الفاكس(. جيب أن اليزيد عدد الصفحات عن 15 صفحة. توضع جداول برامج املعاجلة اإلحصائية يف ملحق. املراسالت و اإلشرتاك : كلية العلوم اإلقتصادية و التسيري و العلوم التجارية ص ب 226 تلمسان اجلزائر هاتف / فاكس الربيد اإللكرتوين khetib.s@yahoo.com 1300

5 الفهرس أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقيا بن عناية جلول- مسعودي نادية دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة بن شالط مصطفى- الوايل فاطمة تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي بن أشنهو سيدي حممد-عياد ليلى البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة مواعي حبرية العصبية الشبكات طريقة بين مقارنة دراسة الكهرباء: دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز" اإلصطناعية بمبيعات للتنبؤ جانكينس بوكس ومنهجية قادري رياض-مكيديش حممد التوجه من اإلبداع نحو التحسين المستمر دراسة حالة المؤسسات االقتصادية بالجزائر خراز االخضر -بوزيان عثمان اإلعالم و دوره في انجاح التسويق الرياضي حيي بوخنالة قاعدة تايلور و منطقة النقد المثالية: ماذا عن امكانية تطبيقها في دول المغرب العربي ملول سكينة فراجي بلحاج و حممد بن بوزيان

6 النمو والتنويع االقتصادي من خالل التجربة االماراتية. أ. عبد اهلل شكة & أ. فتيحة بن علية Surliquidité bancaire et politique monétaire : quel défi pour la Banque d Algérie. HALOUANE Siham & ACHOUCHE Mohamed Stratégie de diversification de l économie algérienne MESBAHI Fatima Zohra & BENBOUZIENE Mohammed Prerequisites for financial analysis: indicators and management ratios. ABBAR Mohammed Foreign Direct Investment Determinants in Algeria, Evidence from Vector Error Correction Model. MENAGUER Noureddine & KARA Brahim L impact des systèmes ERP «Enterprise Ressource Planning» sur la performance organisationnelle de l entreprise : Etude à partir des entreprises en Algérie. MOKHTARI Hanane Amel Hafida FONCIER AGRICOLE EN ALGERIE : LES ORIGINES DU MARASME. Tafer Zoheir & Boussahmine Ahmed

7 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقيا باستعمال معطيات البانل خالل الفترة بن عناية جلول: أستاذ حماضر. أ كلية العلوم االقتصادية التجارية و علوم التسيري جامعة اجلياليل بونعامة مخيس مليانة- اجلزائر مسعودي نادية: أستاذة مساعدة. أ كلية العلوم االقتصادية التجارية و علوم التسيري جامعة اجلياليل بونعامة مخيس مليانة- اجلزائر ملخص: 1 يعالج البحث موضوعا جوهريا ومهما أال وهو محاولة معرفة أثر عوامل االستق ارر النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقيا MENA والمتمثلة في )نمو المعروض النقدي بمعناه الواسع معدل التضخم سعر الصرف الحقيقي( وقد حاول البحث الربط بين جانبه النظري الذي ابتدأ بمفهوم السياسة النقدية وأهدافها وأدواتها هذا من جهة والى مفهوم النمو االقتصادي وأنواعه وكذا سماته وأهميته من جهة أخرى وانتهى بتحليل العالقة النظرية بين السياسة النقدية والنمو االقتصادي في حين تناول الجانب التطبيقي استخدام نماذج البانل في تحليل العالقة بين عوامل االستق ارر النقدي والنمو االقتصادي وقد توصل إلى عدد من النتائج أبرزها: أن الفشل في تحقيق االستق ارر النقدي له انعكاسات سلبية في معدل النمو االقتصادي في دول المنطقة. الكلمات المفتاحية: افريقيا بيانات بانل. السياسة النقدية االستق ارر النقدي النمو االقتصادي دول الشرق األوسط وشمال Résumé La présente recherche traite un sujet essentiel et très sensible en essayant de déterminer l impact des facteurs de la stabilité monétaire, à savoir la croissance de la masse monétaire au sens large, le taux d inflation et le taux de change réel sur la croissance économique dans les pays du Moyen Orient et Afrique du Nord (MENA). Notre travail est subdivisé en deux parties : Une partie consacré à déterminer le lien théorique entre la politique monétaire et la croissance économique à travers l analyse, d une part des approches théoriques de la politique monétaire, ses objectifs et ses outils, et d autre part

8 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة du concept de la croissance économique, ses catégories, ses caractéristiques et son importance. L autre partie aborde le côté pratique de la recherche qui consiste à utiliser les modèles de panel afin de déterminer la relation entre les facteurs de la stabilité monétaire et la croissance économique. Ainsi, notre étude a abouti à un ensemble de résultats notamment celle affirmant que l incapacité d atteindre la stabilité monétaire a des répercussions négatives sur la croissance économique dans la région du MENA. Mots clés : Politique Monétaire, Stabilité Monétaire, Croissance Economique, MENA, Données de Panel. I. مقدمة: تعد العالقة بين السياسة النقدية والنمو االقتصادي من الموضوعات التي تحظى باهتمام كبير في الد ارسات النقدية واالقتصادية وقد أخذت أبعادا وأشكاال مختلفة من حيث تناول الموضوع. وفي هذا البحث استخدمت عدة التأثير بين المتغيرين. مؤش ارت نقدية من أجل د ارسة وتحليل العالقة بين السياسة النقدية والنمو االقتصادي ومدى وتعد السياسة النقدية من السياسات األساسية في تحقيق االستق ارر االقتصادي في أية دولة من دول العالم. وتختلف طبيعة استعمال هذه السياسة من دولة إلى أخرى وتختلف أغ ارضها أيضا حسب ظروف كل بلد فبعض الدول توجه سياستها النقدية نحو تحقيق النمو االقتصادي والبعض اآلخر منها توجه سياستها لمعالجة التضخم وبالتالي استق ارر األسعار وغيرها من األهداف مثل استق ارر األسواق المالية واستق ارر أسواق صرف العمالت.من هذا المنطلق جاءت إشكالية هذا البحث والتي يمكن صياغتها على النحو التالي: ما مدى تأثير متغي ارت السياسة النقدية على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال إفريقيا) MENA (.II االطار النظري للسياسة النقدية: تعد السياسة النقدية العمود الرئيسي للسياسة االقتصادية الكلية وقد ت ازيد هذا االهتمام مع تفاقم األزمات المالية وعدم االستق ارر االقتصادي الذي شهده االقتصاد العالمي كما ارتبط تطور فلسفة السياسة النقدية بتطور األفكار والنظريات االقتصادية الحديثة خاصة النقدية منها بعد منتصف القرن الماضي وقد نتج عن ذلك مفاهيم عدة للسياسة النقدية التي يمكن عرضها بالشكل التالي: 2

9 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة مفهوم السياسة النقدية: لقد تعددت المفاهيم المتعلقة بالسياسة النقدية كل بحسب ال ازوية التي ينظر منها فقد عرفها االقتصادي إينزنك :)Einzing( على أنها تشمل جميع الق ار ارت واالج ارءات النقدية بغض النظر عما اذا كانت أهدافها نقدية أو غير نقدية وكذلك جميع االج ارءات غير النقدية التي تهدف إلى التأثير في النظام النقدي) 1 (. ويرى كانت )kent( بأن السياسة النقدية هي مجموعة الوسائل التي تتبعها االدارة النقدية لم ارقبة وعرض النقد بهدف بلوغ هدف اقتصادي معين كهدف االستخدام الكامل وبنفس االتجاه) 2 (. كما تعرف كذلك بانها مجموعة الق ار ارت التي يتم بواسطتها تعديل كمية النقود أو أسعار الفائدة في االقتصاد بغية التأثير على المستوى العام لألسعار والدخل الوطني التوازني) 3 (. إذا فالسياسة النقدية هي مجموعة االج ارءات واألحكام التي تتبعها الدولة بغرض التأثير والرقابة على االئتمان بما يتفق وتحقيق مجموعة أهداف السياسة االقتصادية. 2- أهداف السياسة النقدية: تطورت أهداف السياسة النقدية مع تطور الفكر االقتصادي حتى أصبحت تتفق مع أهداف السياسة االقتصادية بشكل عام اذ توصل واضعوا السياسة النقدية إلى أن األهداف النهائية في الوقت ال ارهن سواء في الدول المتقدمة أو في الدول النامية قد تركزت على تحقيق االستق ارر في المستوى العام لألسعار- وكان من أبرز األهداف التي سعت إليها النظرية الكالسيكية- واالرتفاع في مستوى التشغيل الكامل الذي أضافته النظرية الكينزية بعد أزمة الكساد في ثالثينات القرن الماضي ومن ثم تعزيز معدالت النمو االقتصادي الذي أعطيت له األهمية الكبيرة خالل فترة الستينيات إال أ ن االقتصاديين قد أضافوا إلى السياسة النقدية هدفا آخر يتمثل في الحد من معدالت االختالل في مي ازن المدفوعات ويمكن استع ارض تلك األهداف بشكل موجز: 1-2- تحقيق االستق ارر في األسعار:يعد موضوع استق ارر األسعار شرطا أساسيا لحسن سير االقتصاد اذ أن التقلبات التي تحصل في المستوى العام لألسعار من شأنها أن تؤدي إلى تغير الوضع االقتصادي )3( فالتغير في المستوى العام لألسعار يؤدي إلى حدوث تغي ارت واضط اربات كبيرة في العالقات االقتصادية بين الدائن والمدين وبين المنتج والمستهلك وبين العامل وصاحب العمل وذلك في 3

10 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة داخل الدول وبين الدول مما يترتب عليه بدوره حدوث عدم استق ارر طويل األمد يولد معه آثا ار على قيمة وحدة النقد وعلى توزيع الدخل والثروة ومن ثم يترك آثا ار اقتصادية وغير اقتصادية وخيمة) 4 ( تحقيق االستخدام الكامل: تساهم السياسة النقدية بدور هام في تحقيق العمالة الكاملة )التشغيل الكامل( وتخفيض حجم البطالة. ففي حالة الكساد تقوم السلطات النقدية بزيادة العرض النقدي الذي يساهم في رفع الطلب الفعال فيزداد بذلك كل من االستثمار والتشغيل في االقتصاد الوطني )5( تحقيق معدل نمو اقتصادي مرتفع: ان النمو االقتصادي يعد هدفا مهما تسعى اليه السياسة االقتصادية في كل بلد فبعد خروج البلدان المتحاربة من الحرب العالمية الثانية وخصوصا خالل مدة الخمسينات من القرن الماضي وبروز البلدان التي كانت ترزخ تحت الحكم األجنبي حتى ما بعد الحرب أخذت تسعى إلى تطوير اقتصاداتها والعمل على تنميتها فكان أمر طبيعي أن ينصرف جزء من اهتماماتها نحو انتهاج السياسة النقدية كوسيلة لتحقيق النمو االقتصادي فيها )6( تحقيق التوازن في مي ازن المدفوعات: تسعى جميع الدول مهما اختلفت درجة تطورها االقتصادي إلى تحسين مي ازن مدفوعاتها من خالل التغير في عرض النقد اتساعا وانكماشا للتأثير في العوامل الخاصة بقوى العرض والطلب في أسواق صرف العملة الوطنية مقابل العمالت األجنبية )7(. وتلعب السياسة النقدية دو ار كبي ار في معالجة اختالالت مي ازن المدفوعات )العجز أو الفائض( وتحقيق التوازن فيه من خالل اتباع سياسة تعويم سعر الصرف على العكس من سياسة تثبيت سعر الصرف حيث تكون السياسة المالية أكثر فعالية في تحقيق ذلك )8(. 3- أدوات السياسة النقدية: لقد ابتكر الفكر االقتصادي مجموعة أدوات يمكن للسلطات النقدية استخدامها لتحقيق أهدافها السالفة الذكر وما ت اره مناسبا في ادارة شؤونها النقدية واالئتمانية وبشكل عام يمكن تقسيمها إلى نوعين من األدوات كما يلي: 1-3- األدوات الكمية )التقليدية(: تتمثل في: سعر اعادة الخصم: يمثل سعر اعادة الخصم السعر الذي يفرضه البنك المركزي على المصارف التجارية مقابل اعادة خصم األو ارق التجارية التي لديها والتي قامت هي بخصمها لصالح 4

11 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة زبائنها في وقت سابق أو تلك الفائدة التي يتقاضاها البنك المركزي على قروضه وسلفياته للمصارف التجارية )9( عمليات السوق المفتوحة: يقصد بعمليات السوق المفتوحة قيام البنك المركزي ببيع وش ارء األدوات المالية والسندات الحكومية )أذونات الخزينة( في السوق المالية بغية التأثير في حجم النقد على االقتصاد أو التأثير على حجم احتياطات البنوك التجارية فضال عن تأثيرها على أسعار الفائدة.)10( نسبة االحتياطي النقدي القانوني: تعد هذه الوسيلة من الوسائل الحديثة التي تلجأ اليها البنوك المركزية في التأثير على مقدرة البنوك التجارية في تقديم االئتمان وخلق الودائع وعادة ما يلجأ البنك المركزي إلى استخدامها للتأثير في عرض النقد من خالل تأثيره في تحديد نسبة من مجموع الودائع المصرفية لغرض االحتفاظ بها في البنوك التجارية كاحتياطي قانوني )11( األدوات النوعية: تتمثل في: تنظيم االئتمان: بموجب هذا النوع من الرقابة يجري تنظيم االئتمان لألغ ارض التي يقدم من أجلها القرض وذلك عن طريق قواعد واج ارءات معينة )12( االقناع األدبي: عبارة عن ارشادات وتعليمات ونصائح يقدمها البنك المركزي للبنوك التجارية بخصوص تقديم االئتمان وتوجيهه )13( تحديد نسبة الودائع: وغالبا ما يتم اتباع هذا األسلوب لغرض تقييد القروض المقدمة لتمويل االستي ارد وتحصل عند حدوث عجز في مي ازن المدفوعات )14(..III اإلطار النظري للنمو االقتصادي: لقد أصبح النمو االقتصادي اليوم جذ ار ألهم المصطلحات التي يتناولها الباحثون االقتصاديون و السياسيون في شتى المجتمعات كونه أضحى العامل األساسي و المعتمد عليه رسميا في قياس رقي و تقدم األمم والمجتمعات. فكلما كانت قوتها و نشاطاتها االقتصادية متطورة و الظروف التي تباشر فيها محفزة و شفافة كلما ازدت حظوظها في تولي مرتبات أعلى في سلم الترتيب العالمي.وعلى أساس التغيي ارت االيجابية أو السلبية المسجلة يتقدم البلد أو يتأخر في القائمة. 5

12 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة مفهوم النمو االقتصادي وأنواعه: هناك عدة تعاريف للنمو االقتصادي وعلى العموم يمكن أن نعرف النمو االقتصادي بالزيادة المستمرة في كمية السلع و الخدمات المنتجة من طرف الفرد في محيط اقتصادي معين )15(. ويرى kuznets simon أن هناك تصورين للنمو أحدهما كمي و اآلخر نوعي )16(: - النمو بالتصور الكمي: هو "الزيادة الدائمة للسكان و الناتج الفردي". - أما النمو بالتصور النوعي فيعرفه كما يلي:"هو التوسع في جهاز اإلنتاج الذي يرتكز على التطبيق الدائم للعلم أي جهاز منظم من المعارف المتحكم فيها". كما يعرف النمو االقتصادي: "بحدوث زيادة في إجمالي الناتج المحلي أو إجمالي الدخل الوطني بما يحقق زيادة في متوسط نصيب الفرد من الدخل الحقيقي") 17 (. نالحظ من خالل هذه التعاريف المقترحة للنمو االقتصادي أنها تتفق حول أن النمو االقتصادي ما هو إال عبارة عن الزيادة المستمرة في الناتج الوطني الحقيقي وعلى أنه مقياس كمي قابل للقياس ويحدث بتلقائية كنتيجة لزيادة في استغالل الطاقة االنتاجية. ويمكن تقسيم النمو االقتصادي على أنواع عدة و هي )18(: النمو المتوازن: وهو نمو القطاعات االقتصادية المختلفة انماء متساويا ومتناسقا بحيث يتحقق بمجموعه نموا منتظما وسليما ومتكامال يسهل نقل االقتصاد الوطني إلى مرحلة متقدمة من النمو ومن أهم رواده شومبيتر ونيركسه وآرثر لويس ورودان وكينز و ارنجر. النمو غير المتوازن:هو نمو القطاعات االقتصادية المختلفة نموا مت اربطا لكن غير متساو أو متماثل بشرط أن ال يذهب أحد القطاعات االقتصادية او أحد فروع االنتاج بعيدا جدا عن خط سير النمو العام لالقتصاد الوطني كما ي ارها هيرشمان. النمو القاسي: وهو النمو الذي يجسد حالة افادة شريحة األغنياء وال أرسماليين من عوائد النمو ويقبع الماليين من أف ارد المجتمع عند المستويات المتدنية للمعيشة والفقر المدقع مثل الب ارزيل والمكسيك. النمو الخانق: وهو النمو الذي ال يصاحبه توسع في النمو الديمق ارطي وتمكين الم أرة وهذا النوع من النمو االقتصادي ساد العديد من الدول التي تقدمت في الجانب االقتصادي لكن أنظمتها 6

13 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة السياسية أتسمت بالقمع واالضطهاد وكم األصوات الداعية لمزيد من المشاركة االقتصادية واالجتماعية والسياسية مثل تشيلي وجنوب افريقيا. 2. سمات النمو االقتصادي وأهميته: سيمون كوزنتس أوضح ستة خصائص للنمو االقتصادي لمعظم الدول المتقدمة وسنذكر هذه الخصائص كما يلي )19(: المعدالت المرتفعة لكل من نصيب الفرد من الناتج والنمو السكاني معد الت مرتفعة لإلنتاجية الكلية لعوامل اإلنتاج المعد الت المرتفعة في التحول الهيكلي المعد الت المرتفعة للتحول االجتماعي والسياسي واإليديولوجي االمتداد االقتصادي الدولي االنتشار المحدود للنمو االقتصادي. أما عن أهمية النمو االقتصادي فتظهر في )20(: زيادة األجور الحقيقية أي زيادة في دخل الفرد الحقيقي مما يؤدي إلى رفع القدرة الش ارئية لدى األف ارد و القضاء على الفقر القضاء على تلوث البيئة دون تناقص في حجم االستهالك و االستثمارو اإلنتاج زيادة عائدات الدولة و بالتالي يسهل لها مهامها المختلفة و يدفعها للبحث عن تقنيات جديدة في مجال اإلنتاج و الدفاع كما أن النمو االقتصادي يؤدي بالدولة إلى إعادة توزيع الدخل على األف ارد و ضمان بعض الخدمات االجتماعية كالصحة و التعليم باإلضافة إلى أن تدقيق الدولة و بحثها في مصادر النمو يجعلها تستطيع بناء است ارتيجية مستقبلية لمواصلة هذا النمو وذلك بناءا على إحصائيات و معطيات ميدانية. 3. التأصيل النظري ألثر السياسة النقدية على النمو االقتصادي: اتفقت جميع المدارس االقتصادية والنظرية على أن هناك عالقة طردية بين السياسة النقدية والنمو في الناتج المحلي االجمالي ومعدل التوظيف والتضخم في اآلجال القصيرة والطويلة )21(. 7

14 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة النظرية النقدية: يرى النقديون أن العالقة بين نمو الناتج المحلي االجمالي وحجم النقود المتاحة في االقتصاد تتجه من كمية النقود إلى الناتج المحلي. مما يعكس األثر الذي يتركه التغير في كمية النقود المعروضة على الناتج المحلي االجمالي. وفي الواقع أن هذه الفرضية تعود في األصل إلى المدرسة الكالسيكية وال سيما إلى فيشر حيث يرون أن التغير في عرض النقود هو السبب الرئيسي للتقلبات في مستوى االنتاج والعمالة في األجل القصير والى تقلبات األسعار في األجل الطويل. وكنتيجة لذلك فإن التغير في المستوى العام لألسعار يمكن عالجه عن طريق التحكم في عرض النقود. ففي حالة حدوث ارتفاع كبير في المستوى العام لألسعار )تضخم( ترى النظرية النقدية أن تقييد عرض النقود يكبح جماح الزيادة في االنفاق الكلي. أما في حالة الركود فان النظرية تنصح بزيادة معدل نمو عرض النقود ألن ذلك سوف يعمل على زيادة مستوى االنتاج المحلي من السلع والخدمات وليس األسعار النظرية الكينزية: ترى النظرية الكينزية الحديثة استنادا إلى أفكار جون ماينارد كينز مؤسس هذه المدرسة والى أفكار فيليبس أن االقتصاد الذي يعاني من حالة نقص التشغيل يحتاج إلى زيادة محددة في الطلب الكلي إما عن طريق زيادة االنفاق الحكومي أوعن طريق زيادة عرض النقد األمر الذي يؤدي إلى زيادة في الطلب الكلي الفعال فتت ازيد المبيعات وتزداد أرباح المنتجين مما يغريهم بزيادة التوظيف. وهكذا يمكن أن ينتقل االقتصاد من حالة التشغيل غير الكامل إلى حالة التشغيل الكامل ويمكن أن يستمر الطلب بالزيادة فيؤدي إلى حدوث التضخم الجزئي أو التضخم المرغوب فيه. فترتفع األسعار وتحدث بعض االختناقات في االقتصاد. أما في حالة التشغيل غير الكامل فان كينز يميل إلى استم ارر الزيادة في الدخل عن طريق االنفاق العامأو عن طريق زيادة االصدر النقدي. لكن في حالة التشغيل الكامل يمكن أن يميل األف ارد إلى االكتناز بحيث ال تؤدي زيادة النقود إلى زيادة حجم الطلب الكلي. ويرى كينز في حالة التشغيل الكامل ضرورة زيادة معدالت الض ارئب ورفع أسعار الفائدة لكي ينخفض طلب االستثمار وينخفض بالتالي االنتاج األمر الذي يؤدي إلى انخفاض الدخل والطلب الكلي. 8

15 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة IV الجانب التطبيقي ألثر عوامل االستق ارر النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقيا :)MENA( سنحاول في هذا الجانب تقديم عرض مفصل للنموذج المستخدم في التحليل القياسي بما فيه عينة الد ارسة باإلضافة إلى عرض نتائج التقدير و التحليل القياسي لنموذج انحدار النمو لمجموعة الدول المدرجة في الد ارسة. 1. عينة الد ارسة: تستخدم هذه الد ارسة في التحليل بيانات البانل )مقطع عرضي وسالسل زمنية( لذلك فهي تعتبر التعامل مع عدد N من الوحدات المقطعية i الممثلة ب 11 دولة من دول الشرق األوسط وشمال إفريقيا وهي: الج ازئر البحرين مصر إي ارن األردن المغرب السعودية السودان سوريا تونس وتركيا وفي نفس الوقت تحتوي كل وحدة مقطعية على سلسلة زمنية لعدد T من الفت ارت فتغطي الفترة السنوية T من ولكن في د ارستنا هذه سوف نقوم باستخدام النموذج العام النحدار النمو على سالسل زمنية متوسطة لكل خمس سنوات وبذلك يكون عدد المشاهدات المستخدمة في التحليل )T N( x هي 55 مشاهدة حيث تم االعتماد على بيانات البنك العالمي في عملية التقدير. 2. النموذج المستخدم: على ضوء العينة المستخدمة في التحليل يتم استخدام دالة النمو التالية لد ارسة أثر عوامل االستق ارر النقدي على النمو االقتصادي: LRGDPL = f(lm 2, LINF, LEX) حيث أن: : LRGDPL لوغاريتم معدل نمو نصيب الفرد من الناتج المحلي اإلجمالي الحقيقي كمؤشر للنمو االقتصادي : LM 2 لوغاريتم نمو عرض النقود بالمعنى الواسع : LINF لوغاريتم معدل التضخم معب ار عنه بالتغي ارت النسبية في الرقم القياسي ألسعار المستهلك ) CPI ( : LEX لوغاريتم سعر الصرف الحقيقي 9

16 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة وبشكل مختصر يمكن كتابة النموذج بصيغته العامة بوضع جميع المتغي ارت التفسيرية تحت الرمز Xكما j,i,t يلي: Y it = α i + X j,i,t β + ε it حيث :. يمثل نصيب الفرد من الناتج المحلي اإلجمالي للدولةi t وللفترة متجه عامودي TN 1 :Y it ε it α: i ترمز للتأثير الخاص بكل بلد حيث يقوم بحصر محددات النمو االقتصادي التي ال يمكن حسابها بالمتغي ارت التفسيرية األخرى وهو بذلك يحسب الخصائص غير المشاهدة عبر الدول مع ثبات الزمن كما أن ذلك التأثير إما أن يخضع لمنهج التأثي ارت الثابتة أو منهج التأثي ارت العشوائية ولتحديد المنهج األكثر مالئمة يطبق اختبار هوسمان. β :متجه عامودي 1 K للمعلمات الم ارد تقديرها لكل متغير مستقل. : متجه عاموديTN 1 لحد الخطأ العشوائي للدولة i أو للفترة t. :X j,i,t تمثل مصفوفة TNلعدد K من المتغي ارت المستقلة المؤثرة على النمو للدولة iوفي الفترة t حيث j ترمز إلى المتغير أي j=1,2,.,sمن المتغي ارت وi ترمز إلى الدولة بمعنى =i t 1,2,.11 ترمز إلى الفترة الزمنية 2015,,1990,1991 = t من الفت ارت. 3. التقدير وتحليل النتائج: من أجل اختبار تأثير عوامل االستق ارر النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقيا )MENA( يعرض هذا البند نتائج التقدير والتحليل القياسي لنموذج انحدار النمو لمجموعة الدول المدرجة في الد ارسة نموذج التأثي ارت الثابتة أم نموذج التأثي ارت العشوائية: باالستناد إلى الد ارسات السابقة و باستخدام تحليل معطيات البانل لمتوسط خمس سنوات للفترة و عينة من 11 دولة من دول " MENA " تم تحديد صيغة نموذج االنحدار وفق الصيغة التالية : LRGDPL it = α + β 1 LM 2it + β 2 LINF it + β 3 LEX it + μ i + γ t + ε it.. (1) 10

17 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة قمنا بتقدير النموذج )1( بثالثة طرق و هي طريقة الدمج OLS( ) Pooled و اآلثار الثابتة و اآلثار العشوائية و الجدول )1( يعرض نتائج تقدير نموذج البانل الساكن باستخدام الطرق الثالثة: جدول رقم) 1 (: نتائج تقدير النموذج الساكن ألثر عوامل االستق ارر النقدي على النمو االقتصادي في منطقة الشرق األوسط وشمال افريقيا )المتغير التابع.)LRGDP it طريقة التقدير estimation( )Method of Random Fixed المتغي ارت التفسيرية Pooled Effects Effects (OLS) (EGLS) (OLS) 3,80(16,59 4,08(9, (14, ) *** ) *** *** 5) القاطع )Constant( 0,14(2,11) * 0,09(1,35 0,20(2,27 * ) ) ** LM 2-0,33(- -0,52(- -0,40(- 6,08) *** 2,49) *** 6,17) *** LINF 0,06(2,007 0,34(1,42 0,05(2,12 ) ** ) ) ** LEX X 2 (3) = 15,055(p=0,0018) (h)test F (10,36) = 5,80(p = 0,0000) (C.S.E)test (δ i ) 0,39 0,74 0,47 R 2 11,53 11,86 15,67 F 0,36 0,32 0,46 S.E N.of obs 11

18 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة المصدر: إعداد الباحثين من مخرجات البرنامج اإلحصائي EVIEWS 9 معنوي عند %10 معنوي عند %5 معنوي عند %1 (h)test : housman test (C.S.E) test: cross-section effects test و على ضوء نتائج التقدير في الجدول رقم )1( نالحظ أن الطريقة األفضل لتقدير نموذج البانل الساكن هي طريقة اآلثار الثابتة فبالمقارنة مع طريقة التقدير المدمج )pooled( نجد أن إحصائية )F( معنوية و بالتالي رفض فرض العدم القائل بتجانس قواطع الدول مما يشير إلى أهمية تضمين اآلثار المقطعية ( i ) μ و اآلثار الزمنية ( t γ( في النموذج و باستخدام اختبار test( )Hausman للمفاضلة بين نموذج اآلثار الثابتة و اآلثار العشوائية نجد أن مقدرة اآلثار العشوائية غير متسقة و بالتالي تصبح مقدرة اآلثار الثابتة Fixed( )Effects هي األنسب إضافة إلى تحسن بعض اإلحصاءات مثل معامل التحديد المصحح )%74( و الخطأ المعياري للنموذج )0,32(. و للتأكد من مناسبة التقدير بطريقة التأثي ارت الثابتة عن التقدير بطريقة التكديس الكالسيكي أجري اختبار آخر لفرضية العدم القائلة بعدم معنوية المتغي ارت الصورية للدول داخل النموذج و ذلك باستخدام اختبار نسبة اإلمكانات العظمى Redundant( )Likelihood Ratio Effects Fixed و كانت نتائج االختبار كما هي موضحة في الجدول التالي: جدول رقم) 2 (:نتائج اختبار نسبة اإلمكانات العظمى. Effects Tests Fixed Redundant Pool : MONY2 Test cross-section fixed effects P d Statis Effects Test rob..f. tic 0 ( 5.80 Cross-section F ,36) Cross-section Chi- 12

19 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة square EVIEWS 9 الباحثين إعداد المصدر: من مخرجات البرنامج اإلحصائي تشير النتائج إلى أن القيمة اإلحصائية الختبار Chi Square تساوي 48,02 و هي أكبر من القيمة الجدولية 18,307 عند مستوى معنوية 5 %و بالتالي ترفض فرضية العدم و يقر بضرورة إضافة التأثي ارت الثابتة إلى النموذج نموذج التأثي ارت الثابتة وتحليل النتائج: بعد تقدير نموذج اآلثار الثابتة بطريقة المربعات الصغرى كانت النتائج كالتالي الموضحة في الجدول رقم 03 : جدول رقم) 03 (: نموذج اآلثار الثابتة. Dependent Variable : LRGDPL? Method : Pooled Least Squares Date : 02/23/17 Time : 12 :41 Sample : Included observations : 5 Cross-sections included : 11 Total pool (unbalanced) observations : 50 Variable Coeffici Std. t- Prob. ent Error Statistic C LM2? LINF?

20 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة LEX? Fixed Effects (Cross) _DZA C _BHR C _EGY C _IRN C _JOR C _MAR C _SAU C _SUD C

21 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة _SYR C _TUN C _TUR C Effects Specification Cross-section fixed (dummy variables) R-squared Meandependent var Adjusted R S.D. dependent squared 20 var 05 S.E. of Akaike info regression 08 criterion 85 Sumsquaredresi d Schwarz criterion Log likelihood Hannan-Quinn criter F-statistic Durbin-Watson stat Prob(F-statistic)

22 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة المصدر: إعداد الباحثين من مخرجات البرنامج اإلحصائي EVIEWS 9 ويمكن تلخيص هذه النتائج في النموذج التالي: LRGDP it = LM 2it 0.52LINF it +.34LEX it (2) (9.23 ) (1.35 ) ( 2.49 ) (1.42 ) (R 2 = 0.74) (F cal = 11.86) (SE of r = 0.32) (DW = 1.81) حيث األرقام بين األقواس هي القيم اإلحصائية ل t فتعني*** أن المعلمة معنوية عند مستوى %1 وتعني ** أن المعلمة معنوية عند %5 أما * فتعني أن المعلمة معنوية عند مستوى %10. كما تعني SE الخطأ المعياري لالنحدار DW القيمة اإلحصائية الختبار داربن واتسن اإلحصائية الختبار R 2 F معامل تحديد االنحدار المصحح. F 16 القيمة من النموذج المقدر )2( يالحظ معنوية النموذج من خالل احصائية فيشر كما تبين بأن النموذج قادر على تفسير %74 من التغي ارت التي تحدث في معدل نمو نصيب الفرد من الناتج المحلي االجمالي الحقيقي كما أن قيمة الخطأ المعياري لالنحدار صغيرة وقيمة داربن واتسون اقتربت من 2 مما يدل على عدم وجود مشكلة االرتباط الذاتي لألخطاء في النموذج. ومن جانب آخر أظهر االنحدار وجود عالقة ايجابية بين نمو المعروض النقدي والنمو االقتصادي في دول المنطقة وهذا يساند أري كل من )ستيف 1997 ( وكذلك )دوميكو 2001 ( ولكنه غير معنوي وتفسير ذلك أنه ال يمكن زيادة النمو دون حجم مناسب من االئتمان وزيادة في نمو المعروض النقدي فضال عن توفير البيئة المالية لتعزيز معدالت النمو والمحافظة على ديمومته. وتشير معلمة التضخم إلى وجود تأثي ارت سلبية ومعنوية في معدل النمو االقتصادي فيدول المنطقة وهذا يساند د ارسات كثيرة مثل د ارسة )ساريل 1995 ( و)خان والصنهاجي 2001 ( وغيرها من الد ارسات التي تجزم بأن فقدان االستق ارر النقدي ينعكس سلبا في النمو االقتصادي فالفشل في تحقيق االستق ارر النقدي ينتج عنه زيادة في معدالت التضخم والتي تنعكس سلبا في أداء مجمل النشاطات االقتصادية وهذا يخفض من معدل النمو القتصادي النسبية لهذه الموارد. وباالنتقال إلى معلمة سعر الصرف الحقيقي بسبب ت ارجع كفاءة توزيع الموارد عبر التغي ارت التي تط أر على األسعار والتي أظهرت وجود تأثي ارت ايجابية بين معدل النمو االقتصادي وسعر الصرف الحقيقي ولكنه غير معنوي وهذا ارجع إلى أسعار الصرف المبالغ فيها حيث

23 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة تحد من القدرة التنافسية للقطاعات الديناميكية المنفتحةعلى الخارج غير أن هناك مؤش ار لعدم توافق أسعار الصرف يفيد بأن المبالغة في سعر الصرف كان لها تأثير خاص في بلدان المنطقة المصدرة للنفط التي تحصل على أعلى الدرجات في هذه الفئة من المحددات حيث تتفق هذه النتيجة مع الفكرة القائلة بأن امتالك النفط يجعل البلدان عرضة للمبالغة في سعر الصرف. لكن اآلمال معقودة على اإلصالحات الهيكلية التي بدأت دول المنطقة في تطبيقها مؤخ ار وتتمثل في تيسير السياسة النقدية والمتمثلة في زيادة مرونة سعر الصرف والذي سوف يسهم في دعم النمو االقتصادي واستق ارر االقتصاد الكلي خصوصا في حاالت الدول التي تشهد تدهو ار في القدرة التنافسية وتنامي ضغوط سعر الصرف الرسمي مثل الفجوة بين أسعار الصرف الرسمية وغير الرسمية كما في حالة مصر إلى جانب محدودية عدم توافق األصول والخصوم في المي ازنية العمومية. و فيما يخص عينة الدول المدرجة في التحليل يمكن تفسير هذه النتيجة إلى عوامل عدة تضم التالي: عدم االستق ارر السياسي الممتد والن ازعات المستمرة في سوريا والع ارق وليبيا واليمن أسعار النفط المت ارجعة التي قلصت االي اردات والنمو في الدول المصدرة للنفط الوتيرة الدائمة البطء لإلصالحات والتي تستمر في إعاقة حركة االستثمار. ويتوقع أن يصل معدل النمو في اقتصاديات المنطقة للعام الحالي إلى %3.6 ويرتفع إلى %4.2 في عام 2017 بافت ارض استم ارر التقدم على صعيد االصالحات في ضوء الع ارقيل التي تواجه جهود تعزيز النشاط االقتصادي بدول المنطقة والمتمثلة في الص ارعات االقليمية واالضط اربات االجتماعية المستمرة وضعف القد ارت التنافسية فضال عن المعوقات الهيكلية العميقة. V. خاتمة: تعتبر نماذج البانل من النماذج المالئمة في هذا النوع من الد ارسات نظ ار الهتمامها بكل من األثر الفردي )الدول( واألثر الزمني في تحديد العالقة بين المتغي ارت. أما فيما يخص تأثير عوامل االستق ارر النقدي على النمو االقتصادي في منطقة الشرق األوسط وشمال افريقيا فوجدنا هناك تباين في التأثير بين متغي ارت النموذج بحيث كان هذا التأثير معنوي بالنسبة لمعدل التضخم وغير معنوي بالنسبة لكل من معدل نمو المعروض النقدي وسعر الصرف الحقيقي. 17

24 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة وتعزى هذه النتائج إلى مجموعة من العوامل أهمها عدم االستق ارر السياسي الممتد والن ازعات المستمرة في بعض دول المنطقة وكذا أسعار النفط المت ارجعة التي قلصت االي اردات والنمو في الدول المصدرة للنفط..VI الهوامش: )1(: سامر بطرس جلدة النقود والبنوك الطبعة األولى دار البداية األردن 2009 ص 131. )2(: زكريا الدوري ويسرى السام ارئي البنوك المركزية والسياسات النقدية دار اليازوري األردن ص ) 3( : Alexis Jasquemin et Autres ; Fondements d économie politique ; De boek )4(: إيمان اب ارهيم اسماعيل تقويم université ; Bruxelles ; 2001 ; p 430. فاعلية السياسة النقدية في تخفيف حدة التضخم في الع ارق خالل المدة مذكرة مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماجستير في االقتصاد جامعة السليمانية الع ارق 2011 ص 50. )5(: عبد المطلب عبد المجبد السياسات االقتصادية تحليل 1997 ص.284 كلي وجزئي مكتبة زه ارء الشرق القاهرة )6(: عبد المنعم السيد علي دور السياسة النقدية في التنمية االقتصادية المنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم معهد البحوث والد ارسات العربية 1975 ص ص )7(: علي حاتم عبد القريشي تفعيل أدوات السياسة النقدية في األقطار النامية مع االشارة للع ارق رسالة ماجستير في االقتصاد جامعة المستنصرية 2005 ص 33. :)9( )8(: عبد الرحمن يسرى وآخرون االقتصاد الدولي االسكندرية دار الجامعة 2006 ص 251. ص 332. عبد اهلل الطاهر وموفق علي خليل النقود والبنوك والمؤسسات المالية الكرك مركز يزيد 2006 (10) : Michal Burda& Charles Wyplosz,Macroeconomics A European Text,2 nd edition,new York,Oxford University press,1997, p 228. (11) :C.Ivan,Johnson and W. William,Roberts,Money and Banking,New York,The Dragen press,1989,p 117.

25 أثر عوامل االستقرار النقدي على النمو االقتصادي في دول الشرق األوسط وشمال افريقياباستعمال معطيات البانل خالل الفترة )12(: بسام أبو خضير وآخرون علم االقتصاد أربد دار الكندي 1989 ص 240. )13(: الموساوي ضياء مجيد اقتصاديات النقود والبنوك مؤسسة شباب الجامعة االسكندرية 2002 ص 40. )14(: سلمان بوذياب اقتصاديات النقود والبنوك المؤسسة الجامعية للد ارسات والنشر بيروت 1996 ص 109. (15) : Jean arrous,les théories de la croissance,édition seuil,paris,1999,p9. (16) : Régis bénichi,marcnonschi,la croissance aux xixème et xxème siécles,2 ème édition marketing,1990,p44. )17(: محمد عبد العزيز عجمية إيمان عطية ناصف التنمية االقتصادية الدار الجامعية للطبع والنشر والتوزيع اإلسكندرية 2000 ص 57. )18(: هيثم عبد اهلل سلمان عالقة النمو باإلصالح االقتصادي في الع ارق بعد عام 2003 مجلة العلوم االقتصادية واالدارية مجلد 21 العدد ص ص )19(: ميشال تودارو التنمية االقتصادية ترجمة محمود حسن حسني دار المريخ للنشر المملكة العربية السعودية 2006 ص )20(: محمد ناجي حسن خليفة النمو االقتصادي النظرية والمفهوم دار القاهرة للنشر القاهرة 2001 ص 10. )21(: بشيشي وليد جمال سالمي التحليل الكمي ألثر السياسة النقدية على النمو االقتصادي د ارسة تطبيقية على االقتصاد الج ازئري خالل الفترة مجلة المستنصرية للد ارسات العربية والدولية العدد 45 ص

26 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة الدكتور : بن شالط مصطفى استاذ حماضر صنف " ب" جامعة طاهري حممد بشار- benchellate@yahoo.fr الدكتورة : الوايل فاطمة استاذة حماضرة صنف " ب" جامعة طاهري حممد بشار ملخص: شررت ا جزا جئ ررت يق يلررر جزقلتلررت جزمررعزت عررت م نررل قنررللاعا مررث جزمررتث جزمع ررت للرر عمررا يقلتلررت قرريتلات زملقنررس جرنررلعت مايررع قلتلررت نررلت جزلررتس يقياليررع زااررعن جزقلرر لن جزمرريجت نررا 1996 إزررغ يعلرر مرث لر ه هرلد جزي جتنر نر س اق رتر جزرغ ج رل نلعنر جزلرتس عرت جزا جئ رت هره علر عمرا 2015 جزا جئ ررت يقلتلررت مررعزت ائ ررت مقمترره عررت قلتلررت نررلت جزلررتس يقياليررع زااررعن جزقلرر لن جزمرريجت ن ايررع ماررتي قلتللعا يللية رث جز رل ج قمرياع عرت لزرل نرغ ي جتنر يج يلرش جزماشر جتا جة قلرعيل عرت متلنر ج قمعي جزا جئ ت نغ ااعن قتيلا نلت جزلتس ممعتاقيع يمتلن جزقل لن الكلمات المفتاح: نلت جزلتس ااعن جزلتس يلاعت جزا جئ تي قل لن ميجت. Resumé : L'Algérie a commencé à mettre en œuvre la libéralisation financière au début des années 90 du siècle dernier, qui a progressivement libéralisé les différents prix, y compris la libéralisation du taux de change en adoptant le système flottant géré en 1996 jusqu'en Cette étude portera sur la réalité de la politique d'échange en Algérie et si l'algérie a-t-elle partiellement libéralisé le taux de change en adoptant le système flottant ou s'agit-il simplement d'une déclaration lointaine? Et nous nous sommes appuyés sur l'étude de la performance de certains indicateurs économiques au stade de la dépendance de l'algérie sur le système de fixation du taux de change et en le comparant à la phase flottante. Mots-clés: taux de change, système d'échange, dinar algérien, flottant géré. 20

27 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة مقدمة : عت اه جةقاعهعا جزلعزمل جزمق جئلية ال جزل زم جة قلعيل شت ا جزري ه مايرع جزاعملر عرت إ رعية هل نر ااعميررع جزمررعزت قلتلررت نرر ج يع جزمعزلرر جزاميلرر جزقلنررت ررث نلعنرر جز رريل جزمررعزت جزقررت لرريا مررث جزامرر جة قلعيي زيليع علميا نلعن جزقلتلرت جزمرعزت عرت اره مق نيرعا جة قلرعي جزلرعزمت ةنرق معه لنمرعا جزقلتلرت نر ج جزموت ر نليرع مرث جزماننرعا جزي زلر جزملالر جزموت ر مرث ممق رلعا جةاريمع جزق ق ا جة قلعيل لل لقمته جزقلتلت جزمعزت عت إزغع قلولرس جزملر ي جزموت ر نرغ مره جزاارعن جزمعزت يييس قلئلئ منق ى وع قه جل له نلع. جزا جئ ررت غلتهررع مررث جزرري ه جزاعملرر شررت ا عررت ق يلررر نلعنرر جزقلتلررت جزمررعزت يلرري ج لرر لعا جزمعزلرر جة قلعيل هلج عت م نل جزقنللاعا مث جزمتث جزمع رت للر عمرا يقلتلرت قريتلات ائرت ة قلرعيهع هرلج يملعميرع يقلتلرت يجلنررت مقمتره عرت قلتلرت نرلعت جزوع رية إ جئزر جزملر ي نرغ جة قمرعث لورش جلقلررع ت جزمعا ات... مع عما يقلتلت لرعتات مقمتره عرت قلتلرت لنرع ت ا جزمرعه رلزل قلتلرت نرلت جزلرتس يقياليع زااعن جزقل لن جزميجت نا جزخ يا ي جتن عن ييع عزو تلايعتا نا ث يلش جزي ه لعل جزاعملر قلنرث قلرتص زلراي ر جزامرري جزرري زت ايررع قلرر ن منقيررع إة ايررع ماررتي قلررتللعا ققاررععغ مررل جز ج ررل مارره قلررعات مررث اررعهتة قنررمغ ياعهتة جزل س مث قل لن جزلمن. االشكالية: هه جزا جئ ت عل ق ير ااعن نلت جزلتس جزميجت مفهوم سعر الصرف : ققن منل لتس جزلم ا أل ننل لتى ياع نغ ع ية جزلتش جز ن نغ جزلمر ا ة ل ر ث لزرل إة اقلارر جز نرر نررغ جزنررنل جراايلرر يعزقررعزت اارري ث جزقاررعتة جزلعتالرر هررت جزقررت قلوررئ لررعن منلررعا جزلتس مث اه قنيلي لن جزننل جزليمعا ماه للتس نلت جزلتس نغ اه: نلت من ي ز مللا ممعيه من ي ه لتى ةااعئ جزملعم ا جزي زل يعريلعي جزئمال. 1 ه "لزل جزمليه جزلي لقن نغ نعنه قيعيه من ي زر مرع ييملر م ا ي ه جزلعزن".

28 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة لع عاا جزموعهلن جزمنقليم عت قليلي قلتلس نلت جزلتس عإايع قشقتل عت ق 2 ث ز ه من نلت جزلتس مللث ممعيه جزلم ا جرلتى. لم ث جزقليلت ث نلت جزلتس يليي جز ليجا جزم ة جزش جت ل. إث نلت لتس جزلمن مشعيه قمعمع زنلت ي ننل لتى مث اعلل آزلعا قليليد. 2- أنظمةةة سةةعر الصةةرف: جزلم ا. - لل جآلقت : لملرري يااررعن جزلررتس قنررل جز لولرر جزقررت لررييا نررغ نعنرريع نررلعت لررتس هرت جزاارعن جزامريي جزرلي قلقمريد جزري ه عرت قليلريهع زملريةا لرتس منقيرع هرلد جرللرتة هرت ملر جهقمررعن يلررت مررث يرره جزنررن عا جزلم ملرر جز الرر رارره نررلن ميمرر ز نررقم جتت نررغ جزمنررق ى جة قلررعي جز نت. - ااي ث ااعن لتس جزلمن للقنس مث ي زر إزرغ لرتى لنر للرع ص ج قلرعي جزي زر ق ر ت جزملرل - جة قلعيي جزمعزت زيع ماه لم ث ث لقلل جزااعن جلي جرش عه جزقعزل : 1-2 نظام الصرف الثابت: للرتس نرغ جاره جزاارعن جزرلي لرقن علره قريله جزنرن عا جزاميلر عرت قليلري منرق ى نلت جزلتس لزل ث تلر م جت ي يل ه لت جزلم ا جراايل. عت اه هلج جزااعن لم ث قتيلا نلت جزلتس جزلمن إزغ: جةنقم جتت ينرن - من جلية: لل لقن تي نلت جزلتس من جزيني يلمن ي زل نعنل ققملئ يم جلروعا مللار رعزم ة مرث جزلمر ا: للر لرقن تير نرلت لرتس منر جزينري ينرن مرث جزلمر ا جزلم ةا جزم ا ز لية لم ر جزنل جزلعل ا-. نررلت جزلررتس جزتعيررا جزمررتث: لررقن جزملععارر نررغ تيررعا لمرر جزلمنرر مررل ارر ي هرر جم منم ص عليع يقمنيعا نلت جزلتس مل قليلي ماعه جزقمن جزمنم ص يه 3 مث يلث جزلاعلت جزقت قيعل جزي ه ة قمعي نلت لتس تعيا : رعية مرع لرقن جلقلرعت مللارر ل رر ث - للمه نغ قلولش جزملع تة ين جزلملث جزمتقي يقمنيعا نلعت جزلتس. 22

29 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة نررلعت جزلررتس جزمتارر زلنررا يرري ث مشررع ه قمنيررعا نررلعت جزلررتس قرراتت نررغ جزرر جتيجا جزلررعي جتا. يلو ننيل - للقيررررت لنررررث تلمرررر يعزانرررري زننررررن جة قلررررعيل مررررث ارررره جزررررقل ن جزالرررري عررررت ررررلل جزماشرررر جتا جة قلعيل للعي نلعن ج قلعيل يجلنل لعتم منقمتة. 2-2 نظةةام الصةةرف المعةةوم: لمق ررت قررتل نررلت نررلعت جزلررتس ققلرريي عمررع زمرر ى جزلررتش جز نرر جزنررع ي لزررل يع قيررعت جزلمنرر ررأي نررنل عررت جزنرر ر اررع هررلج جزااررعن اقلارر لررل ي جزررقل ن عررت لمرر ي منرر 4 ئلررعية لت ررعا تا ا جرمرر جه ممررع يعررل جزرري ه إزررغ جزنررمعص يقلرر لن م قيررع. 5 ام لث همع : - مررع لم ررث قلررالوه إزررغ التعويم الموجه أو المدار: لل قم ن جزي ز يقليله نلعت لتعيع يعة قمرعي نرغ منرق ى جةلقلع رعا مث جزلم ا جراايل زيليع لزل جزله نغ نعا مل جئث جزميع عا. ب- التعويم الحر) التةام:: علره ق ر ث لمر جزلمنر عينر زنقغللرت لرل يج ارئة لنر ر ى جزنر ر مع ليعل نلعت جزلتس يعزق لس مل جر عع ة ث ق ث ليج. هرلج يعزقررعزت قلرر لن جزلمرر ا لنررمل زنررن عا يإ رريجي جزنلعنرر جزم مرر ق لررس نررلعت جزلررتس مررل جر ررعع جزنع ية مث للع له اه منق زلريمعا عير لريعل جاقلرعص جزمر ى جزق رلمل جةا معشرل رث جة قلعي ي للمه نغ ئه جة قلعيلعا لمعلقيع مث جزليمعا جزلعتال جزملقنو. 3-2 نظةةام الصةةرف المخةةتل : ه مررث ج قررتص اامرر لررتس قمررل مررعيلث اامرر جزلررتس جزتعيقرر اامرر جزلرررتس جزمتاررر لنلعمنررر ث عرررت 1998 تلايرررعتا عرررت 2000 للررر قلقيرررت اامررر قل رررت عتلرررع ملقيرررتة ة قلعي جزينري زم جاير جزلريمعا جزلعتالر جزقرت ق رن اعلرت تعيقر لرتى متار. مرث يرلث إلاعيلرعا هرلج جزاارعن جاره للرععا نرغ يتارر مرث جزمت ار عرت نرلت جزلرتس جزرلي لنرعهن عررت قلريله جرنرلعت إ رعع إزررغ قلملر جنقم جتت انيت عت مليه جزق لن جزملنت ل ير هلج جزااعن مرت عررت مام رر جزااررعن جزامريي جة تيررت للرر ق رر ث ي ه جزمام رر متيقرر زيل رريع جزرريلش ع مرر مررعن جزي ه جرلتى لعت جزمام. 23

30 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة معايير اختيار نظام الصرف المالئم: هاعزل جزليلي مث جزي جتنعا جزااتلعا جة قلعيل لر ه م جئلرع لر جزلتس جزمتا عت ئه جة قلعي ث جزليمعا جزيجلنل جزلعتال اامر جزلرتس مريى ر ة نرلعت نله م مع للقمي عرت جلقلرعت اارعن نلت جزلتس نغ جرهيجس جة قلعيل مايل جزليمعا جزللع ص جزيل نل ز قلعي مله جزي جتن 6. - يتارر ق عمرره جرنرر جر جزمعزلرر جزي زلر يقليلري مرع قمن ره جزيار ل مرث ج لرر ه يررلث جرلرر ه جزمعزلرر جزملنلرر جرن جر جزلعزمل إ عع إزغ لتل : قمررعا يتارر ق عمرره جرنرر جر جزمعزلرر جزملنلرر مررل جرنرر جر جزمعزلرر لر ه معزلر اايلر انري إزرغ جزلرتش جزامريي جزملنرت ل رع ييتار جراايلرر ععتقوررعع هررلد جزانرري لرريه نررغ يتارر ق عمرره عزلرر مررل يت عت تا ا جرم جه ق مررث جزل رر يررلث لتلرر لت رر تا ا جرمرر جه نررلت لررتس جزلمنرر جزملنلرر عررت ارره نمررع جئيا لت رر تا ا جرم جه جئيا لل ي جةلقوعا ياان لتس تعيق جزمعزت ليل يإم عاه ق يلر ااعن لتس متا. جزشت ع جزقاعتللث نمع جئيا يتا جزق ر ت جزق عمره عرت جزنر ر لان جة قلرعي: لم رث قاار يلرش جزمقغلر جتا جزقرت قلري عرت نرلعت جزلرتس يرلث جزري ه مرث لرر ه قتقليرعا نرلت جزلرتس ع نمرع عارا قت لير جزلمر ا جزقرت قمر ن نليرع جزلرعي جتا ملقنورر ررث قت ليرر جزلمررر ا جزقررت قمرر ن نليررع جزرر جتيجا هل رره جزقاررعتة جزلعتالرر لق رر ث مرررث ترررت مررث منرر اايلرر. عررعث هررلج جزقغلررت عررت نررلعت جزلررتس نررللمه نررغ قلرريله جزملرر جئث جزقاررعتي يعزلمنرر جزملنلرر اقلارر لل ي يلرش جزلمر ا جالورعش يل ريع جآللرت. لرقن قلورلش هرلد جآلترعت مرث لر ه جلقلرعت نرن جزلمر ا ماعني قل ا جزل عا جزقاعتل مل جزشت ع جزقاعتللث جزت لنلث لزل لنل لان جة قلعي ي جت مات جت عت جلقلعت ااعن جزلتس ععة قلرعيلعا جز رلم جزمقا ر جزقرت ققملررئ يم ع ررعا ملقنورر لشرر ه لرريهع نرر ع زالررت لو رره زيررع جرلررل يااررعن نررلعت جزلررتس جزمررتث مررع جة قلرررعيلعا جزلرررغلتة عإايرررع ق ررر ث ترررت قاعانرررع جزلتس تعيق اا جت ة قمعيهع نغ جرن جر جزلعتال. يتا قار ع هل ره ج اقرع ج اقع جزملنت ن ج مث جزننل جزم اي زنن ر جزملنلر ررره قا رررع نلررره عمرررث جزمق رررل ث قلقمررري نرررغ نرررلعت جزلرعي جتا: مرث لر ه هرلج جزمللرعت ل لرا جاره نمرع جئيا يتار قار ع هل ره زنقلريلت نمرع ره قلرتش جة قلرعي زلرل يعا عت مل جئث جزميع عا زلج قمه جزلعا إزغ إا جت قلللل نلت جزلتس يعزقعزت لو ره إقيرعع اارعن نرلعت جزلتس جزتعيق مع إلج عث هاعزل اني نلن عت هل ه ج اقرع مرث جزنرنل مرع هر جزلرعه عرت يعزيلر جزري ه

31 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة جزاعملرر لو رره إقيررعع ااررعن جزقلرر لن مررث جارره قنرريله منلرر قلررللل جةلررق ه جزاررعان ررث جالوررعش عررت 8 لللن جزلعي جتا مليه جزق لن: للقيت جزق لن مث جزل جمه جزتلنل جزمراتتة عرت جلقيرعت اارعن نرلت جزلرتس عل ر ث مرث جزم ن زني ه جزقت قلعات مث مليةا ق رلن متقولر يعزانري زيرع ت شرت ع يع عرت جزقارعتة جزي زلر إقيرعع اارعن لرتس ملر ن زقلر لش جزورتر يرلث ملريةا جزق رلن يلامرع لو ره إقيرعع اارعن لرتس تعيرا عرت جزري ه جزقرت ق جاه منق ى مق ج ل مث جزق لن جزملنت. لنرر قلررالس لرراي ر جزامرري جزرري زت زااررعن نررلت جزلررتس مررل ملررية ا جزق ررلن: ل رر ث ااررعن جزلررتس ملرر ن عررت جزرري ه جزقررت قلررعات ملرريةا ق ررلن عزلرر لنليررع عررت لزررل جزينرريجث جزقررت ييررع ياررغ ملرريةا ق ررلن 9 يااعن لتس تعيا. - - يللررر جزلررريمعا: لتارررل جةلقلرررعت يرررلث نرررلت جزلرررتس جزتعيرررا نرررلت جزلرررتس جزمرررتث إزرررغ ملرررعيت جزلريمعا نر ج عارا لململر جنرمل يتار لت ر ت ا جزمرعه عيلرو عمر لو ره إقيرعع اارعن تعيرا زنررلت جزلررتس إلج عاررا جزلرريمعا جزقررت لقلررتش زيررع جة قلررعي جنررمل مترره قغلررت جز نرر نررغ جزامرر ي ممررع لرراتت نررغ منررق ى جرنررلعت يلامررع لو رره إقيررعع ااررعن لررتعع متاررع إلج عاررا جزلرريمعا جزقررت لقلررتش زيررع جة قلعي لململ مته جزقغللت جزق ا ز ات يمع لاتت نغ جرنلعت جزانيل زنننل جزملنل جزمنق تية. يتاررر جةاوقرررعص نرررغ جزلرررعزن جزلرررعتات: لقانرررغ جةاوقرررعص جة قلرررعيي عرررت إزغرررع جزملررر ي جزموت ررر نرررغ جزملرعم ا جزقاعتلر لت ر تا ا جرمر جه قمرعا يتار جةاوقرعص نرغ جزلرعزن جزلرعتات نرغ نرعا انري جزلررعي جتا إزرررغ جزرريله جزمررر مت. علارري جتقورررعع هررلد جزانررري يه نررغ قيللررر جة قلررعي جزررر ات إزررغ جرنررر جر جزلعتال يعزقعزت لو ه زي ز إقيعع نلت لتس تعيا لل قملي لمر منقيرع إزرغ لمر منر مر ا شت ع يع جزقاعتللث عت لعز جالوعش هلد جزاني عإث جزي ز قمله إزغ جاقيع نلعن متا عت ملريجث نرلت جزلتس. 4- ال ريقة المتبعة في الد ارسة اقررع هلرر د جزي جتنرر قنررقلين قلنلرره ج ررل زنيلعاررعا يللرر لم ررث إيرر جتئ ملن مررعا مولررية زويررن ي جتنرر ماع شرر جزممعتارر يرلث ااررعن لررتس جزتعيرا جزملر ن جزم يرر عررت جزا جئ ررت لرر ه جزوقررتة قررن جلقلررعت هررلد جزوقررتة جزقررت قرر جئمث عليررع ق يلررر جزا جئ ررت زنلعنرر جزقلتلررت جزمررعزت ررلزل ق يلررر ااررعن جزلررتس جزتعيرا جزملر ن للر نرا 1990 جزا جئ رت يمرا نلعنر جزقلتلرت جزمرعزت مرث لر ه إلريجتهع زمرعا ث جزامري

32 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة يمررررررا ااررررررعن جزلررررررتس جزتعيررررررا جزوقررررررتة جزمررررررتش 10/90 للرررررر عررررررت جزوقررررررتة 1995/1990 جزا جئ ررررررت 2015/1996 قن قلتلل جزا جئ ت يق يلميع زااعن جزقل لن جزميجت. هاررعل جز تلررت مررث جزمقغلرر جتا )جزقونررلتل جزقررت زيررع رر ينررلت جزلررتس )مقغلررت قررعيل قرراتت علرره قونررتد قونرررررل جت الررررريج )ملررررريةا جزق رررررلن ملررررر جئث جزمررررريع عا جزم جئاررررر جزلعمررررر جلقلرررررع ت جزلرررررتس ملررررريةا جزوع رية...جزخ عمررث جزمقغلرر جتا جزمنررقمن جزقررت قرن جنررقلمعزيع عررت جزي جتنرر هررت: جزق رلن ممع مرر جزلرريمعا مل جئث جزميع عا جلقلع ت جزلتس يعنقل جت قلنلنيرع جةاوقعص نرغ جزلرعزن جزلرعتات عمرث مرث لر ه يلرش جزمقغلر جتا امر ن لميرع نرغ مريجت جزوقرتة جزميت نر يعزقرعزت امر ن يقنلللريع عرت شر ه اري ه يلرعث جزممعتار يرلث اارعن جزلررتس جزتعيرا جزمرتث رلزل زملتعر هرره جزريلاعت جزا جئ رتي علر جزقل لن جزميجت عت اه نلعن جزقلتلت جزمعزت. 1-4 مةز اوويةة مقاومةة الصةدمات: قامنرن جزلريمعا إزررغ لريمعا لململر )جزاعشر هرلج زنري ز لقيرل جزااررعن رث جزاعار جزلملمررت ز قلرعي لررتى اميلرر )قغلرت جز نر نررغ جزامر ي جزقررت لم رث ث ققلررتش زيرع جزي زر لنر للع لريع جزيل نل علاي إقيعع جزي ز زااعن جزقل لن ععث ج قلعيهع للمت اونه قنمع لع مث جزلريمعا جزقرت لقلرتش زيرع هيج يعالوعش لم جزلمن جزملنل ي ث قأتلت هيد جزليمعا نغ جة قلعي. 2-4 مز اووية مي اوز المدفوعات: جزنر ر )جزلرتش جز نر مع شتاع نعيمع عت اارعن جزقلر لن عرإث جزلمنر جز الر ققلريي عرر آزلرعا للر لليرت ملر جئث جزمريع عا لنرث قليلرت رث هريد جآلزلر يللر اعار جزريج ث )لليت ث جز ن نغ جزلمن جز ال اعا جزميلث )لليت ث جزلتش نغ جزلمن جز ال. - - نله إلج عث: عع ش عت جزمل جئث )تللي م ا ملاعد ئلعية جز ن ث جزلتش ممع لاله لم جزلمن قتقول. قالوش. مررع إلج رررعث ارررئ جزملررر جئث )تلررلي نرررعز ملاررعد ئلرررعية جزلررتش رررث جز نررر ممرررع لالرره لمررر جزلمنررر 26

33 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة الجدول رقم )01:: يوضح ت ور رصيد مي اوز المدفوعات وتغي ارت متوس أسعار الصرف )الدوالر:. مقابل الدينار الج اوئري خالل الفترة ) :. الوحدة مليار دوالر )1 دوالر= دج:. السنوات رصةةةةةةةةةةةةةةيد ميةةةةةةةةةةةةةة اوز الةةةةةةةةدينار أمةةةةةةةةام السنوات رصةةةةةةةةةةةةةةيد ميةةةةةةةةةةةةةة اوز الةةةةةةةةةدينار أمةةةةةةةةةام المدفوعات الدوالر المدفوعات الدوالر يعة قمعي نغ: جزاش جتا ج للع ل جزت تل زيال جزا جئ ت زنا جا لل مث جزم ل: المصدر: مث إ يجي جزيعل

34 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة مث : la office national des statistiques,commissariat General de planification et de la prosepective.diponible sur sit - إث جزاي ه تن )01 ل ل ق ت تللي مل جئث جزميع عا قغل جتا مق نر نرلعت جزلرتس جزري ةت ممعيره جزريلاعت جزا جئ رتي لر ه جزوقررتة ) للر ا لرا جالورعش عرت لمر جزريلاعت لر ه ر ه عقررتة جزي جتنرر مررع ا لررا ررعث تلررلي ملرر جئث جزمرريع عا نررعز عررت جزنررا جا جر زررغ نررت عث مررع قلنررث يشرر ه مق جئلي مع عت ايعل جزوقتة جالوش تن شيي ا جئ جزقت ن س لقن قونلتهع قلنلنيع ةلمع. 3-4 مةةز اوويةةة احتيةةا ي الصةةرف: قمترره جلقلع ررعا جزلررتس يعزلمنرر جزلررلي هررعم مررعث زمرريتة جزياررل جزمت ئي نغ م جاي جةزق جئمعا جزلعتال زني ز مث اي لمعل جزلمن جز ال ي ميع مث اي تعال. إث جلقلع ررعا جزلررتس )جنررقيلعي جزررله عررت ارره ااررعن جزلررتس جزمررتث ق رر ث ملي مرر قشرريي قغلرر جتا ولو مع عت اه ااعن جزلتس جزتعيا عق ث متقول هريج جتارل زقريله جزي زر عرت نر ر جزلرتس زنلورعا نغ تيعقه قغلتد يش ه ولس. 28

35 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة السنة الجدول رقم )02: : يوضح احتيا ي الصرف في الج اوئر للفترة )الوحدة مليار دوالر:. احتيا ي الصرف دوز احتساب الذهب السنة احتيا ي الصرف دوز احتساب الذهب المصةةدر: يعة قمررعي نررغ جزقمررعتلت جزنررا ي جزق ايررعا جزمعزلرر جزاميلرر ياررل جزا جئ ررت جزمقرر عتة يررت جزم ل ا لررا مررث جزارري ه رر د ث جلقلع ررعا جزلررتس ماررل 1990 إزررغ يعلرر عررت جتقوررعع منررقمت تررن قشيي جالوعش عت جزنا جا جرللتة. 4-4 التضخم: إث جزي ه جزقت قلعات مث مليةا ق لن متقول عيت ق يرر اارعن جزلرتس جزملر ن جزي ه جزقت ييع ياغ مليةا ق لن عيت ق ير ااعن جزلتس جزتعيا. مرع 29

36 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة الجدول رقم )03:: يمثل ت ور معدل التضخم في الج اوئر) :. السنوات معدل التضخم % السنوات معدل التضخم % المصدر: - مث نا يال جزا جئ ت جزيل جث جز ات زإلللع لعا مث جزقمتلت جزنا ي زيال جزا جئ ت. مةةز اوويةةة االنفتةةاح علةةل العةةالم الخةةارجي: لزررل ررث تلررر ماشررت لنررمل يملتعرر يتارر جةاوقررعص 5-4 جة قلعي نغ جزلعزن جزلعتات للن عر جزل جزقعزل :: (M + X)/2 TC = 10 PIB :TC مليه ج اوقعص :PIB جزاعق جزملنت جةامعزت M: جز جتيجا X: جزلعي جتا. لل جزمتث. نمع جتقولا هيد جزاني يه نغ ق يلر ااعن جزلتس جزتعيا جزل ا يه نغ ق يلرر اارعن جزلرتس 30

37 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة ا لا مث جزاي ه )04 جزلي لمته ق ت لان جزلعي جتا جز جتيجا PIB يتار جاوقرعص جة قلرعي لر ه جزوقرررتة قشررريي جتيجا جزا جئ رررت جتقورررعع نرررتلل لررر ه نرررا جا عقرررتة جزي جتنررر مرررع ث لرررعي جتا جزا جئ ت هت جرلتى عت جتقوعع ث جة قلعي جزا جئ تي ماوقل نغ جزلعزن جزلعتات ياني يلتة. الجدول) 04 :: يمثل ت ور حجم الصاد ارت والواردات وPIB ودرجة انفتاح االقتصاد خالل الفترة )بالمليار دينار ج اوئري:. السنة صاد ارت السلع والخدمات واردات السلع والخدمات درجة االنفتاح PIB %

38 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة المصدر: يعة قمعي نغ: : جزيل ث جز ات زإلللع لعا جزلنعيعا جة قلعيل تن 609 مث 2000 إزغ ) يال جزا جئ ت جزاشتة ج للع ل جزت تل لن.PIB - ( ) STATISTIQUES DU COMMERCE EXTERIEUR DE L ALGERIE (Centre National de l Informatique et des Statistiques (Période : Année د ارسة مقارنة بيز النظاميز )الثابت والمعوم: الم بق في الج اوئر ) :: -5 زمي ل غ جزيلاعت جزا جئ تي ل ر جا قيتلالر عرت جاقمعزره مرث اارعن لرتس تعيرا إزرغ اارعن لرتس لمر ه اره رررث ملررريج ل جزمنررر ز ث جزنرررن عا جزاميلررر عرررت جزا جئ رررت اررره قلررر لن مررريجت ه هرررلج لورررقل جزمارررعه زنامرررع لعلر مرع لم رث جنرقاقعاه يشرأث جزا جئ رت ايرع عارا قلرتللعا جزنرن عا جزاميلر رث اارعن لرتعيع جزمقيرل جزلرراي ر جزامرري جزرري زت عررت ارره مررع لنررمغ يمل رر مايررتة نررغ إقيررعع ااررعن جزقلرر لن جزمرريجت قلررا شررت جزقليله جزيل نت مث اه منعلتة جقاعد جزا جئ ت ال جزقلتلت جزمعزت قغلت ج قلعيهع مث ج قلعي م اره إزرغ ج قلعي جزن ر. عت هلج جزشأث لم ث ماع ش ميى م عيم اعهتة جزل س مث جزقل لن نغ جزيلاعت جزا جئ رتي عرت اره ق يلرر اارعن نلعن جزقلتلت جزمعزت ي جتن ممعتا يلث ااعن جزلتس جزتعيا جزمقيرل لر ه جزوقرتة ) هلج مث ل ه لما ملعللت: جزلتس جزمل ن جزمقيل ل ه جزوقتة ) جزاررعان ررث نلعنرر جزقلتلررت 1-5 مةةز اوويةةة الصةةدمات: ارري إقيررعع جزي زرر زااررعن جزقلرر لن عررت نررا 2008 عرت نرا 2007 ا لا ث ج قلعيهع منقمت زن لقلتش زاي ليمعا لعتال جزمعزت إزغ يعل قرررأتتا جزا جئ رررت غلتهرررع مرررث جزررري ه زلررريمعا لعتالررر مقمتنررر عرررت جرئمررر جزلعزملررر ( ئمررر جزرررتهث جزقت يلنا جزا جئ ت جزلعزن عت لعز ت ي جزقت يا إزغ: جزلمعتي جرئم جزاو ل 2008 جزررررلي ررررعث 2009 ممعتارررر -جالوررررعش تلررررلي ملرررر جئث جزمرررريع عا إزررررغ 3.86 منلررررعت ي ةت نررررا منلررعت ي ةت هررلج جتاررل إزررغ جالوررعش جزلررعي جتا جزمقمتنرر عررت % 97 مررث جزملت ررعا )جالوررعش مق ن نلت جزيتمله رث نلت جزاو ه جزمليي جزتلنت زنلت جزلتس معيجن ة ل اي قا لل زنلعي جتا. 32

39 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة مررع قلت ررا جزا جئ ررت زلرريم لعتالرر لررتى منررقمتة نررا 2014 جزمقمتنرر عررت جايلررعت نررلعت جزيقررت ه )جرئمرر جزاو لرر جزقررت تتهررع مررع جئه لشررييد جة قلررعي جزا جئ ررتي إزررغ ل ماررع هررلج رث ج قلررعي جزا جئ ررتي يلررت مقا ع يلت ماق يلليج ث جزلاع جزقت يا إزغ: - يلر ه جزا جئ رت عررت لعزر ت ر ي جالورعش جزلرعي جتا جزقرت يعلرا إزرغ جالورعش إلرر جتيجا جزي زر يعزقررعزت قاملري ريي مرث مشررت عا قياررت نلعنرر جزقتشرلي جةنرقي ل ترن جزقمشرس يعزقررعزت قنراله ارئ عررت ملرر جئث جزميع عا -5.88( نا ( 2014 نا عمرريجث جزرريلاعت ارر جئ يلرر جت مررث لمقرره عررت جزنررا جا جزت ترر جرللررتة ) يررت آزلرر قلوررلش نرلت جزلرتس جزقرت جقيليرع يارل جزا جئ رت عرت إ رعت جزنلعنر جزاميلر زرلا يرت آزلر جالورعش نرلت جزلرتس جزقت قوتئهع ن جر جزامي. عمي نماع عقتة جزي جتن إزغ عقتقلث جزوقرتة جر زرغ 2-5 مز اووية مي اوز المدفوعات: مث ل ه جزاي ه )01 ) جزوقتة جزتعال ) لل : - ا لرررا لررر ه جزوقرررتة ) : جزقرررت نرررعيهع ق يلرررر اارررعن جزلرررتس جزتعيرررا )جزرررتي ينرررن مرررث رررعع إزرررغ ج لررر لعا جزقرررت عمرررا جزنرررن عا جزاميلررر مرررث قغلرررت جزلمررر ا رهرررن شرررت ع يع جزقارررعتللث يع إيلرعه رلزل ملع زر ة قلرعيهع مرث ج قلرعي م اره إزرغ ج قلرعي جزنر ر عرت إ رعت نلعنر جزقلتلرت جزمرعزت يلش ج ل لعا لي قمتل جزيلاعت مث لمقه جزلململ. منلرعت لل ا لا ل ه هقه جزوقتة ث مل جئث جزميع عا لشيي ا جئ لل ينغ ج يت ارئ لر جزت هررلج مررعن جالوررعش عررت لمرر جزرريلاعت جزا جئ ررتي ممعيرره جزرري ةت جة ت للررر ينررغ ي ةت عررت نرررا. هررلج جتاررل إزررغ جالوررعش 1995 عينررغ 47.6 ي مررع عررت نررا 1990 لرر جزت 9 ي جزرري ةت جز جلرري نررا نلعت جزيقت ه جتقوعع جز جتيجا جزميل ال ليم جزيلث. ث تلررلي ا لررا لرر ه جزوقررتة ) : )قررن قلررتلل جزا جئ ررت يق يلميررع زااررعن جزقلرر لن جزمرريجت نرررلت لرررتس جزررريلاعت جزا جئ رررتي هررريج مارررععت زنااتلررر ملررر جئث جزمررريع عا م ايرررع لمعينررره جالورررعش عرررت لمررر جة قلعيل لل : 33

40 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة عت ناقت جنقمت ائ تللي جزمل جئث جالوعش لمر جزريلاعت ممعيره جزري ةت إة جاره عرت 1.16 منلررعت ي ةت جزررلي عينرره جالوررعش عررت لمرر 1997 قررن قنرراله عررع ش عررت جزملرر جئث جزممرريت نررا )عع ش جتقوعع لم جزلمن. ما ر جزقل لن جزميجت زنلمن جزيلاعت هلج ماععت زنااتل جة قلعيل 2000 مررع ق جلرره تلررلي ملرر جئث جزمرريع عا يعةتقوررعع لرر ه جزوقررتة للرر ينررغ نرررا لر زت منلرعت ي ةت. مرع شريي جزريلاعت جزا جئ رتي له عت نرا ل زت 5.57 منلعت ي ةت جتقوع ررع ولوررع لرر ه جزوقررتة ) للرر جاقمرره مررث 79.7 ي / 1 ي ةت إزررغ ي / 1 ي ةت جنررقم جتت هرريج جتاررل زإللرر جتيجا جزمتقولرر زلررعي جتا جزملت ررعا جزقررت قمترره %97 مررث إامررعزت جزلررعي جتا ل جرمات جة قلعيي. جز 2009 إزرغ 3.86 منلرعت ي ةت ي ث قنراله ارئ مرع ا لرا جالورعش تلرلي ملر جئث جزمريع عا نرا - جزرتهث 2008 إزغ ي / 1 ي ةت هيج جتال إزغ جرئم جزلعزملر ئمر جالو ا لم جزيلاعت نا جزلمعتي جزقت يا إزغ جايلعت نلعت جزيقت ه. لل شييا عليع ن جر جزاو قمنيعا لعية جزقرت عارا مايرع يعزقعزت جالوعش جزلعي جتا جالوعش جزتللي. جزا جئ ت عأيلنقيع عت لعز ت ي ا- لا ل ع عت ناقت 2011/2010 جتقوعع زتللي مل جئث جزميع عا هيج جتال ز تقورعع جزلرعي جتا ي هريج لريه نرغ قريله زنلت جزلرتس جنرقم جتت جالورعش عرت لمقره نلعت جزيقت ه مع يعزاني ية جاقلع 2013 ترن شريي تلرلي ملر جئث جنرقمت عرت جةالورعش ي ث قنراله ارئ إه يعلر نرا جزي ز زلو ه لل 2015 نراه عرت نرا 2014 ينرغ منلرعت ي ةت نرا جزمريع عا ارئ عرت جزت تر جرللرتة للر 2014 هرلج جتارل إزرغ جايلرعت نرلعت جزيقرت ه جزقرت شرييهع جزلرعزن نرا منلرعت ي ةت ارئ يملمر 2014 جزقرررررت يا إزرررررغ جالورررررعش جزلرررررعي جتا مرررررع جنرررررقمت جالورررررعش جزررررريلاعت ي / 1 ي ةت نرررررا جة قلعيل هيج مع لا ي جزااتل ي /ي ةت نا لر ه ق يلميرع زاارعن جزلررتس جزتعيرا جزقلر لن جزمريجت عرت جرللرت ا لرا مررث لر ه مررع نرير ث جزا جئ رت جزرلي لمعينره جالورعش عاا جزاقلا اونيع ي ث تللي مل جئث جزميع عا ر ه عقرتة جزي جتنر تلرلي م ار إة ارره عررت نررا جا ميرري جزقلرر لن جة قلررعيل هررلج ماررععت زنااتلرر جزمنررقمت عررت لمرر جزرريلاعت جزا جئ ررتي جرللررررتة ع ررررعث جزتلررررلي نررررعز لمعينرررره جالوررررعش عررررت لمرررر جزرررريلاعت هرررريج مررررع لالرررري جزااتلرررر زرلا زإللر لعا جار جت جا. مارره عيرت قلر ي إزرغ قغلر جتا نرلعت جزراو جة قلرعيل يلرت ث هرلد جزاقرع نلت لتس جزيلاعت جزا جئ تي للعات مث اعهتة جزل س مث جزقل لن. 34

41 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة احتيةا ي الصةةرف: جلقلع رعا إث جزلررتس لرر ه جزوقررتة جزميت نرر شرييا ق ر جت جتقوع ررع يلرر جت هررلج 3-5 الشكل رقم )01(: تطور معدل التضخم % في الجزائر خالل الفترة معدل التضخم % جتال زقيله جزي ز عت ن ر جزلتس يش ه يلت لل : - ا لررا عررت جزوقررتة : قشرريي جلقلع ررعا جزلررتس عررت هرريد جزوقررتة قغلرر جتا ولورر يررلث 0.27 منلرعت ي ةت ) منلرعت ي ةت )1995 هري جتارل إزرغ ج لر لعا جزيل نلر جزقرت عمرا ييرع جزي ز إ عع إزغ زا جزل م جزا جئ تل إزغ اي ز يل ايع جزلعم يلث عمت ا لررا عررت جزوقررتة جزا جئ ت قلاس : يملررا جلقلع ررعا جزلررتس عررت جةتقوررعع يرر قلتة مق جئلررية يلررتة مث جزي ه ممررع الرره جرنعنرل جر زرغ عرت جمرق ل جلقلرع ت جزلرتس ملقيرت نرغ جزمنرق ى جزلرعزمت ن ر جزلتس زنلوعا نغ تيعقه قغلتد يش ه ولس. ممرع لا ري قريله جزي زر عرت 35

42 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة للرر ينررغ 8 منلررعت ي ةت نررا 1996 عررت نررا 2013 ينررغ منلررعت ي ةت هرريج ينرري جزقلنررث جزمنقمت عت عع ش جزتللي مل جئث جزميع عا جزاعان ث جةتقوعع جزمق جله عت نلعت جزيقت ه. - شررررييا جلقلع ررررعا جزلررررتس ق جتاررررل عررررعر رررره جزق لررررعا عررررت جزوقررررتة للرررر ق جتاررررل مررررث منلررعت ي ةت نررا 2014 إزررغ منلررعت ي ةت نررا 2015 تررن ي ث قنرراله اررئ لزررل جتاررل إزررغ جالوررعش نررلعت جزمرر جي جر زلرر يشررية لعلرر نررلعت جزرراو ( جايلررعت نررلعت جزيقررت ه جزمق جلررن جزقت مع جئزا قاتت نغ جة قلعي جزا جئ تي جزتللت جتقوعع لم جزي ةت ممعيه جزل ت. عرررت جرللرررت يمرررع ث جلقلع رررعا جزلرررتس عرررت جزوقرررتة جزميت نررر متقولررر ث لمررر جزررريلاعت قشررريي جالورررعش ملن ا إ عع إزغ قلتلل جزي ز عت جزنا جا جرللرتة يقلورلش لمر جزلمنر )هرلج مارععت زميري جزقلر لن عرررعزا جئ ت ) مرررث لررر ه هرررلج جزمللرررعت عيرررت ققيرررل اارررعن جزتعيرررا ماررره نرررلت لرررتس جزررريلاعت جزا جئ تي للعات مث اعهتة جزل س مث جزقل لن. مز 4-5 اووية معدل التضخم: ا لا مث ل ه جزش ه تن ) ث مليج جزق لن لر ه جزوقرتة هيج ت جال زلية نيع ناق تر زيع ةلمع قمنن جزوقتة إزغ: رعث متقورل ممعتار يرعزوقتة جزوقرررتة )اارررعن جزلرررتس جزتعيرررا : عارررا جزا جئ رررت لررر ه هقررره جزوقرررتة قلرررعات مرررث ملررريةا ق لن عزل زن لشييهع جة قلعي جزا جئ تي لل ينغ ية نيع مث يلايع ييجل قلتلرت جرنرلعت جزيل نل جة قلعيل جزمعزل جزقت شييهع جة قلعي جزا جئ تي. نرغ انري نرا % جزق نرل جزامريي جزمققرعزت جتقورعع ملريةا جزنرل ز جزوقررتة : ا لررا لرر ه هقرره جزوقررتة قررن نررل تة ياررل جزا جئ ررت نررغ جزق ررلن للرر ياغ لري نرا 2000 لر جزت % 0.6 يلري قلتلرت جرنرلعت يرت انري ق رلن عارا نرا هرلج جتارل إزرغ ج لر لعا لرره 2012 يلر جزت. % شرررييا جزوقرررتة ق جتارررل زملررريةا جزق رررلن هرررلج جتارررل إزرررغ جزرررقل ن عرررت جزنرررل ز جزاميلررر جالوعش جزق نل جزاميي ق جتال جز ن جز نت يني قوشت جزي عز. 36

43 دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة شررييا جزوقررتة 2001 إزررغ 2008 قليررليعا ولورر زنق رررلن يررلث جةتقوررعع جةالوررعش هررلج جتاررل إزررغ جنرقم جتت جزنرل ز عررت جزنر ر ئلررعية جرنرلعت جرنعنرل ئلررعية جز نر نررغ جزنرنل ممعيرره جالورعش جزلررتش ام جز قن جزاميل. - مررع شررييا جزوقررتة جتقوررعع ملرريه جزق ررلن عررت لرري ي % للرر عاررا ج يررت انرررررري ق ررررررلن نررررررا % تررررررن جالو ررررررا هرررررريد جزانرررررري زقلرررررره نررررررا ) % 2015)4.8 )% %. هلج جتال ةئمعا جزقت شرييقيع جزا جئ رت ئمر مرع هلج جةتقوعع اعق ث قيجيلت جل ص اان جزي ن جزننل جرنعنل جتقوعع منق لعا جز ن إث جزا جئ ررت لرر ه جزوقررتة 1990 عيررت قشرريي ملرريةا مالو رر هررلج مررع لرريه نررغ ققيررل جزا جئ ررت زااعن جزتعيا. 6-5 مةز اوويةة االنفتةاح علةل العةالم الخةارجي: اري م لار جزاري ه ( 02 جزرلي لمتره ق ر ت لارن جزلرعي جتا جزر جتيجا PIB يتار جةاوقرعص نرغ جزلرعزن جزلرعتات لقيرلث ث ماشرت جةاوقرعص ملقيرت للر ينغا يت يتا زه نرا 2008 يانري %38,25 زلرالوش عرت جزنرا جا جزم جزلر ينري جزت ر ي جزلرعزمت هررلد جزانرر جتالرر ز رر ث ررعع جزقاررعتة جزلعتالرر قمترره جزلمرر ي جزومررتي زناررعق جزملنررت ج امررعزت) PIB زللرره عررت 2015 إزررغ انرري 25.8% لزررل جتاررل إزررغ ق جتاررل لررعي جتا جزا جئ تلرر ينرري جالوررعش نررلعت جزرراو جزلعزملرر إ ررعع إزررغ ئلررعية انرري جزرر جتيجا ث هررلد جزانرر ق رررل ث جزااررعن جزلررتس جزمقيررل عررت جزا جئ ت ه جزااعن جزتعيا راه عت اه يتا جاوقعص جزمتقول لنقلنث نغ جزي ه إقيعع اارعن لرتس تعيرا هلج جتال إزغ جرهمل جزانيل زم عع جزقاعتة جزلعتال عت ق لث جزاعق جزملنت. الخاتمة: يلي لعماع يقلنله جزملن معا جزمامل منعت جزمقغلر جتا جزمنرقمن قيرلث زارع ث اارعن جزلرتس عرت جزا جئ رت جزم ير ل ه جزوقتة 1995/1990 )ااعن جزتعيا ة للقنس تل جت نرغ اارعن جزلرتس جزم يرر لر ه جزوقرتة 2015/1996 )جزقلررر لن جزمررريجت ماررره انرررقاق اررري ممعتاقارررع زناارررعملث جزم يمرررلث عرررت جزا جئ رررت ث اارررعن جزلررتس جزمقيررل عررت جزا جئ ررت )2015/1990 هرر ااررعن لررتس تعيررا عرر ل ارري عررتر يررلث نررلت لررتس 37

44 ص دراسة مقارنة بين نظام الصرف الثابت والمعوم المتبع في الجزائر خالل الفترة جزم ير ل ه جزوقتة نلت جزلتس جزم يرر لر ه جزوقرتة جزيارل ث يملارغ جزا جئ ررت هرر مررث للرريي نررلعت جزلررتس زررلا رر ى جزنرر ر ث ي قغلررت رنررلعت جزلررتس جراايلرر عررت جرنر جر جزمعزلر ة لراتت عرت قليلري نرلعت جزلرتس عرت جزا جئ رت نرلت لرتس ماره جزريلاعت جزا جئ رتي للرعات.2000 مث اعهتة جزل س مث قل لن جزلي ق تر إزليع عزو تلايعتا عت ي جتنقيمع نا الم ارجع: 1 -حللو موسى بوخاري سياسة الصرف األجنبي وعالقتها بالسياسة النقدية )دراسة تحليلية لآلثار االقتصادية لسياسة الصرف األجنبي( الطبعة األوىل بريوت- لبنان مكتبة حسني العصرية للطباعة والنشر والتوزيع 2010 ص حيدر نعمة الفرجيي أثر تقلب صرف اليورو في المخاطر المصرفية امللتقى الدويل حول اليورو واقتصاديات الدول العربية فرص وحتديات جامعة االغواط افريل 2005 بدون صفحة. 3 - بلقاسم العباس سياسات أسعار الصرف جملة جسر التنمية املعهد العريب لتخطيط الكويت العدد 23 نوفمرب 2003 ص حشيش عادل أمحد العالقات االقتصادية الدولية دار اجلامعية اجلديدة للنشر 2000 ص منري إبراهيم هندي الفكر الحديث في إدارة المخاطر )الهندسة المالية باستخدام التو ريق والمشتقات( اجلزء الثاين منشأة املعارف اإلسكندرية ص بلقاسم العباس سياسات أسعار الصرف جملة جسر التنمية املعهد العريب لتخطيط الكويت نوفمرب 2003 العدد 23 ص بربري حممد أمني االختبار األمثل لنظام الصرف ودوره في تحقيق النمو االقتصادي في ظل العولمة االقتصادية) دراسة حالة الجزائر( أطروحة دكتوراه يف العلوم االقتصادية ختصص نقود ومالية جامعة احلزائر ص حممد سيد عابد التجارة الدولية الطبعة األوىل مصر مكتبة اإلشعا للطباعة والنشر والتوزيع مايكل بوردو المنظور التاريخي الختيار نظام سعر الصرف -17 ديسمرب 2002 أبو ظيب ص 37. مداخلة يف ندوة بعنوان نظم وسياسات سعر الصرف صندوق النقد العريب وصندوق النقد الدويل 16 38

45 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي تقييم رضا الزبا نئ من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة هيكلي إمبريقية لنموذج - بن أشنهو سيدي محمد أستاذ محاضر "أ" جامعة أبي بكر بلقايد تلمسان benach_med@yahoo.fr - عياد ليلى أستاذة محاضرة "ب" بجامعة أحمد دراية أدرار ayadlila@yahoo.fr ملخص يقترح هذا تفسير المكونات أهم التي تؤثر على رضا الزبون على غ ارر: الجودة المدركة السعر المدرك 200 الموقف. من خالل اإلعتماد على د ارسة إمبريقية مع زبون للعالمة هيونداي إن ساللم القياس المستخدمة لقياس متغي ارت الد ارسة تم التأكد من بنيتها العاملية باستخدام طريقة المعادالت البنائية باإلستعانة بالبرنامج اإلحصائي أكدت نتائج هذه الد ارسة بأن كل واحدة من تلك المكونات.Statistica.8 لها تأثير إيجابي أو سلبي على رضا الزبائن.يتأثر رضا الزبائن إيجابيا بموقفهم و أن هذه األخيرة تتأثر إيجابيا بالسعر المدرك و الجودة المدركة. الكلمات المفتاحية: الجودة المدركة السعر المدرك الموقف الرضا و طريقة المعادالت البنائية. Résumé : Cette article propose d expliquer les principales composantes qui influencent sur la satisfaction du client, tel que la qualité perçue, le prix perçu, l attitude. Cet article est fondé sur une étude empirique auprès d environ 200 clients de la marque, Les échelles de mesures issues de ces composantes sont empiriquement évaluées et comparées sur la base de leur fiabilité, et structure factorielle en utilisant la méthode des équations structurelles, à l aide d un logiciel statistique qui s appelle Statistica.8. Les résultats de 39

46 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي cette recherche suggèrent que chacune de ces composantes influence positivement ou négativement sur la satisfaction des clients. La satisfaction est positivement influencée par l attitude, et que cette dernière est positivement influencée par le prix perçu, et r la qualité perçue. Mots clés :, la qualité perçue, le prix perçu, l attitude, la satisfaction et la méthode des équations structurelles. JEL code(s): M31, C52 1. تمهيد في سياق عولمة األسواق والمنافسة تسعى المؤسسات بشكل مت ازيد إلى إقامة عالقات مميزة مع عمالئها.في عام كتب الباحث :Schneider "ما يثير الدهشة هو أن الباحثين و رجال األعمال 1980 ركزوا أكثر على جذب الزبائن إلى منتجاتهم و خدماتهم بدال من تركيزهم في كيفية االحتفاظ بهم". يعتب ارلتسويق بالعالقات يعتبر اآلن جزءا هاما من االست ارتيجية التسويقية للمؤسسات و قد ظهر هذا 1984(. يعترف المصطلح ألول مرة في عام 1983 في أعمال المؤتمر حول تسويق الخدمات Berry( 1984 المتخصصون في تسويق الخدمات اآلن بأهمية االحتفاظ بالمستهلك على المدى الطويل Berry( آخرون و 1985 و 2004(. على هذا األساس Decock Good George Parasuraman يصعب تقييم نوعية الخدمة بخالف د ارسة أهمية و تقدير األبعاد التي ينظر إليها المستهلك )ال توجد تدابير موضوعية ممكنة(. و قد أشار آخرون و (1985) في هذا السياق إلى أهمية Parasuraman االتصال بالخدمة و الحكم على نوعيتها و كيف يتم النظر إليها من قبل الزبون.و قد ذهب البعض إلى وصفت جودة الخدمة المدركة بأنها شكل من أشكال المواقف النسبية و لكنها ال تعادل الرضا و هو ما ينتج عن المقارنة بين األداء و التوقعات Galan( و و 2002(. قد مكنت أعمال Sabadi و 1988( أيضا من التمييز بين األبعاد الرئيسية لتجربة الخدمة Parasuraman آخرون 1985( المشاركة في الحكم الصادر عن الزبون التي تتمثل فيما يلي: الموثوقية المصداقية المودة سهولة الوصول فهم الزبائن الكفاءة الض ارفة )المجاملة( االتصاالت األمن و الملموسة 40

47 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي 1.1 االنتقال من تسويق المبادالتي إلى التسويق العالئقي قليديا تتساءل المؤسسات حول العالقات بين الخدمات و الزبائن من المنظور المبادالتي و أهملت الجوانب العالئقية لسلوكهم. تدريجيا توجهت تلك المؤسسات نحو التسويق بالعالقات إلنشاء و المحافظة Hunt على الزبائن و على عالقات طويلة األجل معهم Morgan( و 1994(. في الواقع )1996( على أن "جذب زبائن جدد يكلف المؤسسة خمس م ارت أكثر من احتفاظها برهن Reichheld بالزبائن الحاليين و هذا نجده أكثر من ذلك بكثير في قطاع الخدمات". هذا هو السبب الذي دفع بمعظم األبحاث إلى إقامة عالقات دائمة و التركيز على مصلحة الحفاظ على الزبائن الحاليين بدال من التنقيب آخرون عن Berry( 1994(. و يعود الفضل هنا إلى إسهام التيا ارت االجتماعية و النفسية التي تمكنت في الثمانينات من إعادة تعريف مفهوم التبادل بين البائع و المستهلك )الزبون( من خالل دمج الجوانب Gatfaoui Darmon غير المادية واالجتماعية والرمزية في المبادلة التجارية Bergada( و (. ضمن التيار السيكولوجي بدأ الزبون في تطوير الشعور بال ارحة و األمن هنا يمكننا التحدث عن التطور التدريجي للمشاعر العاطفية فيما يتعلق بمقدم الخدمة من بين هذه المشاعر نذكر الثقة التعلق الوفاء.ضمن المسار االجتماعي يسعى الزبون للحصول على اعت ارف شخصي Barnes( ( و يصبح حساسا ألي شكل من أشكال الصداقة و التعاطف مع مقدم الخدمة.على الرغم Berry من ذلك إن االستفادة من هذه الفوائد يعتمد إلى حد كبير على عدد التفاعالت الموجودة بين الزبون و الموظفين الذين هم على اتصال به Abbes( 2005 (.تاريخيا تحتاج المعامالت االقتصادية بين البائع و الزبون إلىمتغي ارت سيكولوجية على غ ارر الجودة المدركة القيمة المدركة الرضا الثقة اإللت ازم التعلق و الوفاء. غالبا ما نجد تلك المتغي ارت ترتبط فيما بينها في شكل عالقات مباشرة أو غير مباشرة. 2.1 مشكلة الد ارسة نود اإلشارة إلى أنه حاليا لم تقام بالج ازئر د ارسات ميدانية كثيرة بما يكفي لتحديد العوامل المفسرة لرضا الزبون باستخدام النماذج الكالسيكية لذلك نرمي من و ارء هذا البحث إلى تحديد ما إذا كان للجودة 41

48 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي المدركة السعر المدرك و الموقف دور في تشكيل رضا الزبون على هذا األساس نحاول اإلجابة على اإلشكالية التالية: ما هي المحددات األساسية لرضا الزبون و ما هي طبيعة العالقة الموجودة بينهما لإللمام باإلشكالية الرئيسية هته نحاول اإلجابة على أسئلة البحث التالية: 1( فيما تتمثل د ارسة رضا الزبون 2 ( ما هي أهم السوابق المؤثرة في رضا الزبون و 3( هل هناك تأثير مباشر أو غير مباشر لتلك العوامل 3.1 أهمية و هدف الد ارسة يعد رضا المستهلك أمر ضروري لنجاح األعمال على المدى الطويل و واحدة من المواضيع األكثر بحثا في مجال التسويق)أمثال: Jones و Suh 2000 Pappu و Quester 2006(. و ألن رضا المستهلك يعتبر عامال أساسيا في نجاح األعمال على المدى الطويل فإن الكثير من البحوث المتعلقة برضا المستهلك تحقق في تأثيره على تقييمات المستهلكين بعد االستهالك مثل الوفاء السلوكي و الموقفي) Cooil و آخرون 2007 Nam و آخرون 2011(. و من المقبول على نطاق واسع أن المستهلكين ال ارضين أقل حساسية من حيث السعر و أقل تأث ار بهجوم المنافسين و يضلون أوفياء للمؤسسة أطول من الزبائن الغير ارضين Dimitriades( 2006(. أثار موضوع الرضا اهتمام متجدد بمجال التسويق العالئقي على مدى السنوات األربعين الماضية و قد ت اركمت الكثير من األبحاث الحديثة في مختلف المجاالت األكاديمية التي درست العالقة بين رضا الزبون و الجودة المدركة و السعر المدرك Lien( و آخرون 2015 Zain و Saidu 2016 Calvo-Porral و Lévy-Mangin 2017(. بحيث توصلت تلك الد ارسات إلى أن الجودة المدركة من العالمة السعر المدرك تعد من عناصر العالقة بين الزبائن و الخدمات.لذلك من المثير لالهتمام النظر ليس فقط في األهمية الموضوعة رضا الزبون بالعالمة و إنما أيضا على مدلول تلك المتغي ارت بالنسبة للمستهلكين. نهدف من خالل هذا البحث إلى تحديد العوامل المؤثرة على رضا الزبون بالخدمة و محاولت تفسيرها لذلك ال يتمثل نهجنا في اكتشاف متغي ارت جديدة بل هو محاولة للتأكد و تحسين األعمال القائمة أو تلك التي أقيمت سابقا. فعلى مدى العقدين الماضيين تم إعطاء اهتمام كبير للمفاهيم التي تؤثر على رضا الزبون. و لقد وجدنا أن الجودة مدركة من الخدمة تمت د ارستها من قبل Zeithaml ) 1988 ( 42

49 ( و( تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي )2002( Parissier و آخرون ) 2000 ( و Cronin و آخرون ) ( Parasuraman و قد نوقش السعر المدرك من قبل Krishnan و )1985 Monroé Dodds ) 1988 ( Zeithaml Monroé و Grewal ) 1991 ( Grewal Monroé و )1998 Krishnan باإلضافة إلى ذلك كرس مجموعة من الباحثين أمثال: )1980 Oliver و 1998 ( Bitner و Hubert ) 1992 ( Fornell و Grewal Gotlieb )2002( Vanhamme )1994(Anderson و Brown )1994( Frisou ) (. جهودهم في د ارسة رضا الزبون بالعالمة. نظ ار لدور هذه المفاهيم في تكوين رضا الزبون قمنا بإنشاء نموذجنا النظري الذي يعبر عن مجموعة من العالقات السببية التي توجد بين هذه المفاهيم. ثانيا سوف نربط هذه المكونات مع متغير الرضا من أجل تقدير التأثي ارت المعنية. لذلك في هذا السياق فإن مشكلة هذه المادة هي تحديد و تحليل المكونات التي تؤثر على رضا الزبون بالعالمة التجارية. 4.1 المنهج المستخدم إن المنهج المستخدم في الد ارسة هو وصفي و تحليلي وصفي من خالل تناولنا تحليلي للجانب النظري و للتأكد من صحة الفرضيات الموضوعة في البحث من خالل القيام بالد ارسة اإلمبريقية. قمنا من خالل هذه الد ارسة بعملية االستقصاء مع الزبائن الختبار واستكشاف مجال امبريقي الذي يرتكز على الطرق التي تهتم بد ارسة موضوع بحث معين واخضاعه للتجربة وجعله د ارسة قائمة على السببية. و قدأجرينا نوع هيونداي. الد ارسة التجريبية على عينة من 2. المسح األدبي و فرضيات البحث 200 زبون في مدينة تلمسان )الج ازئر( ممن يملكون سيارة من لقد ركزت تطرقت العديد من البحوث التجريبية بشكل صريح إلى الت اربط الموجود بين الجودة المدركة من الخدمة و السعر المدرك و الموقف اتجاه العالمة التجارية و الثقة و وفاء الزبون... الخ.وقد تطرقت مجموعة من الد ارساتإلى عدد من األبعاد الرئيسية المؤثرة في تشيكل رضا الزبون على غ ارر: الجودة المدركة السعر المدرك الموقف. 43

50 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي 1.2 الجودة المدركة الجودة بشكل عام تكون مطابقة للتوقعات و تنقسم إلى جودة موضوعية و جودة مدركة: الجودة الموضوعية هي مطابقة للمعايير المحددة مسبقا.في الحيقية وفقا لErci Aysel و آخرون )2012( ال يوجد اتفاق حول المعايير و اختيار الخصائص التي تقاس بها الجودة الموضوعية و هذا يسبب مشكل.لذلك فإن )1988( Zeithaml يدعي أن الجودة الموضوعية ليس لها صالحية و نوعية التقييمات هي ذاتية. و لقد عزز هذا ال أري أهمية الجودة المدركة الذي هو النوع الثاني من الجودة Aysel Erci و آخرون )2012(. الجودة المدركة تعبر عن حكم المستهلكين حول التميز العام أو التفوق وليس الجودة الفعلية للمنتج Zeithaml( 1988(. التقييم العام للعميل فيما يتعلق بالمنتج أو جودة العالمة التجارية ومطابقتها مع المعايير و الوفاء بمهامه Olsen( 2002(. إن الجودة المدركة في الواقع هي مفهوم نسبي و تتغير تبعا لتجارب وتوقعات المستهلكين. ألنها الطريقة التي يحكم بها المستهلكون على المنتج من خالل االعتماد على تجربة االستهالك األخيرة.وتعتبر معيا ار رئيسيا لتقييم المنتجات فإنها تؤثر على ق ار ارت الش ارء والسلوك.إذن الجودة المدركة من العالمة تعبر عن ال أري الذي يبدي به المستهلك اتجاه المنتج أو الخدمة عند مقارنته بين الجودة التي حصل عليها فعال و بين المنافع التي كان ينتظرها منها فإذا كانت الجودة التي حصل عليها المستهلك أكبر من التي كان يتوقعها فإن الجودة المدركة للعالمة هنا تكون إيجابية و في حالة العكس تكون منخفضة Chumpitaz( و Swean 2002(. كحوصلة لما سبق يمكننا عرض الفرضية التالية: الجودة المدركة من العالمة تؤثر إيجابا على مواقف الزبون اتجاهها ف : السعر المدرك من وجهة نظر المستهلك يمثل السعر المبلغ النقدي الذي ينبغي أن يدفعه المستهلك للحصول على المنتج و/أو الخدمة Zeithaml( 1988(. العديد من المستهلكين من يستخدمون السعر معتمدين على.)1985 Johansson العبارة الشائعة "ستحصل على قدر ما دفعته" Erickson( و السعر باعتباره وسيلة لإلستكشاف هو أكثر وضوحا و سهولة من الجودة Yoon( و آخرون 2014(. و في ظل البيئة التنافسية حققت األسعار المنخفضة )أو السعر المعقول( ميزة مستدامة في أسواق منتجاتها Bojanic( 44

51 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي 1996(. بدال من سعر واحد عادة ما يكون للزبائن مجموعة من األسعار التي تكون مقبولة للش ارء و آخرون 2015(. حسب نتائج الد ارسات التي قامت بها العديد من الباحثين كلما كان السعر Lien( المدرك من طرف الزبون إيجابي كلما كان إد ارك الزبون للتضحية هو أقل و هذا يؤثر على هذا األساس تتمحور فرضيتنا الفرعية الثانية كاآلتي: ف : 2 السعر المدرك من العالمة يؤثر إيجابا على مواقف الزبون اتجاهها 3.2 موقف الزبون هناك العديد من تعريفات الموقف متاح في األدب Korler( 1996(. في هذه الورقة نقدم نتائج الد ارسة.ويمكن تصور المواقف على أنها ناتجة عن الجمع بين الصفات أو الخصائص التي يمتلكها الكائن.وعلى هذا النحو تنبع المواقف من الخصائص المتعددة التي ي ارها المستهلكون في المنتج Mowen( 1993 Verbeke و Viaene.)1999 عرف Petigrew و آخرون 2002( ص. 152 ( الموقف بأنه "قوة موجبة أو سلبية مع أو ضد مقبولة أو غير مقبولة يتسم بها الشخص الذي يكون له إحساس اتجاه الشيء". نستنتج من هذا التعريف أن الموقف هو إحساس أو ردت الفعل اتجاه شيء. أما Eagly و )1993( Chaiken من جهتهما أروه بأنه "نزعة نفسية يتم التعبير عنه عن طريق تقييم شيء معين مع بعض من التفضيل أو عدمه". أما Lambin و رفقاءه )2005 ص. 136 ( قال في هذا السياق بأن الكالسيك و على أرسهم )1935( Allport عرفوا هذا المفهوم على أنه "حالة ذهنية للفرد تشكلت من خالل الخبرة و المعلومات المكتسبة التي تمكنه من هيكلة إد اركاته للبيئة و مفضالته و توجهه نحو الكيفية التي يحبها". يعتبر الموقف في علم النفس اإلجتماعي بأنه صياغة افت ارضية يستحال مالحظتها مباشرة بالعين المجردة لذلك ال يمكننا الحكم عليه إال من خالل االستجابات المتحصل عليها من طرف الزبون اتجاه مؤسسته سواء كانت سلبية أو إيجابية. 4.2 رضا الزبون يعرف الرضا بأنه استجابة عاطفية لحالة الش ارء Babin( و Griffin 1998 Bagozzi و آخرون 1999 Bennet و آخرون 2005 Anderson و Narus 1990(. الرضا هو ردة فعل عاطفية 45

52 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي إيجابية على نتيجة تجربة سابقة Ganesan(.)1994 و من ثم فإن الرضا المستمد والموقف الذي تم تشكيله كجزء من تجربة سابقة Ganesan( 1994( يؤثر على المشتريات الالحقة Oliver( 1980( واستكمال النمط الدوري Bennett( و آخرون العالقات طويلة األمد Gladstein( (. وقد تبين أن الرضا يؤدي إلى الجمع بين Anderson و Narus 1990 (.يمكن تعريف جودة العالقة بالعالمة التجارية على أنها الدرجة التي يرى المستهلك فيها العالمة التجارية شريكا مرضيا في عالقة مستمرة هو تقييم المستهلك العام لقوة عالقته مع العالمة التجارية Algesheimer( و آخرون 2005(. إن الموقف اإليجابي الذي يطوره المستهلك نتيجة لتقييم تجربته االستهالكية مع منتج معين يسمى الرضا و قد أشار )1980 Oliver 1990( على وجود عالقة طردية بين الرضا و الموقف ألن هذا األخير قد يساهم في تعريف التطلعات السابقة لتجربة "الش ارء/استخدام" و بالتالي يؤثر على الرضا بالنظر إلى تجربة الزبون التي تتشكل على حسب الرضا الذي أحس به الزبون. في هذا السياق قالت Oliver أن هناك نقطة قد أشار إليها )2002( Vanhamme فحواها أنه مع مرور الوقت ينطفئ الرضا )ت ازمنا مع انطفاء التنشيط الذي يعتبر بالنسبة إليه ضمني( بحيث يبقي الموقف العام اتجاه الش ارء.يمكننا تفسير سلوك الرضا من خالل ردود األفعال الشعورية التي تنتج من تطور الروابط العاطفية القوية مع الجودة المدركة إذ أن إد ارك الزبون لهذه األخيرة يجعله يحس بردات فعل شعورية ومستدامة اتجاه الخدمة إلى درجة السعادة )في الحالة اإليجابية( والتي تعبر عن عالقة يؤدي إلى رضا الزبون Ahin( و آخرون.)2011 تقارب سيكولوجية مع هذا الموقف مما رضا الزبائن هو نتائج تقييم الزبائن فيما يتعلق بالعالمة التجارية أو المنتج والعامل الرئيسي في ق ارر إعادة الش ارء Kasmer( 2005 آخرون 2011(. على ضوء ما قلناه سابقا يمكننا اقت ارح الفرضية الثالثة التالية: Aysel Erci و مواقف الزبون من العالمة يؤثر طرديا على حالة الرضا لديه. ف : 3 3. منهجية البحث للد ارسة الميدانية 1.3 نموذج البحث النموذج النظري لبحثنا هو موضح في الشكل الموالي. هذا النموذج مستمد من بحوث متنوعة التي اهتمت ببد ارسة تأثير الجودة المدركة و السعر على المواقف المستهلك إ ازء العالمة التجارية التي بدورها 46

53 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي )1990 و Zeithaml 1980( Oliver تؤثر على رضا المستهلك. و من بين الباحثين نذكر: ) ( Aurier )2002( Parissier )1982( ) 1988 ( و Berry آخرون و على هذا األساس يتألف النموذج النظري لبحثنا من أربع متغي ارت اثنان منها مستقلة )الجودة المدركة و السعر( واحدة وسيطية )المواقف( و أخرى تابعة )رضا الزبون( الجودة المدركة السعر المدر ك ف. 1 ف. 2 الموق ف. 3 شكل.النموذج النظري و فرضيات البحث الر ضا 2.3 ساللم القياس لجمع المعلومات عن عينة الد ارسة اخترنا على المستجوبين إبداء أريهم حول مجموعة من الفق ارت 7 من درجات أي من ال 1 استبانة)استمارة(مكونة من مجموعة من الفق ارت بحيث كان الذي يعني "غير موافق بشدة" و إلى 7 مستخدمين في ذلك مقياس Likert الذي يتألف "موافق بشدة". و نأمل أن تمكننا اإلجابات مناختبار تأثير متغي ارت النموذج النظري على رضاالزبائن بعالمة السيارة.Hyundai توزيع الفق ارت المكونة لالستبانةجاء على النحو اآلتي: خمسة الجودة المدركة ] QUAL [ أربعة السعر المدرك ] PRIX [ خمسة في المجموع لدينا الموقف ] ATTIT [ أما الفق ارت المرتبطة بمتغير الرضا ]SATIS[ 21 مارس من سنة فكان عددها سبعة. فقرة. بعث االستبانة تم بمساعدة األصدقاء حيث تمت الد ارسة الميدانيةخالل شهر 47

54 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي 3.3 جمع البيانات يتكون الفضاء العلمي لبحثنا من زبائنالعالمة السيا ارت Hyundai الذين تم اختيارهم بطريقة عشوائية بحيث تم االتصال بهم بأماكن تواجدهم حيث أننا طلبنا منهم أن يجيبوا على االستمارة.يتكون مجتمع الد ارسة إذا من )%73( ذكر و زبون 200 ممن يملكون سيارة من نوع Hyundai بحيث تألفت العينة من 146 )%27( إناث. 54 عمرية كانت أقل من إلى سنة 30 توزيع العينة بحيث نسبتها 34.5% حسب األعمار )أنظر الجدول. 1 ( بين أن أكبر فئة يليها أف ارد العينة التي تت اروح أعمارهم ما بين سنة والذي بلغ عددهم 42 فرد بنسبة مئوية مقدرة ب 21% في حين تقاربت أف ارد العينتين التي تت اروح أعمارهم أكثر من 60 سنة والعينة ما بين 40 و 50 سنة حيث بلغ عددهم على التوالي 33 و 26 فرد أي بنسبة 16.5% و 13% بالمقابل أقل نسبة سجلت لألف ارد الذين تت اروح أعمارهم ما بين 50 إلى 60 سنة التي بلغت 15%. 4 التحليل االستكشافي و العاملي للبيانات 1.4 التحليل االستكشافي للبيانات Exploratory Analysis لتقييم مدى صالحية البيانات المجموعة قمنا بالتحليل االستكشافي)اختبار االعتمادية و التحليل العاملي( النتائج المحصل عليهاتم تلخيصها في الجدول. 2. لCronbach المسجل لكل المتغي ارت أوضحت هي أكبر من ]0.8[ هذا المعامل النتائج يمكننا من قياس أن قيمةمعامل االتساق الداخلي للبنيات العاملية لفق ارت االستبانة )بمعنى إمكانية الحصول على نفس اإلجابات لو أعدنا االستجواب مع نفس العينة(.و نفس الشيء بالنسبة للتحليل العاملي بحيث سجل معامل كانت أكبر من الحد األدنى المقبول الذي هو ]0.6[. اآلخرمن الحصول على اختبار ش اركية جيد و أيضا تأكدنا من صفرية نصف المتغي ارت تم تفسيرها في النموذجألن أكبر KMO تحليل دو ارن المقاييس Bartlet. 50 اختبا ارت المتوسطسجل قيم أكبر من Fisher 4 كان نتائجه مشجعة ألن قيمه Varimax مكننا هو و من معنويتها. أكثر من نسبة التباين ( x V( الم ف س ر لكل المتغي ارت سجلت كلها قيمة معنوية بالنسبة لكل المتغي ارت. الحظنا من خالل النتائج أن [ 4 <[و االنح ارف المعياريقيمته كانت ضعيف )أقل تشتتا ( و هذا يعني 48

55 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي أن أغلب إجابات العينة المدروسة مالت نحو الموافقة )أي 6 5 أو 7(. في األخير نشير إلى أننا احتفظنا بجميع الفق ارت المختبرة ألن التحليل االستكشافي كانت نتائجه جيدة. 2.4 التحليل العاملي التوكيدي للبيانات Confirmatory Factor Analysis يقتضي هذا التحليل أن نقوم بالتأكد منتوزيع الطبيعي لمنحنى البيانات باستخدام مقاييس الشكل )اإللتواء و التفرطح( اختبار معايير المطابقة )المطلقة المقتصدة و الت ازيدية( ثن استنتاج التشبعات العاملية.)loading( مقارنة شكل منحنى بيانات النموذج التجريبي هذا النوع من االحصائي اتيستخدم لمعرفة مدى خضوع البيانات إلى توزيع طبيعي أم ال يتمثل هذه المعايير فيمعامل التناظر)االلتواء( ومعامل التركيز )التفرطح( البيانات تم تلخيصها في الجدول. 3. كل النتائج معامالت االلتواء الموجودة في العمود الثاني من الجدول جاءت سالبة )محصورة ما بين 0 و -1( يعني االلتواء السالب أن أغلب المشاهدات )اإلجابات(مالت نحو القيم الكبيرة ))أي 6 5 أو 7 (( معامل التفرطح هو اآلخر كل قيمه قاربتالصفر )0( و لم تتجاوز )08( أشارت البيانات الموضحة في المحور الثالث من الجدول. 3 بأنها متقاربة فيما بينها وليست بعيدة عن التوزيع الطبيعي.نستنتج أن أغلب اإلجابات كانت متشابهة أي أنها عبرت عن الموافقة تقييم مطابقة النموذج النظري مع االمبريقي جودة مطابقة النموذج النظري مع بيانات الد ارسة )النموذج المختبر( تدفعنا إلى استخدام مجموعة من المؤش ارت التي تسمى بمعايير المطابقة index( )Fit التي تتكون من:المعايير المطلقة الت ازيدية والمعايير المقتصدة. بعد استخ ارج النتائج من حزمة Statistica بحيث كانت طريقة التقدير OLS )أي طريقة الكي تربيع العادية( تحصلنا على النتائج الموضحةفي الجدول. 4. نالحظ من خالل هذا األخير أن نتيجة الكي تربيع ( 2 )chi بلغت 2065,77 ودرجة الحرية 186 و أن مستوى االحتمال P هو أقل من %5 إذا إن احتمال توافق النموذج البنائي مع المعطيات االمبريقية هو مرتفع. كما وجدنا أن الGFI=0,907 و AGFI=0,884 اقتربت نتيجتها من المستوى 90% و تؤكد بذلك حسن صالحية النتيجة. نتيجة الRMR صغيرة )قريبة نوعا ما من 0.8( نالحظ بأنها تساوي 0,172 هذه النتيجة تأكد 49

56 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي لنا نسبيا حسن مطابقة النموذج. مقاييس الت ازيدية كانت هي أخرى جيدة BNFI=0.889[ و أيضا معيار المطابقة المقتصدة James-Mulaik=0.788.]BCFI=0.893 BBNNFI=0.875 Brett قريب من 0.9 و حاصل قسمة ]2.399 /DF= ]Ch2 كان محصور بين ]5-2[ و هذه النتيجة جيدة أيضا تقييم التشبعات العاملية للمتغي ارت الكامنة فيما يخص التشبعات )loading( العاملية المشا ارليها ب) λ ( قيمتها كانت أكبر من )0.5( بالنسبة لكل الفق ارت. عموما نتيجة هذا المؤشر هي جيدة ألنقيمتها محصورة ما بين ]0.5 و 1[ و ذلك يدل على أن المتغي ارت المقاسة )الفق ارت( هي أحادية البعد )تقيس متغير كامن واحد( و بالتالي يمكننا االعتماد عليها في قياس متغي ارتالنموذج النظري. نالحظأن اختبار معنوية هذا التشبع هو جيد ألن اختبار T ل Student له داللة احصائية ألن قيمته أكبر من القيمة المطلقة ل 1.96 )أنظر الجدول. 3 (. معامالت االرتباط و االنحدار و رسم النموذج البنائي بما أننا تأكدنا بأن عالقة االنحدار بين التشبعات العاملية لمتغي ارت النموذج لكي المتغي ارت االمبريقي هي حسنة التأكد من اآلن يمكننا يتسنى لنا كتابة المعادالت البنائية. لقد استخدمنا طريق تقدير المسح بال )OLS( QUI 2 نتائجها موضحة في الجدول. 5. نالحظ من خالل النتائج أن كل معامالت االرتباط بين المتغي ارت الكامنة كانت معنوية النموذج و الزبون البنائي )أقل من 5 T )% لStudent أكبر من (.)1.96 نالحظ من خالل بروز معادلتين تتعلق المعادالت األولى بالعالقة الخطية المتعددة بين متغيرين موقف الجودة المدركة التي أثرت بنسبة %81.3 و خطأ القياس قدر ب أما %68.9 و السعر المدرك الذي أثر هو اآلخر بنسبة المعادلة الثانية فهي خطية بسيطة بين الزبون و موقف الرضا أشارت إلى أن زيادة الموقف بوحدة واحدة تتسبب في زيادة رضا الزبون بالعالمة Hyundai بنسبة.%

57 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي 5. اختبار الفرضيات و مناقشة النتائج 1.5 اختبار الفرضيات اختبار الفرضيات إن بنموذج رضا المرتبطة الخطية بين المتغي ارت المكونة لهذا النموذج االرتباط )( ولتأكيد من صالحيته في عملية زبائن و التأكد من القياس نتائج االختبار اإلحصائي للفرضية األولى وجود ارتباط بالعالمة Hyundai دفعنا إلى مدى معنويتها قمنا باختباره باستخدام بين طردي استنتاج لهذا السبب استخدمنا ل T الجودة المدركة.Student )QUAL( قوة العالقات معامل أوضحت للعالمة H 1 : β 1 = + 0,689, T>1.96, اتجاه هذه العالمة] )ATTIT( من طرف زبائن و مواقفهم Hyundai ل T 0.05>p[. قيمة المعامل %68.9 =1 β هي جيدة بما أنها أكبر من المتوسط بحيث أثبتت بحيث أكدت على التأثير اإليجابي للجودة المدركة للعالمة Hyundai على موقف الزبون. إضافة إلى ذلك إن اختبار Student كان معنوي على هذا األساس يمكننا استنتاج بأن الفرضية األولى االختبار اإلحصائي للفرضية الثانية التي قيمة بأنه بأن السعر اقترحت المدرك )PRIX( نتائج صحيحة. يؤثر طرديا على مواقف.]H 2 : β 2 = + 0,813, T<1.96, p>0.05[ كانت كاآلتي: Hyundai الزبائن إ ازء العالمة )ATTIT( النتيجة معامل االرتباط جيدة جدا بالمقارنة مع تأثير الجودة المدركة لدى الزبائن محل الد ارسة موقف ايجابي اتجاه السعر إلى قبول الفرضية الثانية. معامل االرتباط المسجل في إيجابي لموقف )ATTIT( زبائن العالمة Hyundai كاآلتي اختبار و المدرك من العالمة على رضاهم هذه النتيجة توحي Tمعنوي..Hyundai تقودنا هذه الفرضية الثالثة التي تضمنت وجود تأثير )SATIS( %98.1 ]H 3 : β 3 = + 0,981, T>1.96, p<0.05[ للموقف على رضا نقبل الفرضية الثالثة. الزبون ذلك نظ ار القت اربه من الواحد و كذلك على تشير معنوية بهذه العالمة هذه النتيجة إلى.T التأثير كان فيها القوي بناءا على هذه النتيجة 2.5 مناقشة النتائج مكنتنا الد ارسة الميدانية العالمة هيونداي. بحيث هته من أوضحت اختبار تأثير السعر المدرك والجودة المدركة على موقف الزبون المعادالت البنائية المسجلة في الجدول أن نموذجنا من التجريبي يمكن أن يكون مفيد للتنبؤ بالعوامل المؤثرة في رضا الزبون بالعالمة كما الحظنا من خالل النتائج أن معامل االرتباط المسجل بين الجودة المدركة من العالمة و موقف الزبون كان جيد بحيث بلغ تقريبا %69 هذا

58 ( ( تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي أن يعني توافقت هذه من المدرك مواقف الزبون تم تفسيرها 52 من طرف الجودة المدركة من العالمة Hyundai بتلك النسبة و قد النتيجة مع العديد من الد ارسات التي أقيمت في هذا الصدد. أظهر سيا ارت العالمة Hyundai أثر إيجابيا على مواقف الزبائن جيدة] 0,813 + = 1.1 β[ نالحظ أن شدة التأثير التي توصلنا إليها )العالقات الطردية( مع الفرضية المستوى العال من الجودة المدركة يمكن أن يساعد السعر المدرك الذي يتناسب مع الجودة المدركة هي أكثر من أين سجل أيضا أن السعر النتائج معامل االرتباط قيمة ال %80. على هذا األساس تتوافق النتيجة األولى و الثانية التي اقترحناها مسبقا. لذلك نستنتج أن الفرد كثي ار في أخذ ق ارره بالش ارء آخذا بعين االعتبار المعروف بالعالقة "جودة/سعر" أي المقارنة بين المنافع المدركة للجودة و التضحية المدركة للسعر. أوضحت النتائج أيضا أن مواقف الزبائن اتجاه سيا ارت العالمة Hyundai فاقت %98. الخاتمة أثرت بشكل معنوي في رضا المستهلك بالعالمة بحيث كانت شدة التأثير جد قوية و تقدم هذه النتيجة إجابات جزئية إلى المختصين بمجال التسويق إلى أن يركزوا مجهوداتهم على تحسين العالقة جودة/سعر و ذلك لكي يكون للزبائن إد ارك إيجابي للمواقف. لذلك يجب أن تهتم األبحاث التسويقية أكثر على تغيير و حث المواقف الشخصية للزبائن و محاولة إرضائهم و ال يجب أن ينحصر االهتمام فقط على البيع و إنما ترسيخ عالقات تفاعلية بين المؤسسة و زبائنها.يدخل هذا البحث ضمن منهج التسويق بالعالقات التي مدة ممكنة بدال من التنقيب عن يضع نصب عينيه الزبائن آخرون.إن المحافظة و يحسن المعاملة معهم و يحافظ عليهم على الزبائن يعني إرضا ؤهم أقصى و السهر على أن تحقق العالمة توقعاتهم. في الواقع ركز بحثنا على مجموعة من النماذج التي بينت العالقة المباشرة والغير مباشرة للمكونات المؤثرة في رضا تلك العوامل طبيعة الزبون. السعر المدرك الموقف تأثير كبير على رضا الزبون. االستمارة حتى يتسنى لنا قياس متغي ارت نموذج البحث. النتائج التي توصلنا بذبك معالد ارسات السابقة هي من خالل البحث الميداني أكدت الفرضيات لقياس تأثيرها سيكولوجية على غ ارر الجودة المدركة وظفنا مجموعة من فق ارت في الثالثة الموضوعة في البحث و توافقت التي أقيمت في هذا الصدد على غ ارر: Zeithaml 1990( )1980 Oliver Anderson 1988( و Morgan ) 1990 ( Narus و Frisou ) 1998 ( 1994( Hunt

59 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي )2002( Parissier 53 )1998( Benavent و N goala Evrard شيخ )2015( )2017( قصاص) 2017 (. لقد في رضا الزبون بميدان السيا ارت. أشارت النتائج من خالل تمكنا في البداية هذا البحث من بن.أشنهو )2011( قريش تحديد المتغي ارت المؤثرة أن الجودة المدركة من سيارة العالمة Hyundai أثرت إيجابيا على موقف الزبون من هذه األخيرة أين بلغت قاربت شدة التأثير %69 و نفس الشيء بالنسبة للسعر المدرك الذي أثر بنسبة %81.3 على هذا المتغير. في هذه الحالة الحظنا أن الزبون يقارن الجودة المدركة للسيارة مع سعرها إذا كان الفارق موجب يكون موقفه إيجابي و صحيح. بما أن الفارق في هذه الحالة كان موجبا فإن موقف الزبون المدروس العكس كان ايجابي إ ازء العالمة.Hyundai و قد أظهرت نتائج اختبار أيضا أن موقف الزبون هو اآلخر أثر طرديا على رضاه بالعالمة. نظريا مكننا مجموعة من المكونات المدركة هذا البحث منإب ارز المتغي ارت المؤثرة في رضا الزبون و أن تشكيل هذا األخير السعر المدرك ينتج عن التي النفسية كما أوضح الزبون يعتمد على أيضا الروابط الموجودة بين الجودة موقف الزبون و الرضا. نود اإلشارة في األخير إلى أنه ضمن النموذج النظري لعب كال من الجودة المدركة و السعر المدرك دور المتغير المستقل باعتبار أنهما ساهما بشكل أساسي في التأثير على مواقف الزبون الذي بدوره أثر على رضا الزبون. اإلسهامات النظرية و العملية للد ارسة لقد ركزنا من خالل يجب تتوافق هذا البحث الجودة المدركة من على المتغي ارت التي تؤثر في العالمة مع المدرك من سعر اإلد ارك و الجانب الشعوري للزبون أوال الزبون وأن يتناسبان مع توقعات األخير أي يجب أن يدرك الزبون بأن جودة السيارة Hyundai تتناسب مع سعرها هنالك فارق كبير يجعل الزبون يتردد و ينتابه الشك اتجاه العالمة ثانيا يجب يجب أن و ال أن تحافظ هذا يكون العالمة Hyundai على سمعتها في السوق و ال يكون ذلك إال إذا وفقت بين سعر السيارة و جودتها )أي العالقة جودة/سعر( كذلك عليها أن تقوم بتجزئة زبائنها وفقا لقد ارتهم الش ارئية من خالل توفير الجودة المناسبة بالسعر المناسب للزبون المناسب حتى يتسنى لها تطبيق تسويق مخصص ثالثا عليها أن تبذل قصار جهدها إلرضاء زبائنها و التأثير في موقفهم و إدخال الفرحة و السرور في نفوسهم الذي ال يتحقق إال إذا توافقت العالمة مع توقعاتهم اربعا عليها أن تتعامل مع كل زبون بمعاملة خاصة و أن ال يشعر أهم الزبائن )األوفياء أو و كبار الزبائن( بأنهم مثل الزبائن العاديين.

60 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي نقائص و محدودية البحث هناك مجموعة من النقائص التي بها تميز عملنا هذا من جهة و من جهة أخرى يثير هذا البحث تساؤالت جديدة تنتظر من يجيب عنها في األبحاث التي ستقام في المستقبل. أوال هناك خصوصيات معينة تتميز بها عينتنا نظ ار لطبيعتها على هذا األساس عالمات أخرى على هذا األساس الد ارسة أقمنا و حجمها عينة من هذا النوع ال يمكن تعميم نتائجها 200 على فرد ممن يملكون كل األف ارد الذين السيارة Hyundai يملكون سيا ارت من بالمقابل يمكننا قيام بد ارسة مقارنة مع زبائج يستخدمون عالمات أخرى ثانيا بالنسبة لتحليل نمذجة المعادالت البنائية إستعملنا البرنامج اإلحصائي statistica بحيث كانت طريقة التقدير المستخدمة هيتقدير المسح بالOLS QUI 2 ثالثا بإمكان الد ارسات المستقبلية إد ارج متغي ارت أخرى مفسرة لرضا الزبون مثل: صورة العالمة التوقعات القيمة المدركة الثقة اإللت ازم اربعا االستبانة تم توزيعها بالفرنسية و هذا يمكن أن يشكل عائق في فهم الفق ارت بالنسبة لألفرد الذين ال يفهمون هذه اللغة. Bibliographie - Ahin Azize, Zehir Cemal, Kitap Hakan, (2011), «The Effects of Brand Experiences, Trust and Satisfaction on Building Brand Loyalty; An Empirical Research On Global Brands, Procedia Social and Behavioral Sciences vol., 24, pp Algesheimer, Rene, Dholakia, Uptal M., Herrmann, Andreas (2005), "The Social Influence of Brand Community;Evidence From European Car Clubs", Journal of Marketing, Vol.69, p cited by Sahin et al (2011). -Aypar Uslu, Buril Durmus, and Berna Kobak Kolivarc, ( 2013 ) «Analyzing the Brand Equity of Turkish Airlines Services: Comparing the Japanese and Turkish, Procedia - Social and Behavioral Sciences 99. pp Aysel Erci, Unal S, Candal, B-F & Yildirim, H, ( 2012 ), The effect of brand satisfaction, trust and brand commitment on loyalty and repurchase intentions Procedia - Social and Behavioral Sciences vol.58, pp

61 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي - Bennet, Rebekah, Hartel, C.J.H, and Mccoll-Kennedy, J.R.(2005). Experience as a Moderator of Involvement andsatisfaction on Brand Loyalty in a Business-to-Business Settings, Industrial Marketing Management, 34, Zehir et al (2011).Sahin et al (2011). - Bojanic, D. C. (1996). Consumer perceptions of price, value and satisfaction in the hotel industry: an exploratory study. Journal of Hospitality and Leisure Marketing, 4(1), pp Sited by Lien et (2015). - Calvo-Porral, C,&, Lévy-Mangin, J-P, (2017), «Store brands purchase intention: Examining the role of perceived quality European Research on Management and Business Economics, vol.23, pp Chumpitaz R, Swean V (2002) La qualité comme déterminant de la satisfaction des clients Dans l acte du congrès de L association Française de Marketing, Lille. - Cooil, B., Keiningham, T. L., Aksoy, L., & Hsu, M. (2007). A longitudinal analysis of customer satisfaction and share of wallet: Investigating the moderating effect of customer characteristics. Journal of Marketing, 71(1), cited by Nam et al, (2011). - Cronin J.J.Jr., Brady M.K., Hult G.T.M. (2000), Assessing the effects of quality,value and customer satisfaction on Consumer Behavioral intentions in service environments, Journal of Retailing, Vol.76, No.2, pp cited by Kakko et al, (2015). - Dimitriades, Z. S. (2006). Customer satisfaction, loyalty and commitment in service organizations: Some evidence from Greece. Management Research News, 29(12), cited by Nam, J; et al, (2011). 55

62 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي - Eagly., et Chaiken., (1993), Eagly, A.H., & Chaiken, S. (1993). The psychology of attitudes. Fort Worth, TX: Harcourt. -Erickson, G. M., & Johansson, J. K. (1985). The role of price in multiattribute product evaluations. Journal of Consumer Research, 12(2), 195e199. cited by Lien et Grönroos, Christian (2000), Creation relationship dialogue; communication, interaction and value, The Marketing Review, 1, p cited by Zehir et al (2011). - Jones, M. A., & Suh, J. (2000). Transaction-specific satisfaction and overall satisfaction: An empirical analysis. Journal of Services Marketing, 14(2), cited by Nam, J; Ekinci, Y & Whyat, G, (2011). - Kakko, N.,, Trivella,P., Sdrolia, L., (2015), «Identifying Drivers of Purchase Intention for Private Label Brands. Preliminary Evidence from Greek Consumers», Procedia - Social and Behavioral Sciences. vol. 175,pp Kasmer, H. (2005), Customer relationship management, customer satisfaction study and a model for improving implementation of the maritime transport sector, Systems Engineering Program of the U.S. prepared YTU FBE Master's thesis in Industrial Engineering, Istanbul. cited by Aysel Erci et al, (2012). - Kotler, P. (1996). Marketing management: Analysis, planning, implementation and control. Englewood Cli s, NJ: Prentice Hall International Editions. cited by Verbeke W, Viaene J, (1999). - Lambin, J-J. (2005), Marketing stratégique et opérationnel : du marketing à l' orientation marché 6 édition, Paris : Dunod. 56

63 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي -Lien C-H, Wen M-J, Huang L-C, Wu K-L, (2015), «Online hotel booking: The effects of brand image, price, trust and value on purchase intentions, Asia Pacific Management Review 20, pp Mowen, J. (1993). Consumer behavior. New York: MacMillan. Osgood, C., Suci, G., & Tannenbaum, P. (1957). The measurement of meaning. Urbana, IL: The University of Illinois Press. cited by Verbeke W, Viaene J, (1999). Nam, J; Ekinci, Y & Whyat, G, (2011), «Brand equity, brand loyalty and consumer satisfaction», Annals of - Oliver, Richard L., (1980), A Cognitive Model of The Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions., Journal of Marketing Research (Jmr), Nov80, Vol. 17 Issue 4, p , cited by Sahin et al (2011). - Pappu, R., & Quester, P. (2006). Does customer satisfaction lead to improved brand equity? An empirical examination of two categories of retail brands. Journal of Product and Brand Management, 15(1), cited by Nam, et al, (2011). - Parasuraman A., Zeithaml A. Valarie & Berry L.Leonard, (1985), "A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications For Future Research", Journal of Marketing Vol.49 (Fall1985) cited by Zehir et al (2011). - Petirew D., et al., (2002), Le consommateur un acteur clé, Les édition SMG, p -Verbeke W & Viaene J, (1999), «Beliefs, attitude and behaviour towards fresh meat consumption in Belgium: empirical evidence from a consumer survey, Food Quality and Preference Yoon, S., Oh, S., Song, S., Kim, K. K., & Kim, Y. (2014). Higher quality or lower price? How value-increasing promotions affect retailer reputation via 57

64 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي perceived value. Journal of Business Research, 67(10), pp cited by Lien et al, (2015). - Zain, O-M & Saidu, M-B, (2016), «The Customers Satisfaction on Retailers Brand Products: A Study on Selected Areas in Klang Valley», Procedia Economics and Finance 35 (2016) Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: a meansend model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2e22.. cited by Lien et Zeithaml, VA.; Berry, L-L. & Parasuraman A., (1996), The Behavioral Consequences of ServiceQuality, Journal of Marketing, Vol.60, p المالحق جدول. 1 : توزيع العينة حسب األعمار فئات األعمار <60 مجموع < تك ارر % مصدر: من إعداد الباحثان )200=N( جدول. 2 : تلخيص لنتائج التحليل االستكشافي االنحر اف المعيا المتو سط الحسا الفق ار ت α كرون باخ KM O التباين المفسر مستوى F المعنوية لفيشر 0.05 < 58

65 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي بي ري الجودة المدركة QUALE السعر PRIX الموقف ATTITU الرضا SATIS / / / / / / Source : notre élaboration a l aide du logiciel startistique SPSS.20. (N=200) جدول. 3.مقاييس الشكل )اإللتواء و التفرطح( و التشبعات العاملية للفق ارت قيم خطأ التشبع القياس Les اإللتواء التفرطح variables Skewness Kurtosis manifestes λ i E i qual1-1,219 0,513 0,946 0,105 qual2-1,336 1,071 0,947 0,103 qual3-0,372-0,901 0,641 0,589 qual4-0,902 0,040 0,669 0,553 qual5-0,984 1,147 0,563 0,683 prix1-0,782-0,094 0,718 0,484 prix2-0,713-0,377 0,650 0,578 59

66 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي prix3-1,220 1,646 0,694 0,519 prix4-0,491-0,919 0,823 0,323 atti1-0,819-0,063 0,804 0,354 atti2-0,971 0,391 0,722 0,479 atti3-0,702 0,217 0,709 0,497 atti4-0,269-0,604 0,537 0,712 atti5 0,435-0,226 0,575 0,670 satis1-0,560-0,809 0,850 0,278 satis2-0,531-0,141 0,636 0,596 satis3-0,613-0,516 0,804 0,354 satis4-1,077 0,660 0,878 0,230 satis5-0,959 0,569 0,778 0,394 satis6-0,347-0,647 0,578 0,666 satis7-0,649 0,129 0,733 0,462 Source : notre élaboration a l aide du Logiciel Statistica. (N=200) جدول. 4. مؤش ارت مطابقة النموذج النظري مع البيانات التطبيقية Les indices OLS Degree OF 186 Fredom DF Niveau p RMS 0,172 GFI 0,907 60

67 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي AGFI 0,884 BNFI 0,889 BBNNFI 0,879 BCFI 0,893 James-Mulaik- Brett Parsimonious Fit 0,788 Index Bollen's Rho 0,875 Bollen's Delta 0,893 Source : notre élaboration a l aide du Logiciel Statistica. (N=200) الجدول. 5 : معامالت االنحدار بين متغي ارت النموذج التطبيقي )طريقةOLS ( العالقات بين المتغي ارت معامل االنحدار βi الكامنة للنموذج (QUAL)-43->(ATTIT) 0,689 (PRIX)-44->(ATTIT) 0,813 (ATTIT)-45->(SATIS) 0,981 (ZETA1)-->(ATTIT) -0,137 (ZETA2)-->(SATIS) 0,038 Source : notre élaboration a l aide du Logiciel Statistica. (N=200) جدول. 6 : معادالت النموذج الهيكلي 61

68 تقييم رضا الزبائن من خالل الجودة المدركة السعر و الموقف: اختبار و مصادقة إمبريقية لنموذج هيكلي المعادالت المشكلة للنموذج الهيكلي المتعلق بموقف و رضا زبائن بالعالمة HYUNDAI ATTIT = المستهلك موقف QUAL PRIX من العالمة ATTIT SATIS = المستهلك رضا بالعالمة مصدر: من إعداد الباحثان باستخدام مخرجاتبرنامجStatistica.08 )200=n( 62

69 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( ملخص البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة )مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( د.مواعي حبرية جامعة عبد احلميد بن باديس - مستغامن Bahriadps29@yahoo.fr 63 لقد فرضت التحديات البيئية التي يعيشها العالم اليوم على المؤسسات االقتصادية تخطي المفاهيم المنحصرة في الربح وتعظيم الثروة حيث أصبح ل ازما عليها البحث عن التميز في مجال بيئتها بما يحقق البعد البيئي للتنمية المستدامة فالحفاظ على البيئة أضحى اليوم من أولوياتها. يتناول هذا المقال إب ارز أهمية التوجهات البيئية للمؤسسة االقتصادية االستدامة البيئية والتي تعتبر ركيزة خطة التنيمة المستدامة. الكلمات المفتاحية المؤسسة- التنمية- البيئة- االستدامة بما يساهم في انجاح ب ارمج Abstract The world environmental challenges nowadays have forced economic companies to overcome the concepts of profit and wealth. They have to search for excellence in their environment in order to achieve the environmental dimension for sustainable development. Preserving the environment is now one of their priorities. This article examines This article handles the importance of the economic company s directions towards environmental orientations that contributes to the success of environmental sustainability programs which are the cornerstone of the sustainable development plan. Key words : company - Development - Environment Sustainability

70 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( مقدمة لطالما سعت المؤسسات االقتصادية باعتبارها مرك از لخلق القيمة إلى تحقيق معدالت عائد مرتفعة لتعظيم ثروة المالك وقد أدى سعيها خلف هذا الهدف إلى ضرورة رفع معدالت اإلنتاج األمر الذي نتج عنه ت ازيد احتياجاتها من الموارد المختلفة ( ماء هواء تربة طاقة خشب كائنات نباتية وحيوانية...إلخ ) وذلك باختالف نوع النشاط الممارس ( صناعي ز ارعي خدماتي( خاصة في ظل تنامي عدد الصناعات في اقتصاديات العالم. وفي غمرة انشغالها ببلوغ هذه االهداف وفي خضم األحداث االقتصادية المتسارعة أغفلت المؤسسات االقتصادية خطورة زيادة استهالكها لمختلف الموارد الطبيعية على البيئة فنمو الصناعات عبر العالم أفرز أض ار ار بيئية هددت المجتمعات وثبطت مساعي وجهود تحقيق التنمية المستدامة. ونتيجة لذلك كان ل ازما على المؤسسات االقتصادية كطرف مهم ضمن أط ارف عديدة القيام بدورها في استرجاع البيئة لعافيتها من خالل م ارعاة البعد البيئي للتنمية المستدامة واالنصياع لقوانين البيئة العالمية المنبثقة عن المعاهدات واالتفاقيات الدولية التي رسخت مفهوم االستدامة البيئية وأهميتها من خالل إرساء نظام بيئي متكامل مبني على انتهاج سلوك يكون شعار المؤسسة فيه "المؤسسة صديقة البيئة" وقد تفطنت المؤسسات في الدول المتقدمة وكانت سباقة لالمتثال للقوانين البيئية المحلية المستوحاة من القوانين الدولية وبعد وعي حكومات هذه الدول واد اركها ألهميتة دور المؤسسة االقتصادية في حمايتها للبيئة فرسمت لنفسها مسا ارت جديدة نحو التنمية المستدامة محورها الرئيسي هو تحقيق استدامة بيئية سيحاول هذا المقال في ثناياه تحديد هذه المسا ارت وما تتطلبه من طرف المؤسسات النتهاجها. استنادا إلى ماسبق تبلورت اشكالية هذا البحث في السؤال التالي: كيف يمكن للمؤسسات االقتصادية الحفاظ على البيئة واتخاذ البعد البيئي مسا ار نحو التنمية المستدامة أهداف البحث لقد كشفت مناقشة قضايا البيئة حقائق عديدة كان من أهمها التالزم بين البيئة واالقتصاد ومن ثمة التالزم بين البيئة والمؤسسة االقتصادية وعيه تبلورت أهداف هذا البحث في النقاط التالية: - الوقوف على أهمية البعد البيئي للتنمية المستدامة في ظل ما تفرضه التحديات البيئية 64

71 ص البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( - التأكيد على أهمية دور المؤسسة االقتصادية كطرف فاعل وأساسي في الحفاظ على البيئة وحمايتها معرفة اآلليات والمناهج التي تمكن المؤسسة االقتصادية من تحقيق االستدامة البيئية بما يتفق مع أهداف - ومساعي التنمية المستدامة التأكيد على ضرورة وجود وعي بيئي لدى عالمي أصحاب المؤسسات وأرباب العمل والمستثمرين. - منهج البحث: من أجل اإلجابة عىلى إشكالية هذا البحث وبلوغ أهدافه تم االعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وذلك بغرض التعرض للمفاهيم النظرية المرتبطة بمحاور البحث ناهيك عن عرض تحليلي لتجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة. هيكل البحث: بغرض معالجة موضوع البحث واإلجابة على إشكاليته المصاغة في السؤال أعاله تم تقسيمه إلى مايلي من المحاور: التنمية المستدامة المفهوم األبعاد واألهداف تحليل البعد البيئي للتنمية المستدامة: دور المؤسسة االقتصادية في الحفاظ على البيئة بعض المؤسسات ال ارئدة في المباد ارت البيئية / التنمية المستدامة المفهوم األبعاد واألهداف مفهوم التنمية المستدامة: استخدام أول يعود لمصطلح التنمية المستدامة لمجموعة من في الناشطين 1-1 sustainable world wildlife fund 1980 سنة حكومية غير منظمة تدعى تحت مسمى لتتم ترجمته إلى العربية بعبا ارت مختلفة منها التنمية المستدامة لتنمية القابلة لإلدامة القابلة development 1 لالستم ارر الموصولة المطردة المتواصلة البيئية والمحتملة.07 : 1 : زينب صاحل األشوح األطراد والبيئة دار غريب للطباعة والنشروالتوزيع القاهرة مصر

72 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( أ. توطئة تاريخية لمفهوم التنمية المستدامة: مفهوم التنمية يتبلور ولم حديثا إال المستدامة الثاني من القرن المنصرم وذلك ضمن مسيرة تطور الوعي الدولي للعالقة القائمة بين اإلنسان والتنمية والشكل التالي يبين تطور مفهوم التنمية المستدامة من خالل المؤتم ارت واالتفاقات الدولية: خالل النصف 1 والبيئة الشكل )1(: المحطات األساسية لتطور مفهوم التنمية المستدامة 1992: مؤتمر ريو للبيئة والتنمية 1972: مؤتمر االمم المتحدة للبيئة : كيوتيو تقرير ب رونتالند 2002: قمة االرض بجوهانسبرغ التنمية المستدامة المسؤولية االجتماعية للشركات األداء االقتصادي والبيئي واإلجتماعي حدود النمو حماية البيئة التنمية الباحثين والمنظمات غير الحكومية تطور المفاهيم الحكومات والدول المؤسسات تطور الفاعلين المستهلكين 66 : 1 ص 2014 جانفي (04) الرابع علي قابوسة ومحزة طييب منظومة اإلدارة البيئية السليمة والتنمية املستدامة يف املناطق الريفية جملة الدراسات والبحوث االجتماعية جامعة الوادي العدد.183 :

73 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( المصدر: العايب عبد الرحمن التحكم في االداء الشامل للمؤسسة االقتصادية في الج ازئر في ظل تحديات التنمية المستدامة أطروحة دكتو اره في العلوم االقتصادية كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف الج ازئر 2011 ص: 20 نقال عن Karen DELCHET, Qu est ce que le développement durable, Edition AFNOR, Paris, France, 2003, p. 60. يتضح من خالل هذا الشكل أن مؤتمر قمة األرض والذي اعتبره اهل االختصاص فتح المجال لظهور أط ارف فاعلة لم تكن موجودة من قبل حيث أصبحت بقضايا التنمية المستدامة وهذا ما سيأتي بيانه في ثنايا هذا البحث. ومستجداته فقد مؤتمر باريس كانت المؤسسات قد ناجحا لقاءا معنية كطرف مهم لم يكن مؤتمر قمة االرض 2002 بجوهانسبرغ أخر المؤتم ارت التي تناولت موضوع التنمية المستدامة هناك تواريخ هامة منها: قمة كوبنهاغن 2015 مؤتمر م اركش 2016 مؤتمر بون بألمانيا ماي 2009 قمة االرض ريو +20 سنة حيث ناقشت هذه المؤتم ارت واللقاءات العالمية قضايا ركزت في مجملها على تحقيق اقتصاد مستدام من خالل أبعاد التنمية المستدامة والنجاح في الوصول إلى أهدافها المرجوة. ب. تعريف التنمية المستدامة: النرويج لقد اقترح مصطلح التنمية المستدامة عام 1987 من طرف Gro Harlem Bruntland ضمن تقريره الموسوم بعنوان "مستقبلنا المشترك" و وز ارء رئيس الصادر عن هيئة األمم المتحدة حيث تم اعتبار أن التنمية المستدامة هي قدرة اإلنسانية على تلبية احتياجات الحاضر دون المساس بقدرة االجيال القادمة على تلبية احتياجاتها الخاصة حيث ي ارد باالحتياجات في هذا التعريف العناصر الثالثة المت اربطة فيما بينها ضمن عملية 1 التنمية المستدامة وهي البيئة االقتصاد والمجتمع. 1 :Report of the world commission on environment and development, UNATED Nations, GENERAL ASSEMBLY, 04 August 1987, pp:

74 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( بأنها " التنمية فعرف الدولي البنك أما المستدامة يضمن الذي المتصل التكافؤ بتحقيق تهتم التي تلك عبر المستمرة زيادته أو الشامل المال أرس ثبات بضمان وذلك القادمة لألجيال الحالية الفرص نفس إتاحة 1 الزمن باعتبار أن نمط االستدامة هو المال. أرس مؤتمر ريو وعرفها إعمال "ضرورة بإنها 2 باإلحتياجات اإلنمائية والبيئية لألجيال الحالية والمقبلة" الحق في التنمية على نحو يكفل الوفاء بشكل منصف من خالل هذه التعاريف يمكن القول أن التنمية المستدامة تعتبر مفهوما ذو ثالثة أبعاد بعد اقتصادي بعد اجتماعي وبعد بيئي هذه األبعاد تجتمع إذ بالشكل الذي يتحقق معه التوزيع العادل والمتكافئ لالحتياجات التنموية والبيئية للجلين الحالي والمستقبلي مع األخذ في اإلعتبار أن البيئة هي االساس وذلك بالنظر إلى أن استخدام الموارد الطبيعية بأسلوب يضمن االقتصادية واالجتماعية. بقاء االجيال الحاضرة والمقبلة يحقق التنمية 2-1 أهداف وأبعاد التنمية المستدامة 2016 أ. أهداف التنمية المستدامة: لقد بدأ رسميا في يناير نفاذ أهداف التنمية المستدامة ال 17 لخطة التنمية 2015 المستدامة لعام تتمثل هذه االهداف فيمايلي 2030 هذه الخطة التي اعتمدها قادة العالم في سبتمبر في قمة أممية تاريخية حيث 3 : - القضاء تماما على الجوع - التعليم الجيد القضاء على الفقر الصحة الجيدة والرفاه - - المساواة بين الجنسين - المياه النظيفة والنظافة الصحية - طاقة نظيفة وبأسعار معقولة - العمل الالئق ونمو االقتصاد - 1 : عبد اهلل احلرتسي محيد السياسة البيئية ودورها يف حتقيق التنمية املستدامة مذكرة ماجستري جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف اجلزائر 2005 ص: 23 نقال عن عماري عمار إشكالية التنمية املستدامة وأبعادها امللتقى العلمي الدويل حول التنمية املستدامة والكفاءة االستخدامية للموارد املتاحة كلية العلوم االقتصادية والعلوم التسيري بالتعاون مع خمرب الشراكة واالستثمار يف املؤسسات الصغرية واملتوسطة يف الفضاء األورومغار ي جامعة ررحات عبا سطيف 68 أبريل 08/ ص:.04 2 : تقرير األمم املتحدة املعين بالبيئة والتنمية ريو دي جانريو 1992 اجمللد االول" القرارات اليت اختذها املؤمتر نيويورك 1993 ص: : نادين شاهني بيتار احللول املبتكرة لتحقيق التنمية املستدامة للمدن جملة بيئة املدن اإللكرتونية العدد ص: 22.

75 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( - الحد من أوجه عدم المساواة - االستهالك واالنتاج المسؤوالن - الحياة تحت الماء - السالم والعدل والمؤسسات القوية - الصناعة واالبتكار والهياكل االساسية - مدن ومجتمعات محلية ومستدامة - العمل المناخي - الحياة في البر - عقد الش اركات لتحقيق األهداف هذه ترمي ومكافحة عدم المساواة الشعوب على 1 األهداف وحماية الجديدة كوكب إن الدول والحكومات ليست ملزمة والتي تنطبق عالميا على الجميع ومعالجة تغير المناخ األرض وكفالة إنهاء إلى تحقيق الفقر السالم بجميع أشكاله لجميع والرخاء قانونا بأهداف التنمية المستدامة لكن على الرغم من ذلك فهي مطالبة بوضع أطر وطنية لتحقيقها وذلك بالشكل الذي يلزمها تحمل المسؤولية الرئيسية عن متابعة التقدم المحرز واستع ارضه األمر الذي يستوجب جمع بيانات نوعية مالئمة من حيث التوقيت بحيث تستند المتابعة واالستع ارض على الصعيد اإلقليمي إلى التحليالت التي تجري على الصعيد الوطني وبما يساهم في المتابعة واالستع ارض على الصعيد العالمي. 2 ب. أبعاد التنمية المستدامة : لقد تمت اإلشارة فيما سبق إلى أن التنمية المستدامة هي مفهوم يتحقق من خالل ثالثة أبعاد حيث ورد ذلك في العديد من االدبيات النظرية التي تناولت هذ ا الموضوع مستندة في ذلك به ما جاءت مختلف التقارير المنبثقة عن المواثيق والمؤتم ارت عاتقها مسؤولية الحفاظ على رفاهية االجيال الحاضرة والمقبلة. والمعاهدات الدولية التي حملت على وللتنمية المستدامة أبعاد أساسية وأخرى ثانوية بحيث تضم األولى البعد االقتصادي البعد االجتماعي والبعد البيئي في حين تضم الثانية البعد التكنولوجي أو ما يسمى بالبعد اإلداري والتقني وهذا مايمكن إظهاره من خالل الشكل التالي: 2 69 : 1 التقرير السنوي لربنامج األمم املتحدة للبيئة لعام 2015 ص:.50 :

76 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( الشكل )2(: األبعاد األساسية والثانوية للتنمية المستدامة أبعاد التنمية المستدامة األبعاد األساسية األبعاد الثانوية البعد االقتصادي البعد االجتماعي البعد البيئي البعد التكنولوجي - املساواة يف التوزيع - النظم اإليكولوجية - النمو االقتصادي املستدمي - الطاقة -كفاءة رأ املال - احلراك االجتماعي - إشباع احلاجات األساسية - املشاركة الشعبية - التنوع البيولوجي - العدالة االقتصادية - التنويع الثقايف - اإلنتاجية البيولوجية - استدامة املؤسسات - القدرة على التكيف المصدر: من إعداد الباحثة باالعتماد على المعلومات الواردة في العايب المرجع: عبد الرحمن مرجع سابق : ص ص: 24 استنادا إلى األدبيات التي عالجت موضوع التنمية المستدامة وكما يوضحه الشكل أعاله فإن الت اربط والتداخل والتكامل هي من الخصائص البارزة ألبعاد التنمية المستدامة مشكلة بذلك نموذجا تنمويا مستديما. 2/ تحليل البعد البيئي للتنمية المستدامة: لقد كان من أهم مخرجات مؤتمر قمة األرض " قمة ريو 1992" إصدار إعالن ريو بشأن البيئة والتنمية المستدامة حيث جاء هذا اإلعالن في شكل سلسلة من المبادئ التوجيهية التي تحدد حقوق 70

77 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( ومسؤوليات الدول ولقد تضمن المبدأ ال اربع ص ارحة بأنه ومن اجل تحقيق تنمية مستدامة يجب أن تكون حماية البيئة جزءا ال يتج أز من عملية التنمية وال يمكن النظر فيها بمعزل عنها. من هذا المنطلق يمكن القول أن البيئة شكلت ومنذ البداية عنص ار حيويا ضمن مفهوم التنمية المستدامة واعتبرت مطلبا أساسيا لتحقيقها حيث شهدت معظم إن لم نقل جل التظاه ارت واللقاءات التي تم تنظيمها على مر السنوات وفي مختلف الدول والتي عنيت بإرساء مفهوم التنمية المستدامة االهتمام بالبعد البيئي لها إذ تجدر اإلشارة في هذا الصدد إلى أن أهم االتفاقيات والمواثيق على مستوى العالم والتي انعقدت في إطار التنمية المستدامة اهتمت دائما بقضايا البيئة واعتبرتها محور ا أساسيا ضمن نقاشاتها إن االعتبا ارت البيئية كانت دائما محور نقاش باألخص في الندوات الثالث ستوكهولم 1972 ريو 1992 (قمة األرض) وجوهانسبورغ 2002 حيث رسخت هذه الندوات مفهوم جديد للتنمية يرتكز على االهتمام أكثر باالعتبا ارت البيئية عند وضع السياسات االقتصادية وذلك من أجل الوصول إلى اقتصاد 1 مستدام. 2-1 تعريف البعد البيئي للتنمية المستدامة: يتمثل البعد البيئي للتنمية المستدامة في الجانب البيئي لها والذي يحرص على أن ال تحمل األجيال القادمة عبئ إصالح البيئة التي تلوثها األجيال الحاضرة. 2 كما ي ارعي البعد البيئي للتنمية المستدامة زيادة فرص األجيال القادمة في المحافظة على استق ارر المناخ والنظم الجغ ارفية والبيولوجية والفيزيائية. 3 وعلية يتطلب تحقيق البعد البيئي للتنمية المستدامة مايلي 4 : 1 : مصطفى يوسفكايف اقتصاديات البيئة والعوملة املنهل 2013 ص: 83.كتاب الكرتوين متورر على املوقع: http//:books.google.ddz/books?isl=48tqqaaqbaj 71 2 : أسامة صادق طيب وآخرون التنمية املستدامة يف الوطن العر ي بني الواقع واالمول سلسلة إصدارات " حنو جمتمع املعررة" مركز اإلنتاج اإلعالمي جامعة امللك عبد العزيز جدة اململكة العربية السعودية اإلصدار احلادي عشر ص: 2006 ص: : عبداهلل حسون حممد وآخرون التنمية املستدامة: املفهوم العناصر و األبعاد جملة دياىل كلية اإلدارة واالقتصاد جامعة دياىل العراق العدد : مرجع وموضوع نفسهما

78 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( - المحافظة على األ - ارضي الز ارعية من التوسع العم ارني التصحر واإلنج ارف وال يتأتى ذلك إال بالمحافظة على الغطاء النباتي والغابات من خالل عدم اإلف ارط في استخدام األسمدة والمبيدات السطحية المياه على المحافظة المياه وموارد والجوفية المياه في التنمية الز ارعية والصناعية والحضرية والريفية كاف ورفع إمداد يضمن بما العذبة - حماية المناخ من االحتباس الح ارري بما يكفل عدم تغيير أنماط سقوط األمطار والغطاء مستوى سطح البحر وزيادة األشعة فوق البنفسجية. هذا وفي باعتبار أن البيئة الصدد هي فقد المصدر ظهر البعد البيئي في خطة التنمية المستدامة لعام لجميع األساسي البيئية ركيزة أساسية من ركائز خطة التنمية لما بعد التنمية ب ارمج تتطلبها التي الموارد كفاءة النباتي استخدام الضوابط التي تضمن عدم تدهور النظم البيئية الطبيعية.وتتضمن هذه الضوابط ما وزيادة بشكل ملحوظ وبارز حيث اعتبرت االستدامة وهو األمر الذي يوجب ضرورة وضع جملة من 1 يلي : -المحافظة على سالمة البيئة )خصوبة التربة تدوير عناصر الغذاء نظافة المياه جودة الهواء( -المحافظة على الموارد الو ارثية لألحياء الحيوانية والنباتات والحد من فقدان التنوع الحيوي - ترشيد االستخدام المتواصل للموارد الطبيعية خاصة الموارد النباتية والحيوانية بحيث ال يكون االستهالك أكبر من قدرة هذه الموارد على التكاثر واإلنتاج. 2-2 عناصر البعد البيئي للتنمية المستدامة: تعتبر البيئة مجموعة العناصر الحيوية المحيطة باإلنسان والتي 2 تشمل المياه األرض الهواء وعناصر البيئة الحيوانية وعناصر البيئة النباتية إذ يالحظ أن هذه العناصر وردت منفصلة أو مجتمعة في االتفاقات التي تمت اإلشارة إليها في الجدول رقم (01) والبيئة كنظام حيوي تتفاعل مع بعضها البعض لتكون مصد ار لالحتياجات البشرية وفي مقابل ذلك تتأثر البيئة باألنشطة الصناعية والز ارعية والخدمية مما يؤدي إلى حدوث تغي ارت في العناصر البيئية السابقة حيث ينتج عن هذه 72 1 : مجيلة اجلوزي أمهية احملاسبة البيئية يف استدامة التنمية املؤمتر العلمي الدويل حول سلوك املؤسسة االقتصادية يف ظل رهانات التنمية املستدامة والعدالة االجتماعية كلية العلوم االقتصادية التجارية وعلوم التسيري جامعة قاصدي مرباح ورقلة اجلزائر يومي القاهرة نورمرب ص:.72 2 : أمحد ررغلي حسن البيئة والتنمية املستدامة األطار املعريف والتقييم احملاسيب الطبعة األوىل مركز تطوير الدراسات العليا والبحوث كلية اهلندسة جامعة 2007 ص:.05

79 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( التغي ارت مجموعة من التأثي ارت البيئية الخطيرة التي تؤدي إلى انخفاض كفاءة وانتاجية عناصر التنوع البيولوجي واإلحيائي. 1 ولذلك فإن البعد البيئي للتنمية المستدامة يتمثل في الحفاظ على الموارد الطبيعية المتمثلة في عناصر البيئة السابقة الذكر واالستخدام األمثل لها على أساس مستدام والتنبؤ لما قد يحدث للنظم البيئية من ج ارء UNEP 2 عملية التنمية (األنشطة الز ارعية الصناعية والخدمية) وقد حدد برنامج األمم المتحد ة للبيئة من خالل التقرير السنوي الصادر سنة 2015 األبعاد البيئية للتنمية المستدامة من خالل الشكل التالي: الشكل )1(: االبعاد البيئية للتنمية المستدامة 1 : مرجع نفسه ص: : الطاهر خامرة املسؤولية البيئية واالجتماعية مدخل ملسامهة املؤسسة االقتصادية يف حتقيق التنمية املستدامة )حالة سوناطراك( رسالة ماجستري يف العلوم االقتصادية ختصص اقتصاد وتسيري البيئة كلية احلقوق والعلوم االقتصادية جامعة قاصدي مرباح ورقلة اجلزائر 2007 ص:

80 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( المصدر: التقرير السنوي لبرنامج األمم المتحدة للبيئة 2015 ص: 51. ويشير ذات التقرير أنه ما يقرب نصف أهداف التنمية المستدامة والتي تم تحديدها ضمن جدول أعمال التنمية المستدامة لعام 2030 ترتكز على القضايا البيئية بصورة مباشرة أو تعالج استدامة الموارد الطبيعية مثل الفقر والصحة والغذاء والز ارعة والمياه والصرف الصحي والمستوطنات البشرية والطاقة وتغير المناخ واالستهالك واإلنتاج المستدامين والمحيطات والنظم اإليكولوجية. 1 وعليه فإن البعد البيئي للتنمية المستدامة يعنى بالدرجة األولى باالستدامة البيئية واستخدام عناصر البيئة بطريقة ال تؤدي إلى استن ازفها أو تدهورها واإلض ارر في مجال البعد البيئي للتنمية المستدامة إذ تتمثل هاتين المشكلتين في: 2 بها وهما مشكلتين رئيسيتين يحتدم حولهما النقاش مشكلة اإلض ارر وتلويث المجال الحيوي من خالل االنبعاثات السامة والنفايات واإلخالل بالتوازنات الطبيعية. مشكلة استن ازف الموارد الطبيعية المتجددة وغير المتجددة الحياة البيئية). (الخامات الطبيعية الز ارعية وبقية مرتك ازت إذ تنتج المشكلة األولى عن ظاهرة التلوث التي يزداد القلق بشأنها منذ تسعينات القرن الماضي إذ أدت األنشطة الصناعية والحربية المت ازيدة عبر العالم إلى حدوث احتباس ح ارري ناتج عن الزيادة في انبعاث غاز ثاني أكسيد الكربون وهو من الغا ازت الدفيئة التي تهدد البيئة مما تسبب في اختالل مناخي بيئي تمثل 3 في ظواهر طبيعية عديدة مثل أعاصير...إلخ أما التصحر الجفاف ذوبان الثلوج بمعد ل أسرع من السابق فيضانات المشكلة الثانية فهي نتاج لتقليل قيمة الموارد الطبيعية أو ت ارجع قدرتها عن أداء دورها في النظام البيئي وذلك من خالل زيادة معد الت استهالك هذه الموارد نظ ار لسعي المؤسسات االقتصادية و ارء تحقيق 74 1 : التقرير السنوي لربنامج األمم املتحدة للبيئة لعام 2015 ص: : عماري عمار مرجع سابق ص: : علي قابوسة ومحزة طييب مرجع سابق ص: 179.

81 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( معد الت أعلى للنمو االقتصادي الذي يستوجب زيادة حجم األنشطة الز ارعية والصناعية وزيادة قيمتها بما يتوافق مع النمو الديمغ ارفي في الدول. كل هذه المساعي تتسبب مجتمعة في الضغط في استخدام الموارد الطبيعية بالشكل الذي يؤدي إلى سوء استخدامها نظ ار لغياب الوعي البيئي لدى األف ارد خاص ة في دول العالم الثالث فاالعتماد على الطرق المتقادمة تكنولوجيا أو البدائية يؤدي إلى تدهور قيمة الموارد الطبيعية وضياعها دون االنتفاع بها ناهيك عن عدم وجود تخطيط بيئي ي ارعي عدم استن ازف هذه الموارد خاص ة غير المتجددة منها. وتجدر اإلشارة في هذا الصدد إلى أن التخطيط البيئي يعتبر كإست ارتيجية من است ارتيجيات اإلدارة البيئية التي تهدف إلى حشد الطاقات البشرية من أجل االستفادة من الموارد الطبيعية بشكل يسمح لنا االنتفاع 1 منها ألطول مدة زمنية ممكنة لتحقيق استدامتها ومن ثمة تحقيق استدامة بيئية. لقد تعاقبت االتفاقيات والندوات والمؤتم ارت بهدف مناقشة واقع الحال بالنسبة لقضايا البيئة ولتقييم ما أقرته االتفاقيات السابقة وتحليل ما تم النجاح في تحقيقه وما ال ي ازل يشكل خط ار على الجيل الحاضر والجيل وذلك القادم ما استدعى ضرورة البحث والتمحيص بشكل شامل ودقيق لكل الجوانب والعناصر التي من شأنها التأثير على مساعي تحقيق االستدامة البيئية وقد كان من بين أهم هذه العناصر " المؤسسة االقتصادية" باعتبارها جزءا مهما في نموذج التنمية المستدامة وباعتبارها النواة األولى القتصاد أي بلد خاصة في ظل سعيها و ارء تحقيق منافعها المستقبلية وتعظيم ثرواتها وهو اأامر الذي تولدت عنه مشكلتي الثلوت واستن ازف موارد الطبيعة. دور المؤسسة االقتصادية في الحفاظ على البيئة /3 بالرجوع إلى الشكل رقم )1( من هذه الورقة البحثية والذي رصدنا من خالله أهم محطات تطور مفهوم التنمية المستدامة فأنه يالحظ أن المؤسسات االقتصادية ظهرت كأحد األطرف الفاعلة التي كان منوطا بها السعي نحو تحقيق تنمية مستدامة خاصة بعد مؤتمر قمة االرض بجوهانسبرغ حيث تبين أن التنمية المستدامة تعتبر مسعى عالمي تتظافر من أجله الحكومات وهيئات المجتمع الدولي والمؤسسات وذلك من والمستهلكين 1 : غريب بولرباح وبضياف عبد الباقي سلوك املؤسسة االقتصادية جتاه املوارد القابلة للنضوب امللتقى العلمي الدويل حول سلوك املؤسسة االقتصادية يف ظل رهانات التنمية املستدامة والعدالة االجتماعية جامعة قاصدي مرباح ورقلة اجلزائر يومي نورمرب 2012 ص:.115

82 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( خالل تحقيق تنمية اقتصادية وتنمية اجتماعية والحفاظ على البيئة وعليه فالمؤسسات االقتصادية البد ان يكون لها دو ار فاعال في حماية البيئة ومن ثمة المساهمة في إحداث استدامة بيئية في إطار حوكمة بيئية عالمية وهذا ما يبينه الشكل التالي: الشكل )3(: االط ارف المعنية بحماية البيئة الطرف الدولي الحوكمة البيئية العالمية الطرف الوطني المؤسسة االقتصادية المصدر: عائشة بن عطا اهلل التأهيل البيئي للمؤسسة االقتصادية الج ازئرية بين الحاجة والضرورة الملتقى الدولي األول حول التأهيل البيئي للمؤسسة في اقتصاديات دول شمال إفريقيا كلية العلوم التجارية والعلوم االقتصادية وعلوم التسيير جامعة تبسة الج ازئر يومي نوفمبر 2012 ص: 05 إن المؤسسة االقتصادية اليوم وفي ظل ما تفرضه البيئة من تحديات وفي ظل التداعيات الدولية البيئية اصبحت مجبرة على انتهاج سلوك بيئي نابع من إد اركها التام بالمخاطر البيئية الناجمة عن مختلف أنشطتها وبذلك وجب االهتمام أكثر بأدائها البيئي بما يضمن تحقيق األهداف التنموية البيئية بشكل خاص 76

83 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( واألهداف التنموية بشكل عام األمر الذي أدى إلى قيام مسؤولية بيئية تقع على عاتق المؤسسة 1 خالل سلوك بيئي يقتضي : - تجنب مسببات تلوث األرض والهواء والماء وأحداث الضوضاء - تصميم المنتجات وعمليات تشغيلها بطريقة تؤدي لتقليل المخلفات - التخلص من المخلفات بطريقة تكفل تخفيض التلوث ومن ثمة تخفيض تكاليفه. 1-3 البعد البيئي السلوك البيئي للمؤسسة االقتصادية: للتنمية المستدامة يقود يعتبر السلوك البيئي للمؤسسة االقتصادية المؤسسة نحو ضرورة تبني است ارتيجية متكاملة تضمن تتجسد من مدخال أساسيا لتحقيق تحيق النمو في ظل التخفيف من اآلثار البيئية والجدول أدناه يبين وجهات نظر جمعيات مختلفة فيما يتعلق بتعريف السلوك البيئي للمؤسسة االقتصادية بالشكل الذي يكفل حماية البيئة والحفاظ عليها: الجمعية الجدول )1(: تعريفات مقترحة لهيئات عالمية حول سلوك المؤسسة الحامية للبيئة كفاح طبيعة هيئة 2 Cooper و lybrand التعريف المقترح المؤسسات المؤسسات تلك هي للبيئة الحامية المرتبطة باالستهالك والتدمير بشكل نهائي. المؤسسات المستدامة. البيئة حماية الحامية طرف من للبيئة تمديد مدة عمر المنتجات. -خفض استهالك الطاقة هي المؤسسة -خفض كمية أو أض ارر النفايات المؤسسات - تعني: التي المسؤولة خفض تحاول التي استهالك إيقاف تختار المواد االضط اربات شعار األولية التنمية - - خفض المخلفات الجوية. Green peace أصدقاء األرض أثار امتالك تعني البيئة حماية لحماية البيئة من طرف المؤسسة. المؤسسة فعملية البيئة ال تحمي ايجابية -استعمال مواد مسترجعة. فقط اإلنتاج تفرز على ا آثار البيئةبالرغم من عدم وفي البيئة على سلبية وج ود أي فعلي حال 77 1 : الطاهر خامرة مرجع سابق ص: 88.

84 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( Réseau Ecole Nature من األحوال فتمويل فعل ايكولوجي )مثال إعادة التشجير( ال يدخل في إطار حماية البيئة من طرف المؤسسة. حماية البيئة من طرف المؤسسة هو الحد من تخريب البيئة واعطاء أولوية للتحسينات البيئية حتى على حساب عوامل أخرى كتعظيم الربح. المؤسسة وحماية البيئة مفهومان متالزمانوعلى الرغم من أن المؤسسة مجبرة على وطنية شركة حماية البيئة بفعل التشريع لكن يمكننا اعتبار أن المؤسسات الحامية للبيئة هي تلك التي تدرك مفهوم التنمية المستدامة. لحماية الطبيعة حماية البيئة من طرف المؤسسة تعني - :الحفاظ على موارد كوكبنا أي - :الموارد األولية -سيرورة اإلنتاج -التعليب. WWF -استعمال مواد قابلة للتجدد ومستدامة على -التوزيع - إف ارغ النفايات المديين القصير و الطويل -إدخال منتجات محترمة للبيئة -خفض التلوث والتبذير -تمويل مشاريع الحفاظ على البيئة سواء -احت ارم التشريعات التعليمية أو التربوية Source : Emmanuelle Reynaud : les déterminants de comportement de protection de l environnement des entreprises, Thèse de doctorat, Institut d Administration des Entreprises, Marseille, 1997, p: 29. استنادا إلى هذا الجدول يمكن اعتبار السلوك البيئي نهج متعدد النواحي ال يقتصر على نشاط معين داخل المؤسسة أو مصلحة بذاتها وانما هو نهج شامل البد أن يكون نابعا من وعي بيئي لدى كل أف ارد المؤسسة على اختالف مستوياتهم الهرمية من خالل تسخير كل الجهود واالمكانيات واحت ارم التقنين البيئي يوازن بين النمو االقتصادي واالستدامة البيئية بما 78

85 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( 2-3 أ. متطلبات انتهاج السلوك البيئي: مختلف الم ارحل الزمنية عن حلول بيئية أفضت المعاهدات واالتفاقيات الدولية التي عنيت بقضايا البيئة عبر تم تقديمها في شكل مجموعة من اآلليات تعكس التي واألنظمة ممارسات يتحقق من خاللها السلوك البيئي للمؤسسة االقتصادية بالشكل الذي يكفل الدور المنوط بها اتجاه تحقيق البعد البيئي للتنمية المستدامة ومن بين أهم هذه األنظمة مايلي: وتقييم نظام اإلدارة البيئية: وتحسين يمكن اعتبار نظام اإلدارة البيئية بمثابة أداة إدارية مرنة تساعد المؤسسات على فهم الجوانب البيئية ألنشطتها أو منتجاتها وعملياتها من خالل إطار تكاملي تحقيقا لإلدارة الكفأة 1 للمخاطر والتأثي ارت البيئية الحالية والمحتملة والتنمية المستدامة فاإلدارة البيئية هي نهج جديد يخدم مساعي االستدامة البيئية من خالل االهتمام بالبيئة في كل أوجه النشاط داخل المؤسسة وقد تمكنت العديد من الهيئات الدولية من وضع مواصفات يبنى على أساسها نظام اإلدارة البيئية داخل المؤسسات حيث كان من أهمها مواصفة أيزو فيما 2004 نسخة يلي : - تحديد وتحليل اآلثار والمظاهر البيئية - تحديد سياسة بيئية للمؤسسة - االلت ازم تجاه إحت ارم وتسيير التشريعات البيئية - تحديد أهداف التحسين والب ارمج البيئية - التحسين المستمر لألداء البيئي للمؤسسة - اإلتصال البيئي - التحكم في حاالت األخطار البيئية وتتلخص اإليزو مواصفة وفق بيئية إدارة نظام إنشاء مظاهر 1 : زين الدين بروش وجابر دهيمي دور نظام اإلدارة البيئية يف حتسني االداء البيئي للمؤسسات " دراسة حالة شركة االمسنت" جممع مداخالت امللتقى الدويل الثاين حول األداء املتميز للمنظمات و احلكومات الطبعة الثانية :منو املؤسسات و االقتصاديات بني حتقيق األداء املايل و حتديات األداء البيئي جامعة ورقلة 79 يومي 22 و 23 نورمرب 2011 ص: : مرجع نفسه ص: 653.

86 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( ويعتبر التدقيق البيئي من أهم مكونات نظام اإلدارة البيئية وهو عملية يتم من خاللها من التحقق مطابقة االنبعاثات المخلفات أو المائية أو الهوائية الصلبة البيئة قانون في الواردة المعايير مع للمعدالت 1 المحلي. المحاسبة نظام ب. البيئية: كغيرها من المفاهيم الجديدة المتعلقة باالستدامة البيئية المحاسبة نظام يعتبر البيئية مفهوما بيئيا يعكس السلوك البيئي للمؤسسات االقتصادية من خالل مجموعة من الممارسات المحاسبية 2 : وتحليل وتجميع تحديد تتضمن التي البيانات واستخدام المعلومات من نوعين التخاذ الق ار ارت تتمثل في المعلومات الفيزيائية المتعلقة باستخدام ومن ضمنها والمواد والماء الطاقة وتدفقات النفايات - - المعلومات المالية المتعلقة بالتكلفة البيئية وكيفية وامكانية تخفيضها واإلي اردات الخاصة بها. فالمحاسبة البيئية تمكن من قياس وتحليل التكاليف البيئية الناتجة عن التلوث ليتم دمجها ضمن تكلفة المنتج النهائي األمر الذي سيضفي مصداقية أكبر وشفافية على المعلومات المحاسبية والمالية والتي تساعد العديد من االط ارف ( مالك حملة أسهم دائنين مستثمرين...( على اتخاذ ق ار ارت على أعلى درجة من الرشادة. إن االهتمام المتز ايد بالمحاسبة البئية نابع من أهمية تكاليف التلوث الناجمة عن اإلض ارر بالبيئة ضمن التكلفة الكلية للمنتج فالعمل على تخفيض هذه التكاليف سوف يؤدي بالضرورة إلى خفض تكلفة المنتج بما يحقق هامشا ربحيا أعلى يضمن تحقيق عوائد معتبرة للمؤسسات ناهيك وهو األهم عن إرساء روابط للثقة 3 بين المجتمع والمؤسسسة النتهاجها السلوك البيئي واعتبارها " صديقا للبيئة". 1 : عائشة بن عطا اهلل مرجع سابق ص: : عمر إقبال املشهداين وعلي خلف الركا ي دور احملاسبة يف احملارظة على البيئة ودعم التنمية املستدامة جممع مداخالت امللتقى الدويل الثاين حول األداء املتميز للمنظمات و احلكومات الطبعة الثانية :منو املؤسسات و االقتصاديات بني حتقيق األداء املايل و حتديات األداء البيئي جامعة ورقلة يومي 22 نورمرب 2011 ص: و : عبد اهلادي منصور الدوسري أمهية حماسبة التكاليف يف حتسني جودة املعلومات احملاسبية دراسة ميدانية على الشركات الصناعية املدرجة يف سوق الكويت. لالوراق املالية رسالة ماجستري يف احملاسبة كلية األعمال جامعة الشرق االوسط 2011 ص: 24 80

87 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( نظام د. التأهيل البيئي: إن إد ارك المخاطر النشاط عن الناتجة البيئية إلى تبني نظام اإلدارة البيئية أو تبني المحاسبة البيئية كل على حدى االقتصادي أشمل يضم النظامين السابقين إذ يصبح نظام التأهيل البيئي في هذه الحالة هو االنسب. مجموعة تضم ومتكاملة شاملة عملية هو للمؤسسة البيئي فالتأهيل للمؤسسة يقودها ليس فقط وانا هذا اإلد ارك يستوجب تبني نظام اإلج ارءات من والعمليات التقنية المالية التكنولوجية اإلدارية القانونية والتوعوية بغرض تحقيق أهداف المؤسسة ( إنتاج نوعي استغالل أمثل ميزة تحقيق و تسويقية كفاءة للموارد التنموية في إطار يكفل تحقيق المعطيات منتجات نظيفة وبذلك يمكن اعتبار تنافسية...( 1 البيئة. تحقيق النتائج يضمن ومتوازن قوي اقتصادي أداء ظل في نظام التأهيل البيئي دليال جديدا للمؤسسات االقتصادية للتميز يقودها إلى إنتاج باستخدام مواد نظيفة وبالقدر األمثل بيئيا ( الماء الطاقة...( مستديمة فالتأهيل البيئي يؤهل المؤسسة بأن تصبح تحقيق التنمية المستدامة. " صديقة البيئة" فعليا وبالتالي وكذلك اتباع انماط استهالكية ارئدة في توجهها بما يكقل 4/ بعض المؤسسات ال ارئدة في مجال المباد ارت البيئية 1-4 تجارب بعض المؤسسات في الدول المتقدمة لقد كانت الدول المتقدمة سباقة في إد اركها لمسؤولتها اتجاه البيئة حيث بادرت بانتهاجها لبعض مظاهر السلوك البيئي عن هذه المباد ارت 2 : تعهدت نحو - 25 إذ تختلف هذه المظاهر من مؤسسة إلى أخرى بحسب عوامل عديدة وفيمايلي أمثلة مجموعة من مستثمري المؤسسات بإ ازلة الكربون من أصولها التي تقدر بنحو دوالر بموجب تحالف إ ازلة الكربون من المحفظة المالية الكيميائية ذات األولوية عالجت كما مليار مؤسسة تجارية وصناعية القضايا 81 1 : عائشة بن عطا اهلل مرجع نفسه ص: : العايب عبد الرمحن مرجع سابق ص ص: : التقرير السنوي لربنامج األمم املتحدة للبيئة لعام 2015 ص: 6.

88 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( - تعهدت بعض المؤسسات بالتقليل من انبعاثات ثاني أوكسيد الكربو ن ومنها: - شركة جني ارل الكتريك: حيث عملت على تقليل انبعاثات الغا ازت الغا ازت الدفيئة بما اليقل عن طن متري سنويا فضال عن تقديم منتجات صديقة للبيئة شركة " تروا سويس " 3 SUISSE شركة شركة هيدرو كيبيك الكندية HYDRO-QUEBE حيث وصلت انبعاثات الشركة سنة 2010 حوالي طن بعدما كانت سنة 2006 حوالي طن - تقترح بعض المؤسسات مباد ارت للحفاظ على التنوع البيولوجي كشركة إيف روشيه YVES ROCHER - تقترح بعض المؤسسات بأن يكون على ذلك "شركة آيير من خالل سياسات البحث وتطوير منتجات أكثر حماية للبيئة وكمثال Air التي تقترح طريقة جديدة في تشخيص التلوث البيئي باالعتماد النباتات الطبيعية. السلوك البيئي عن األمثلة ومن - بعض اتبعته الذي تساعد في التحكم في ظاهرة االحتباس الح ارري منها: المؤسسات شأنها أن من بيئية سياسات وضع الفرنسية مجمع ACCOR الذي قام بتركيب سخانات للماء تعمل بالطاقة الشمسية وهذا في فنادقه من أجل مقاومة االحتباس الح ارري. قامت كما وتصنيع ورق اإلدا ارت. SOCIÉTÉ GÉNÉRALE بوضع مفر ازت اختيارية استرجاع إعادة وكذا للنفايات أما مجموعة SUZE فقد أقامت ش اركة لمدة سنتين مع الديوان الوطني للغابات من أجل وضع مشاريع المياه السترجاع االحتباس الح ارري. الخشب وبقايا القذرة استخالص إلى باإلضافة مكافحة أجل من دائما الكربون - ودائما في فرنسا قدمت الجمعية الخاصة بالمؤسسات من أجل مكافحة الغا ازت المسببة لالحتباس الح ارري AERES متعددة للحكومة الجنسيات الفرنسية تهدف نهاية 2007 إلى % 56 هذه في العقود سبتمبر" 2003 السعي إلى عقود إلى التعهد الوصول الطوعي "لعدد تقليل إلى من انبعاث المؤسسات غا ازت شركة وهي 21 المصانع الفرنسية في 82

89 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( كما عرفت مجموعة الفارج الفرنسية LAFARGE بمباد ارتها المتعددة فيما يخص االلحفاظ على البيئة وقد - تجلى ذلك من خالل: سنة 2010 الكربون: قللت أوكسيد ثاني من االنبعاثات نسبة تخفيض المؤسسة انبعاثاتها بنسبة من % 21,7 مع بالمقارنة سنة 1990 تدوير النفايات : استطاعت استعمال مستوى رفع من المؤسسة النفايات الطاقة مصادر من كمصدر 2009 بنسبة بمصانعها 20 %سنة 2010 سنة مع بالمقارنة المصانع : من المنبعثة األغبرة في التحكم استطاعت المؤسسة من المنبعثة األغبرة نسبة تخفيض 2009 بنسبة مصانعها % 35,7 سنة 2010 بالمقارنة مع سنة %84,5 تأهيل إعادة المقالع : نسبته ما فإن مقالع من المؤسسة تمتلكه ما بين من مخطط يمتلك استغاللها من االنتهاء بعد المقالع تلك لتأهيل سنة 2010 الوحدات نسبة بلغت المياه: استعمال واعادة تصفية اإلنتاجية تمتلك التي محطات %73 واعادة المياه لتصفية استعمالها شركة DHL األمريكية فكانت مباد ارتها اتجاه البيئة هي: - أما إلى يؤدي والذي الوقود استهالك فعالية مؤشر تحسين خالل من للمؤسسة البيئية الفعالية تحسين انبعاثات من التقليل الكاربون أوكسيد ثاني من المؤسسة مصاريف 100 المناطق في النفايات إدارة في المساهمة عاتقها على المؤسسة أخذت حيث المنكوبة بتدوير 7000 متطوع لمدة 83 قاموا الذين يوم النفايات من طن شركة نيسان - NISSAN اليابانية تنتج سيا ارت ال تبعث غاز ثاني أوكسيد الكربون خالل تشغيلها مما أهل الشركة لالرتقاء إلى المرتبة ال اربعة عالميا سنة 2014 بعدما كانت في المرتبة 20 سنة قامت شركة شارب SHARP اليابانية 2 التجارية بأسلوب م ارع للبيئة وذلك من خالل بتطوير منتجات وخدمات م ارعية للبيئة وتعمل على تنفيذ العمليات 1 : يرجى االطالع على املوقع : http//eltawkeel.com/news/3729/2014 تاريخ التصفح: 2017/09/20. 2 : يرجى االطالع على املوقع: تاريخ التصفح: 2017/09/20. 83

90 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( تشارك بصورة إيجابية في الحد من استخدام الموارد وتقليل حجم ووزن المنتجات واستخدام المواد المعاد تدويرها وتطوير المنتجات والخدمات التي تساهم في توفير الطاقة وانتاجها وتطوير المنتجات المعمرة تضمن االستخدام السليم للمواد الكيميائية المستخدمة في أنشطتنا التجارية والسيطرة عليها وتشمل تلك األنشطة األبحاث والتطوير والتصنيع بمستويات تستوفي البنود التي تنص عليها القوانين واللوائح أو قد تفوقها. تصمم منتجات ت ارعي فكرة إعادة التدوير كنوع من السياسات - أو الفك وسيتم استخدام مواد قابلة للتدوير كلما كان ذلك ممكن ا شركة نستله :NESTLE ارئدة في مجال االستدامة البيئية بحيث تكون هياكلها قابلة للفصل شركة نستله السويسرية هي شركة متعددة الجنسيات وتمتلك فروعا عديدة عبر مختلف دول العالم وتجدر اإلشارة إلى أن شركة نستله حاصلة على شهادة نظام اإلدارة البيئية على عدة أصعدة 1 منها : إدارة نظام شهادة.ISO شهادة الصناعية البناء في الصديق البيئة :إن تكنوبارك للبيئة حاصل جميع للبيئة ومعايير السلطات المحلية. الجائزة البيئية :تقد مها و ازرة من"ليد" البيئة مصانع على هذه والمياه نستله الواليات الشهادة في الشرق المتحدة ألنه اإلما ارت األوسط لألغذية األميركية: بناؤه تم مصنع باالمتثال العربية المتحدة والمياه كيت حاصلة كات لمواصفات وكانت في تكنوبارك قد حصلت عليها أثر أدائها البيئي مرتين عام 2012 و 2013 شركة نستله وقد رفعت نستله في على البناء دبي نستله شهادة دبي الصديق الصناعية شعا ار " الت ازماتنا حول االستدامة البيئية" كان عنوانا لمجموعة من المباد ارت 2 التي تعكس االهتمام بالسلوك البيئي ال ارمي إلى الحفاظ على البيئة ومن أهم هذه المباد ارت : 1 : تقرير شركة نستله الشرق االوسط نستله يف اجملتمع"التأسيس لقيمة مشرتكة والوراء بالتزاماتنا" نستله الشرق األوسط اإلمارات العربية املتحدة ص: 39 2 : نفس املرجع أعاله: ص ص :

91 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( - تحسين استهالك المواد بشكل فعال في عملياتها من خالل: عام 2014 حققت انخفاضا بنسبة % 15.9 لكمية النفايات للصرف مقارنة بالعام السابق له.حيث بين المحرز التقدم مجموع قدر حين ارتفعت نسبة اإلنتاج بنسبة عامي 2009 و 2014 وهو انخفاض % 71 بنسبة إجمالي %62 في الفترة نفسها. اإلنتاج من طن لكل % 4.1 بنسبة الطاقة استهالك خفض تم عام و 2014 انخفاض نسبة تحقق أن لكمية إجمالية طن من اإلنتاج في مصانع األغذية في الشرق األوسط. الطاقة استهالك استطاعت حتى وصلت الشركة %26 - تحسين االداء البيئي لتغليف المنتجات من خالل: عام 2014 الكرتونية صناديق قامت الشركة الشحن محدودة مقاييس بوضع والبالستيك المستخدم في توفير ما يقارب ال 462 طن في مواد التغليف والتعليب. المستوى على وهي PIQET العالمي تقييم أداة تتوسع الشركة األداء بمجال البيئي ألساليب التصميم لتخفيض أكياس التغليف البيئي إلى المواد وظروف المستهلكة في نيدو للتغليف عبر مقاربة اعتماد األمر ما االنتقال التصميم المستدامة للمنتج EcodEX وهي مقاربة بديلة أوسع تغطي العملية اإلنتاجية بأكملها. - تلعب نستله دو ار رياديا في مجال التغير المناخي من خالل: عام 2014 قامت نستله بتحقيق انخفاض بنسبة اإلنتاج يخص الذي من أدى البيئي في بين لكل العلب إلى استخدام للتنمية %1.5 من انبعاث الغا ازت الدفيئة لكل طن من مقارنة بعام 2013 واستطاعت الشركة خالل الفترة بين 2009 و 2014 المباشرة للغا ازت الدفيئة بنسبة % 25 لكل طن من اإلنتاج. خفض االنبعاثات تستخدم نستله الشرق األوسط المبردات الطبيعية األمونيا في جميع نظم التبريد الصناعية لديها. - تعمل الشركة على تحقيق فعالية في استهالك المياه واستدامتها من خالل: عام 2014 قامت نستله %4.8 بنسبة اإلنتاج من طن لكل المياه سحب بتخفيض إجماليا انخفاضا بذلك محققة 2013 بنسبة %42 بين عام 2009 و 2014 وفي بعام مقارنة نفس الفترة 85

92 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( إنتاجها في حجم ازداد وبينما المنطقة بنسبة %62.%6 المياه بنسبة لسحب المطلق المعدل خفضت قامت نستله الشرق األوسط بتطوير أهداف محددة لالستم ارر بتخفيض كمية سحب المياه عبر تحسين االستخدام حيث فعالية وضع مشاريع تم لتخفيض المياه استهالك أدوات خاصة بنستله لقياس كمية التوفير الفعلي مقارنة مع التوقعات. م ارقبة موارد المياه: مع نهاية عام 2014 كان قد ت م تدقيق %90 وتتم NESTLE WATERS في الشرق األوسط لضمان م ارقبة موارد المياه. األهداف متابعة باستخدام من أنشطة مصانع نستله ووترز خاتمة في ختام هذا البحث يكون باإلمكان القول بأن العالم يتطور بصورة كلية وعلى جميع األصعدة األمر الذي استوجب معه التغيير والتطوير في المفاهيم والرؤى فرفاهية الشعوب لم تعد تقف عند حد التنمية فقط فقد تخطت ذلك لتصبح قضية متعددة األبعاد تضمن تلبية احتياجات االجيال الحالية والمستقبلية. فالتنمية المستدامة اليوم أضحت قضية الجميع شعوبا وحكومات وهيئات مجتمع دولي ومؤسسات يأخد فيها البعد البيئي حصة األسد من االهمية باعتبار أن البيئة هي مصدر المو ارد االقتصادية التي هي أساس المشكلة االقتصادية " الندرة" وبالنظر إلى أن النشاط االقتصادي يعتمد على هذه الموارد وبالنظر إلى سوء استخدامها واالف ارط فيه فقد ظهرت أخطا ار بيئية أثرت سلبا على التوازن بين التوجهات االقتصادية المتمثلة في النمو وبين الحفاظ على البيئة. وإلعادة التوازن كان السعي و ارء تحقيق البعد البيئي للتنمية المستدامة حال فرض على المؤسسة االقتصادية حتمية تغيير سلوكها البيئ بشكل يحقق استدامة بيئية حيث بادرت عديد الشركات في الدول المتقدمة كما تبين من خالل هذا البحث إلى وضع االعتبا ارت البيئية ضمن سياساتها وب ارمجها محاولة بذلك حماية البيئة والمساهمة في التقليل من أخطارها. استنادا إلى هذا الطرح الختامي وبناء على ماجاء في هذا البحث يمكن تلخيص النتائج فيمايلي من النقاط: 86

93 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( - تعتبر المؤسسات االقتصادية وعلى المستوى الدولي مسؤولة عن اإلض ارر بالبيئة - وتعتبر في ذات الوقت طرفا فاعال ومهما يعول عليه في إ ازلة أو الحد من هذه األض ارر - تمتع المؤسسة االقتصادية بالوعي البيئي ضرورة تمكنها من المضي قدما في تحقيق مساعى االستدامة البيئية - يستلزم الحفاظ على البيئة تبني أنظمة بيئية تضمن تحقيق مستويات أعلى من األداء البيئي وتؤهل المؤسسة للتميز في ضوء هذه النتائج يأتي اقت ارح جملة من الحلول فيمايلي: - باإلضافة إلى تنظيم اللقاءات الدولية لسن القوانين البيئية واالتفاق والمصادقة عليها البد من جعلها منب ار توعويا للمؤسسات االقتصادية التي ال ت ازل بعيدة عن مساعي االستدامة البيئية بحكم قلة امكاناتها أو ضعف حكوماتها في ارساء قوانين بيئية محلية تخدم هذه المساعي - مساعدة الحكومات في الدول النامية والفقيرة على ايجاد حلول بيئية تتفق مع االمكانات المالية والمادية لمؤسساتها االقتصادية حتى تسود الحماية البيئية العالم بأسره وليس دولة دون أخرى - إحداث معاهد ج ازئرية متخصصة في االقتصاد البيئي والقضايا البيئية بغرض تكوين إطا ارت متخصصة ومؤهلة يكون لها دو ار فاعال في وضع أطر مناسبة للسلوك البيئي في المؤسسات الج ازئرية - احتداء المؤسسات الج ازئرية حدو المؤسسات في الدول المتقدمة من حيث إد اركها و إيمانها بأهمية دورها في حماية البيئة ومن حيث مباد ارتها خاصة فيما يتعلق بتدوير النفايات وتخفيض استهالك المياه والتقليل من انبعاثات الغا ازت الدفيئة - تخصيص المؤسسات االقتصادية الج ازئرية لمي ازنيات من أجل دعم ب ارمج البحث التطوير بهدف تطوير منتجات ت ارعي البيئة باإلضافة إلى تطوير آليات وتقنيات تتفق مع القوانين البيئية المحلية والدولية. 87

94 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( - الم ارجع الم ارجع باللغة العربية - أسامة صادق طيب وآخرون التنمية المستدامة في الوطن العربي بين الواقع واالمول سلسلة إصدا ارت " نحو مجتمع المعرفة" مركز اإلنتاج اإلعالمي جامعة الملك عبد العزيز جدة المملكة العربية السعودية اإلصدار الحادي عشر بيتار نادين شاهين الحلول المبتكرة لتحقيق التنمية المستدامة للمدن مجلة بيئة المدن اإللكترونية العدد األشوح زينب صالح األط ارد والبيئة دار غريب للطباعة والنشروالتوزيع القاهرة مصر الجوزي جميلة أهمية المحاسبة البيئية في استدامة التنمية المؤتمر العلمي الدولي حول سلوك المؤسسة االقتصادية في ظل رهانات التنمية المستدامة والعدالة االجتماعية كلية العلوم االقتصادية التجارية وعلوم التسيير جامعة قاصدي مرباح ورقلة الج ازئر يومي نوفمبر الحرتسي عبد اهلل حميد السياسة البيئية ودورها في تحقيق التنمية المستدامة مذكرة ماجستير جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف الج ازئر الدوسري منصور عبد الهادي أهمية محاسبة التكاليف في تحسين جودة المعلومات المحاسبية د ارسة ميدانية على الشركات الصناعية المدرجة في سوق الكويت لالو ارق المالية رسالة ماجستير في المحاسبة كلية األعمال جامعة الشرق االوسط العايب عبد الرحمن التحكم في االداء الشامل للمؤسسة االقتصادية في الج ازئر في ظل تحديات التنمية المستدامة أطروحة دكتو اره في العلوم االقتصادية كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة فرحات عباس سطيف الج ازئر المشهداني عمر إقبال والركابي علي خلف دور المحاسبة في المحافظة على البيئة ودعم التنمية المستدامة مجمع مداخالت الملتقى الدولي الثاني حول األداء المتميز للمنظمات و الحكومات الطبعة الثانية :نمو المؤسسات و االقتصاديات بين تحقيق األداء المالي و تحديات األداء البيئي جامعة ورقلة يومي 22 و 23 نوفمبر

95 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( - بروش زين الدين ودهيمي جابر دور نظام اإلدارة البيئية في تحسين االداء البيئي للمؤسسات " د ارسة حالة شركة االسمنت" مجمع مداخالت الملتقى الدولي الثاني حول األداء المتميز للمنظمات و الحكومات الطبعة الثانية :نمو المؤسسات و االقتصاديات بين تحقيق األداء المالي وتحديات األداء البيئي جامعة ورقلة يومي 22 و 23 نوفمبر بن عطا اهلل عائشة التأهيل البيئي للمؤسسة االقتصادية الج ازئرية بين الحاجة والضرورة الملتقى الدولي األول حول التأهيل البيئي للمؤسسة في اقتصاديات دول شمال إفريقيا كلية العلوم التجارية والعلوم االقتصادية وعلوم التسيير جامعة تبسة الج ازئر يومي نوفمبر بولرباح غريب وبضياف عبد الباقي سلوك المؤسسة االقتصادية تجاه الموارد القابلة للنضوب الملتقى العلمي الدولي حول سلوك المؤسسة االقتصادية في ظل رهانات التنمية المستدامة والعدالة االجتماعية جامعة قاصدي مرباح ورقلة الج ازئر يومي نوفمبر حسون عبداهلل محمد وآخرون التنمية المستدامة: المفهوم العناصر و األبعاد مجلة ديالى كلية اإلدارة واالقتصاد جامعة ديالى الع ارق العدد خامرة الطاهر المسؤولية البيئية واالجتماعية مدخل لمساهمة المؤسسة االقتصادية في تحقيق التنمية المستدامة )حالة سوناط ارك( رسالة ماجستير في العلوم االقتصادية تخصص اقتصاد وتسيير البيئة كلية الحقوق والعلوم االقتصادية جامعة قاصدي مرباح ورقلة الج ازئر عماري عمار إشكالية التنمية المستدامة وأبعادها الملتقى العلمي الدولي حول التنمية المستدامة والكفاءة االستخدامية للموارد المتاحة كلية العلوم االقتصادية والعلوم التسيير بالتعاون مع مخبر الش اركة واالستثمار في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الفضاء األورومغاربي جامعة فرحات عباس سطيف أيام 08/07 أبريل فرغلي أحمد حسن البيئة والتنمية المستدامة اإلطار المعرفي والتقييم المحاسبي الطبعة األولى مركز تطوير الد ارسات العليا والبحوث كلية الهندسة جامعة القاهرة قابوسة علي طيبي وحمزة منظومة اإلدارة البيئية السليمة والتنمية المستدامة في المناطق الريفية مجلة الد ارسات والبحوث االجتماعية جامعة الوادي العدد ال اربع (04) جانفي

96 البعد البيئي مسار جديد للمؤسسة االقتصادية نحو التنمية المستدامة)مع اإلشارة إلى تجارب بعض الشركات في الدول المتقدمة( - كافي مصطفى يوسف اقتصاديات البيئة والعولمة المنهل التقارير - التقرير السنوي لبرنامج األمم المتحدة للبيئة لعام تقرير شركة نستله الشرق االوسط نستله في المجتمع"التأسيس لقيمة مشتركة والوفاء بالت ازماتنا" نستله الشرق األوسط اإلما ارت العربية المتحدة جويلية تقرير األمم المتحدة المعني بالبيئة والتنمية ريو دي جانيرو 1992 المجلد االول" الق ار ارت التي اتخذها المؤتمر نيويورك الم ارجع باللغة األجنبية -REYNAUD Emmanuelle: les déterminants de comportement de protection de l environnement des entreprises Thèse de doctorat, Institut d Administration des Entreprises, Marseille, Report of the world commission on environment and development, UNATED Nations, GENERAL ASSEMBLY, 04 August Sites Internet http//eltawkeel.com/news/3729/

97 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الملخص الكهرباء: دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز" قادري رياض أستاذ حماضر املركز اجلامعي مغنية اجلزائر في هذه الورقة البحثية قمنا بد ارسة تطبيقية مكيديش حممد أستاذ حماضر املركز اجلامعي مغنية اجلزائر تتمثل في التنبؤ بالمبيعات المستقبلية لشركة سونلغاز المتمثلة في الكهرباء المنخفض التوتر الموجه للعائالت وكان ذلك من خالل جمع وتدوين المبيعات السابقة لسونلغاز ما بين سنة ثم توظيفها في تجسيد نموذجين أحدهما قياسي متمثال في منهجية "بوكس.جينكنس" واألخر رياضي متمثال في طريقة الشبكات العصبية االصطناعية وبعدها قمنا بالمفاضلة بينهما على أساس االختبا ارت اإلحصائية لمعنوية النموذج وعلى أساس قاعدة "Teil" وتوصلنا إلى أن منهجية "بوكس وجينكنس" هي التي تقدم النموذج األفضل واألدق للوصول إلى تقدي ارت قريبة للواقع فيما يخص مبيعات الكهرباء منخفض التوتر الخاصة بشركة "سونلغاز". الكلمات المفتاحية: "سونلغاز". منهجية "بوكس جينكنس",طريقة الشيكات العصبية االصطناعية, التنبؤ بمبيعات Abstract: In this work, we have made a case study which is to forecasting sales of Sonelgaz Company of low electricity tension directed to the families through collecting and recording the previous sales of Sonelgaz between the years and then using 91

98 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " them employed in the embodiment of two models, one econometric represented in Box Jenkins method and the other mathematical represented in Artificial Neural Networks Method and then we have differentiated between them on the basis of statistical tests for the targeted model and on Theil Law and concluded that Box Jenkins method presents the best and the most accurate model to get to close estimates to reality in terms of electricity sales of low tension belonging to "Sonelgaz" company. Key words Box Jenkins method, Artificial Neural Networks Method, prediction of "Sonelgaz" sales -I مقدمة : تعتمد معظم الق ار ارت اإلدارية بشكل مباشر أو غير مباشر على التنبؤ بالطلب المستقبلي إذ أن أي ق ارر يتم إتخاذه يجب إعداد تنبؤات لبنائه و تشكيله وتوقع آثاره وحيث أن الق ارر يتعلق دائما بأمور مستقبلية إذن فمادته األساسية العوامل والظروف و البيئة المحيطة به في المستقبل و إن تحديد معالم تلك الظروف و العوامل يحتاج إلى إمعان النظر في المستقبل و كشف غموضه و االجتهاد في تلم س كل جوانبه وهذا لن يتأت ى إال من خالل إعداد تنبؤات ي ارعى فيها الدقة بالدرجة المناسبة ألهمية الق ارر الذي تقوم على أساسه. فالتنبؤ يعتبر العنصر الرئيسي في إعداد الخطط اإلنتاجية سواء كانت طويلة متوسطة أو قصيرة المدى لذالك فإن نجاح الخطط اإلنتاجية داخل المؤسسات يعتمد بدرجة كبيرة على دقة هذه األرقام المتحصل عليها من طرف نماذج التنبؤ بالطلب وعليه فإنه يجب اإلعتماد على األساليب العلمية المتطورة في التنبؤ. وبغية الوصول إلى هذا الهدف البد من أن تعكس أرقام الطلب المتنبأ بها األرقام الحقيقية للطلب ولن يتأ تى ذلك إال من خالل إختيار الطرق اإلحصائية المالئمة في هذا المجال و من بينها الطرق المعلمية أو نماذج اإلقتصاد القياسي ممتلة في السالسل الزمنية العشوائية أو مايعرف بنماذج Box-Jenkins والتي القت روجا كبي ار من طرف الباحثين القياسيين المهتمين بمشكلة التنبؤ غير أنه يعاب عليها ارتكازها على فرضيات قد ال تحقق في كثير من األحيان األمر الذي أدي بباحثين آخرين تطوير أساليب قياسية أخري ال معلمية تعتمد على طرق المحاكات ومن أشهرها طرق الشبكات العصبية Neural Network 92

99 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " والتي بدورها قدمت نتائج ممتازة في التنبؤ يقيم الظواهر االقتصادية وأيضا التنبؤ بالمبيعات والطلب داخل المؤسسات. تكمن مشكلة هذا البحث في محاولة المفاضلة بين أهم أسلوبين في الطرق الكمية للتنب ؤ بمبيعات المؤسسات الج ازئرية وهما منهجية BOX-JENKINS وطريقة الشبكات العصبية NEURAL "SONELGAZ" بمبيعات الكهرباء المنخفض التوتر لشركة NETWORKللتنبؤ -II التنبؤ وفق منهجية : Box-Jenkins إن من أهم اإلنجا ازت في ميدان نمذجة السالسل الزمنية ماحق قه الباحثان Box-Jenkins(1976) إذا تمكنا من وضع منهجية لمعالجة السالسل الزمنية العشوائية و تميزت هذه الطريقة على سائر الطرق األخرى في كونها أنها تدخل إلى جانب التغي ارت اإلتجاهية و التغي ارت الموسمية التغي ارت العشوائية عند حساب التنبؤ إذ إعتمدا في ذلك على نماذج اإلنحدار الذاتي.ARMA,p) (q والنماذج المختلطة MA(q) ونماذج المتوسطات المتحركة AR(p) نماذج اإلنحدار الذاتي AR(p) Modèles (:تقوم Autorégressifs( فكرة اإلنحدار الذاتي على صياغة العالقة بين مستويات السلسلة الزمنية مؤخرة ب p خطوة زمنية أي صياغتها كاألتي: ويمكن yt p.1 AR ( p) : yt 1yt 1 2 yt2... y p t p t,..., معلمات مقدرة يمكن أن تكون موجبة أو سالبة. 1, 2 p حيت: processus de Bruit عبارة عن الخطأ العشوائي ويسمى بحد اإلضط ارب األبيض) t.)blanc 2. نماذج المتوسطات المتحركة MA(q) Moving Average( (:في هذه النماذج تكون y t المشاهدات حتى t الدرجة q حيت تتضمن منهجية معرفة بواسطة حد اإلظط ارب األبيض طريق البحت عن المعامل عن t بوكس-جانكيس البحت عن سلسلة اإلظط ارب األبيض والذي يسمح بالمرور من t y t إلى ( q) : y t t 1 t1 2 t2 q tq وبالتالي يمكن صياغة هذه النماذج كاآلتي: MA... 93

100 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " النماذج المختلطة الذاتي :ARMA (p, q) تتشكل نماذج,p ARMA ( من قسمين قسم اإلنحدار q) q بدرجة MA(q) المتوسطات المتحركة وقسم p بدرجة AR( (p q tq وهذا ألنه في بعض األحيان تكون هناك سالسل زمنية تحتوي على خصائص النموذجين ويمكن كتابتها كاألتي: إختبار ARMA ( p, q) : yt 1yt1... p yt p t 1 t1... ADF لمشكلة اإلستق اررية :)problème de Stationnarité( السلسلة الزمنية المستقرة هي السلسلة التي يكون وسطها الحسابي وتباينها ثابتان عبر الزمن وتعتبر اإلستق اررية أحد شروط تطبيق منهجية بوكس-جانكيس لهذا يجب تحويل السالسل الزمنية الغير مستقرة إلى سالسل مستقرة ومن بين إلختبا ارت اإلستق اررية المشهورة أختبار Dickey-Fuller Augmented أو إختبار ADF والذي يبين فيما إذا كانت السلسلة الزمنية مستقرة وأيضا ماهي أفضل طريقة لجعلها مستقرة نماذج إنحدار ذاتية وهذا باإلستعانة بالبرنامج. Eviews عن طريق إختبار فرضية وجود جدر الوحدة إنطالقا من تقدير 3 م ارحل التنب ؤ باستخدام منهجية Box-Jenkins :إن إستخدام منهجية بوكس جانكينس لتحليل السالسل الزمنية واستخدامها في التنبؤ يستدعي المرور بم ارحل وهي: مرحلة التعر ف :)l identification( تعتبر مرحلة التعرف أهم وأصعب مرحلة في تحليل بوكس-جانكينس إذ يتم على إثرها تحديد نوع النموذج الذي يجب إستخدامه ضمن,d p, وهي درجات اإلنحدار الذاتي عدد q وأيضا تحديد الدرجات ARIMA ( q, d, نماذج (p الفروق المطبقة إلرجاع السلسلة مستقرة ودرجات المتوسطات المتحركة على الترتيب ويتم ذلك بإستخدام ما يسمى بدالة اإلرتباط الذاتي البسيطة والجزئية. مرحلة تقدير النموذج: تختلف طريقة التقدير وهذا حسب نوع النموذج ضمن نماذج,p ARIMA ( حيث يتم إستخدام طريقة المربعات الصغرى وذلك بتصغير الفرق بين d, q) المستويات الفعلية نماذج y t والمقدرة ˆ كما يمكن إستخدام طرق تقدير أخرى أكثر فعالية في تقدير yt p ARMA ( p, q) و MA(q) حيت تعتمد على إختيار المعلمات تعظم دالة معينة تسمى بدالة اإلمكان األكبر. والتي 1,..., q و 1,..., p

101 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " مرحلة إختبار جودة النموذج validation( :)Tests de تعتبر مرحلة إختبار جودة النموذج أحد أهم الم ارحل في تحليل بوكس-جانكينس للسالسل الزمنية إذ ترتبط إرتباطا مباش ار بمرحلة التعرف وتكون كاآلتي: - - -II إختبار معنوية المعلمات المقدرة:ويتم ذلك عن طريق إستخدام إختبار استودنت ليتم اإلبقاء فقط على المعلمات التي تختلف جوهريا عن الصفر. إختبار اإلضط ارب األبيض) blanc :)Tests de bruit عملية التقدير يجب التأكد من أن بواقي t تحاكي تشويشا أبيضا)األخطاء مستقلة فيما بينها( وهذا معناه أنه قد تمت نمذجة جميع المركبات الجوهرية للسلسلة الزمنية. في األخير وبعد التحقق من صالحية النموذج المقدر يتم إستخدامه في التنبؤ. التنبؤ وفق طريقة الشبكات العصبية : Neural network تعد الشبكات العصبية االصطناعية أحد حقول الذكاء االصطناعي الذي شكل تطو ارت ملحوظا في طريقة التفكير اإلنساني. إن فكرة الشبكات العصبية تتمحور حول محاكاة المخ باستخدام الحاسب اآللي ولعل الفضل في تطور هذا الحقل يعود بدرجة كبيرة إلى الد ارسات العديدة التي تمت في حقل المعالجة العصبية والذي يدرس النشاط العصبي في مخ اإلنسان. هذه الد ارسات تعمل على محاولة محاكة العقل البشري في طريقة حله للمسائل التي تواجهه وذلك من خالل إتباع عملية التعليم الذاتية التي تحدث في العقل والتي يتم فيها االستفادة من الخب ارت التي مرت عليه في السباق في سبيل الوصول إلى نتائج أفضل في المستقبل. مكونات الشبكة العصبية :تتكون الشبكات العصبية االصطناعية تتكون من مجموعة من العصبونات )العقد( المتصلة معا في شكل طبقات )Layers( كل واحدة من هذه العقد )وتسمى أيضا بعناصر المعالجة( PE تعمل بشكل مشابه للخلية العصبية الطبيعية حيث تستقبل مجموعة من القيم من العقد المجاورة لها بعدها يتم تطبيق دوال رياضية لحساب هذه القيم و تقييمها ) معالجتها ( ثم إخ ارج الناتج وتمريره للعقد األخرى يبين الشكل )...( النموذج الرياضي لخلية عصبية و الذي يتكون من:.1 المدخل :)Input( نفرض أن قيم مخارج العصبونات السابقة للعصبون (الخلية العصبية) الحالية هي القيم.,xn(,x1(,x2 حيث تقوم المشابك بنقل نسبة من هذه القيم إلى الليف العصبي للمدخل من خالل فجوات بحيث تختلف هذه النسب من فجوة إلى أخرى إعتمادا على طبيعة كل 95

102 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " فجوة.و بتمثيل ذلك رياضيا بفرض أنها أو ازن )Weights( والتي تأخذ الشكل..wn(,w1( وبذلك يكون الجزء المنقول إلى المدخل في كل فرع هو.)WX( جسم الخلية: (عنصر المعالجة) Element) (Processing يقوم جسم الخلية بعمل اآلتي: - عملية جمع المداخل الموزونة sum) (weighted لنأخذ الشكل: - مقارنة هذا المجموع بقيمة حدية لدالة في شكل عتبة function) (Step والمعروفة بدالة )Heaviside( فإذاكان مجموع المداخل الموزونة أكبر من تساوي الدالة العتبية فإن الخرج سوف يكون يساوي الواحد )1( و إذا كان المجموع أقل من قيمة الدالة العتبية فإن ناتج الخرج يصبح يساوي صفر )0(. المخرج :)Output( يكون الخرج للنموذج الرياضي إما الواحد أو الصفر ويمكن أن يستخدم كأحد فروع اإلدخال لنيرون آخر و يمكن كتابة قيمة الخرج )y( رياضيا كما يلي : كما يمكن توضيح العالقة التي توضح آلية عمل الشبكة العصبية وفق الشكل اآلتي : عصبية. لخلية رياضي نموذج الشكل )1(: المصدر: محمد الشرقاوي

103 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " خطوات التنبؤ وفق طريقة الشبكات العصبية: : يعد التنبؤ باستخدام الشبكات العصبية االصطناعية من األساليب الحديثة التي القت اهتماما واسعا في مجاالت متعددة منها التنبؤ بأسعار األسهم أسعار العمالت...وغيرها.استخدمت بشكل واسع لكونها ال تحتاج إلى شروط صارمة ودقيقة لغرض التنبؤ كما أنه يمكن تفسير سلوك البيانات غير الخطية ويمكن تلخيص عمل شبكة االنتشار العكسي للخطأ في التنبؤ بالخطوات التالية (Sinha).2 (Variable Selection) األولى الخطوة : إختيار المتغي ارت اختيار يجب حيث المشاهدات للمتغي ارت بحيث تمثل جيدا. المشكلة (Data Processing) الثانية الخطوة : البيانات معالجة البيانات على العمليات بعض إج ارء المستخدمة مثل: تحديد البيانات. توزيع إيجاد العام االتجاه الخطوة الثالثة : تقسيم البيانات إلى Sets) (Divide Data Into تقسم البيانات المتوفرة إلى مجاميع المجاميع التالية: - مجموعة التدريب :Training Set مجموعة تعلم وتحديد نموذج البيانات. - مجموعة االختبارSet :Testing و التي يمكن عن طريقها تقرير مهارة الشبكة االفت ارضية وامكانية إستخدامها بصورة عامة. - مجموعة الشرعية :Valid action Set و هي مجموعة الج ارء إختبار نهائي ألداء الشبكة. الخطوة ال اربعة : تحديد نموذج الشبكة العصبية Neural Network Paradigms عند تحديد نموذج الشبكة العصبية يجب إختيار ما يلي: - عدد العصبونات لإلدخال والذي يساوي عدد المتغي ارت المستقلة. - عدد الطبقات الخفية والذي يعتمد على قيمة الخطأ المستخدم في الشبكة. - عدد العصبونات الخفية والذي يحدد عن طريق التجربة. - عصبون االخ ارج والذي عادة يساوي الواحد. الخطوة الخامسة : معيار التقييم Evaluation Criteria إن المعيار المستخدم في شبكة العكسي لتقييم الخطأ عادة هو مجموع مربعات األخطاء.MSE 97 االنتشار

104 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " Neural Network Training الخطوة السادسة : الشبكة تدريب الخطوة: هذه وتضم - تعليم الشبكة: إيجاد مجموعة األو ازن بين العصبونات والتي تحدد اقل قيمة لمربع الخطأ. - خوارزمية شبكة االنتشار الخلفي للخطأ: تستخدم خوارزمية التدريب لتقليل الميل. الخطوة السابعة: Implementation وهي من أهم الخطوات حيث تختبر الشبكة من حيث قدرة التكيف ومكانية اعادة التدريب والوصول إلى أقل مربع خطأ عند تغير البيانات. )أمين بك 2005 (. -IV د ارسة تطبيقية للتنبؤ بمبيعات الكهرباء منخفض التوتر لشركة سونلغاز" :في هذا الجانب سنطبق منهجية "Box-Jenkins" وطريقة الشبكات العصبية للتنبؤ بكمية مبيعات الكهرباء من صنف "ELC" لشركة سونلغاز وهذا لكونها األكثر رواجا في هذا المجال واألنسب بالنسبة لطبيعة المنتوج والمؤسسة وسنحاول في األخير المفاضلة فيما بينهما واقت ارح األكثر دقة بالنسبة للمؤسسة وقبل ذلك سوف نستعرض التحليل الوصفي لسلسلة ELC" " الم ارد تقديرها والتنبؤ بها. التحليل البياني الوصفي للسلسة الزمنية والكشف عن شكل ومركبات سلسلة :ELC في هذا الجزء سنحاول القيام بتحليل إحصائي وصفي لبيانات سلسلة ELC والتي تتمثل في كميات المبيعات الشهرية من الكهرباء الموجهة لقطاع العائالت المقدرة ب( GHT ) والمحددة ب 72 مشاهدة ممتدة من جانفي 2010 إلى ديسمبر 2015 حيت تم الحصول عليها من قسم المحاسبة والمالية في مصلحة سونلغاز التحليل البياني الوصفي لسلسلة :ELC يعبر الشكل )2( عن سلسلة ELC حيث نالحظ وجود نتواءات أو تذبذبات حادة يعود سببها إلى عدة عوامل كالموسمية والعشوائية والتي تعود حسب مسيرو الوحدة إلى اختالف الكميات المستهلكة بين فصول السنة بسبب العوامل المناخية اإلقتصادية. كما يالحظ أيضا وجود اتجاه عام مت ازيد مع مرور الزمن وبعود هذا لزيادة النمو الديمغ ارفي واالنتشار الواسع الستخدام الوسائل واألدوات اإللكترونية الحديثة مما يزيد من استهالك الكهرباء على نطاق واسع ونالحظ أيضا أنه ال يمكن حصر المنحنى بين خطين متوازيين وهذا مؤشر على أن مركبات السلسلة الزمنية ذات عناصر جدائية مما يدفعنا الستخدام األدوات اإلحصائية للكشف عنها. كما يتضح من خالل الشكل )3( أن السلسلة تمتاز بمتوسط قدره 1855,80 وقيمة دنيا قدرها 1237,80 سجلت في جوان 2012 وقيمة قصوى قدرها 3609,90 في أوت 2015 وتشتت قيم هذه السلسلة عند متوسطها بانح ارف معياري قدره وهو ما.1 98

105 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " يعطينا فكرة حول درجة عدم تجانس مستويات السلسلة كما يالحظ من الشكل )3( أن احتمالية Berra" "Jarque تساوي 0 وهي ال تختلف جوهريا عن الصفر أي أصغر من %5 وعليه فإننا نقبل الفرضية العدمية التي تنص ان السلسلة الزمنية ال تتبع التوزيع الطبيعي. الشكل )2(: المنحنى البياني لتطور مبيعات الكهرباء ELC" 4,000 ELC 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1, المصدر: من إعداد الباحثين باالستعانة ببرنامج EVIEWS.08 ELC الشكل )3(: نتائج البيانات الوصفية ونتائج تحليل اختبار Jarque Berra لسلسلة Series: ELC Sample 2010M M12 Observations 72 Mean Median Maximum Minimum Std. Dev Skewness Kurtosis Jarque-Bera Probability المصدر: من إعداد الباحثين باالستعانة ببرنامج EVIEWS.08 إختبار الكشف عن شكل السلسلة الزمنية : من أجل إختبار فيما إذا كانت المركبات الجوهرية في سلسلة ELC تتبع الشكل الجدائي أم التجمعي سنتتخدم إختبار Bollot" "Buys وهذا عم طريق 99

106 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " M تقدير عالفة انحدار خطية بين االنح ارف المعياري EC حيت كانت النتائج كما يوضحها الجدول) 1 ( كما يلي: للمفردات الشهرية ووسطها الحسابي الجدول )1(: نموذج االنحدار لالنح ارف المعياري للسلسلة ELC المصدر: من إعداد الباحثين باالستعانة ببرنامج EVIEWS.08 من خالل الجدول رقم )1( نالحظ أن احتمالية معلمة الوسط الحسابي 0,0001 وهي أصغر من %5 أي أن المتوسط الحسابي يفسر معنويا االنح ارف المعياري وبالتالي إن قيم الظاهرة المدروسة في هذه الحالة عبارة عن ضرب لقيم مركبات السلسلة الزمنية "الشكل الجدائي". إختبار الكشف عن مركبة االتجاه العام: باستعمال طريقة المربعات الصغرى نقوم بالكشف عن مركبة االتجاه العام وهذا عن طريق تقدير العالقة التي تربط مبيعات ELC بالزمن t وهذا باستخدام برنامج Eviews 08 حيث كانت العالقة المقدرة كمايلي : ELC 14,56t 1374,8 (19,81) (44,51) (0,00) (0,00) R 2 84,86% 5 اي له داللة إحصائية كما أن معامل التحديد االتجاه العام اقل من نالحظ ان معامل R 2 84,86% اي ان الزمن يفسر 84.6 من تغير مبيعات الكهرباء في الج ازئر وهذا يعني وجود مركبة اإلتجاه العام في سلسلة ELC وعليه من اجل نزع االتجاه العام البد من حساب سلسلة البواقي. 100

107 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " إختبار الكشف عن المركبة الموسمية : للكشف عن التغي ارت الموسمية سوف نستخدم إختبار فيشر F CAL لتحليل التباين حيت يتم تحديد قيمة كاآلتي: F CAL * ** U U ** U * U :مجموع مربعات الفروق باعتبار أن السلسلة تحتوي على إتجاه عام فقط. ** U :مربعات الفروق بإعتبار أن السلسلة تحتوي على إتجاه عام وتغي ارت موسمية. F tab أما فيما يخص قيمة فيتم تحديدها عن طريق مستوى معنوية % ودرجات حرية 11 وv v 47 كما يمكن حساب إحتماليتها من خالل برنامج Eviews والتي تقترب من 5% 2 1 فهذا يعني أن السلسلة الزمنية تحتوي على التغي ارت الموسمية عند مستوي معنوية %5. نزع مركبة اإلتجاه العام والموسمية : سنستخدم معادلة اإلتجاه العام التي تم تقديرها سابقا من أجل نزع مركبة اإلتجاه العام وأيضا سنستخدم طريقة المتوسطات المتحركة من أجل نزع المركبة الموسمية وهذا وفق النموذج الجدائي وباستعمال البرنامج Eviews 8 كانت النتائج كما يلي: الجدول )02( المعامالت الموسمية للسلسلة ELC األشه ر المعام 1.1 الت المو سمية المصدر: من إعداد الباحثين باالستعانة ببرنامج EVIEWS.08 والشكل رقم )04( يبين المنحنى البياني للسلسلة الخالية من الموسمية.)ELCSAT( الشكل )04(: المنحنى البياني للسلسلة الخالية من الموسمية 101

108 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " 400 ELCSAT المصدر: من إعداد الباحثين باالستعانة ببرنامج EVIEWS.08 التنبؤ وفق منهجية Box-Jenkins :بعد حدف المركبتين إتجاه عام وموسمية سناول نمدجة السلسلة الزمنية وفق منهجية : Box-Jenkins د ارسة إستق اررية السلسلة الزمنية : سوف نستخدم إختبار ADFللكشف عن إستق اررية السلسلة الزمنية وذلك بمساعدة البرنامج Eviews وهذا بعد تحديد درجة التأخر p والتي تقوم بتدنية معيار أكايك وبإستخدام البرنامج وجد أن p 1 والجدول أدناه يوضح نتائج إختبار.ADF حيث كانت النتائج كما يوضحها الجدول أدناه:.2 الجدول ) 03 (:نتائج اختبار ADF بالنسبة للسلسلة المعدلة النماذج النموذج ]1[ النموذج ]2[ النموذج ]3[ المصدر: من إعداد الباحثين باالستعانة ببرنامج EVIEWS.08 المقارنة النتيجة مستقرة مستقرة مستقرة من خالل الجدول نالحظ أن كل اإلحصائية المحسوبة لADF أصغر من القيم الحرجة عند مستوى معنوية )%1 %5 %10( وهذا بالنسبة للنماذج الثالث وعليه السلسلة ELCSAT تعتبر سلسلة مستقرة قابلة لالستعمال في التنبؤ طبقا لمنهجية Jenkins"."Box 102

109 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " تحديد الدرجات p,qللنموذج ARIMA(p,1,q) : بعد الحصول على السلسلة المستقرة ELCSAT نستطيع تحديد المعالم (p,q) من خالل دالة االرتباط الذاتي والجزئي للسلسلة ELCSAT وهذا بمشاهدة األعمدة الخارجة من مجال الثقة حسب التأخر الم ارفق كما يبين الشكل التالي: الشكل رقم )05(: بيان االرتباط الذاتي البسيط والجزئي لسلسلة البواقي المصدر: من إعداد الباحثين باالستعانة ببرنامج Eviews.08 من خالل الشكل )05( نالحظ أنه بالنسبة لالنحدار الذاتي AR للتأخ ارت األكثر أهمية هي (2=P) وبالنسبة للمتوسط المتحرك التأخر األكثر أهمية هو (1=Q) وعليه معرفة السيرو ارت التالية:.ARMA(2,1) ARMA (2,0) ARMA(1,1) MA(1) AR(1) نقوم بتقدير النماذج المشخصة وذلك باالستعانة ببرنامج Eviews للمفاضلة بين النماذج وكمرحلة أولية نقوم باختبار معنوية معالم النماذج الناتجة حيث نجد أن AR(1) MA(1) مقبولتان إحصائيا ألن احصائية T)0,001( cal )0,0242( على التوالي أصغر من 0,05 ومنه نرفض فرضية العدم التي تدل على عدم معنوية المعالم وبالتالي معالم النموذج المقدرة معنوية على عكس إحصائية للنماذج ARMA(1,1) ARMA(2,1) ARMA (2,0) الغير مقبولين إحصائيا. T cal بعد أن تم االحتفاظ بالنموذجين AR(1) MA(1) والختيار النموذج األفضل في د ارستنا نعتمد على هذه المعايير التالية الذكر للنماذج المقبولة من الناحية االحصائية والنتائج موضحة في الجدول التالي: 103

110 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " الجدول رقم )04( : المفاضلة بين النماذج المقترحة R 2 SC AIC Prob االختبا ارت النماذج ,14 12,45 12,24 0,00A<0,05 AR(1) ,09 12,49 12,46 0,0242<0,05 MA(1) المصدر: من إعداد الباحثين بتطبيق هذه المعايير على النماذج المقدرة نختار النموذج.AR(1) تقدير واختبار جودة النموذج:سنقوم بتقدير النموذج طريقة المربعات الصغرى و هذا باالستعانة بالبرنامج عملية التقدير النموذج ARIMA(1,1,0) وذلك باستعمال Eviews 8 كما يوضح الجدول )05( نتائج ARIMA (1,1,0) الجدول رقم )05(: تقدير النموذج Eviews.08 المصدر: من إعداد الباحثين باالستعانة ببرنامج وبالتالي يمكن كتابة النموذج المتحصل عليه كما يلي: كما يمكن المقارنة بين سلسلة البيانات الفعلية والمقدرة والبواقي بيانيا إنطالقا من الشكل) 06 ( كما يلي: 104

111 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " الشكل ) 06 (:المنحنى البياني لسلسلة البيانات الفعلية والمقدرة والبواقي Residual Actual Fitted Eviews.08 المصدر: من إعداد الباحثين باالستعانة ببرنامج نالحظ من خالل الشكل شبه الحركة المتشابهة لمنحنى السلسلة األصلية (Actual) ومنحنى السلسلة المقدرة Filled وهذا ما يعطينا فكرة عن قوة النموذج المستعمل. كما يوضح الشكل) 07 ( بيان اإلرتباط الذاتي البسيط والجزئي لبواقي عملية التقدير حيث نالحظ أن جميع معامالتها موجودة داخل مجال الثقة وهذا يعني أنه قد تمت نمذجة جميع الخصائص الجوهرية للسلسلة الزمنية ELCSAT كما أن جميع إحصائية Ljung Box أكبر من %5 وهذا ما يؤكد أن سلسلة البواقي تحاكي تشويشا أبيضا وبالتالي فإن النموذج مقبول إحصائيا ويمكن استخدامه في التنبؤ. الشكل ) 07 (:بيان اإلرتباط الذاتي البسيط والجزئي لبواقي عملية التقدير المصدر: من إعداد الباحثين باالستعانة ببرنامج Eviews

112 دراسة مقارنة بين طريقة الشبكات العصبية اإلصطناعية ومنهجية بوكس جانكينس للتنبؤ بمبيعات الكهرباء:دراسة تطبيقية في شركة "سونلغاز " أما الشكل) 08 ( فيوضح إختبار Jarque-Bera حيث نالحظ ان احصائية JB تساوي 0,08 اي انه يمكن القول بان سلسلة البواقي تحاكي تشويشا ابيضا عند مستوى معنوية 9 أي أن البواقي وتتبع التوزيع الطبيعي عند مستوى معنوية 9. الشكل رقم ) 08 (:المدرج التك ارري لسلسلة البواقي Series: Residuals Sample 2010M M12 Observations 71 Mean Median Maximum Minimum Std. Dev Skewness Kurtosis Jarque-Bera Probability Eviews.08 المصدر: من إعداد الباحثين باالستعانة ببرنامج أما الشكل) 09 ( فيوضح اختبار ARCH لعدم تباث التباين حيث يتضح ان احصاءة 0.25= وهي اكبر من 5 وهدا ما يجعلنا نقبل الفرضية العدمية القائلة بان المعلمات تختلف جوهريا عن الصفر اي ان تباين االخطاء ثابت عبر الزمن وبالتالي فان السلسلة البواقي ELCSAT ليست من النوع ARCH وتباينها ثابت عبر الزمن. الشكل رقم ) 09 (:نتائج إختبار ARCH لعدم تباث التباين المصدر: من إعداد الباحثين باالستعانة ببرنامج Eviews